Français 
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont beaux et de qualité. En revanche ne mettez que les produits présentés à la vente
Avis clients de impressionlin.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 262 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une préparation rapide des commandes et des livraisons rapides, avec des colis bien emballés et des articles qui correspondent exactement à leurs attentes. Ils évoquent la qualité des produits et leur étonnante diversité, notamment des linges et textiles de toilette, parfois présentés avec des détails soignés comme des rubans ou sacs assortis. Le service client et l’attention humaine apparaissent à travers des petits gestes comme un mot manuscrit dans le colis et des suivis de livraison efficaces, incitant plusieurs clients à recommander et à repasser commande. Certaines mentions soulignent aussi la fiabilité du site et des tarifs attractifs.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour, pour cette livraison j'ai pas mal de soucis
. Les articles sont pour notre maison en France et malgré les indications que j'ai fournies, les colis n'ont pas été livré comme convenu par courriel et par téléphone. En plus la deuxième partie de ma commande arrive au Tignet jeudi, date à laquelle je serai à nouveau au Luxembourg. D ëhabitude tout est parfait
mais cette fois c'est compliqué.Au pire des cas, le colis sera retourné chez vous. Je ferai d'autres commandes début de l'année prochaine
. Peut-être pourrons-nous faire une livraison commune. Sinon, je suis toujours d'avis que vous avez des produits très beaux.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Toutes nos excuses pour cet incident, il est vrai que notre système informatique édite automatiquement l'étiquette à l'adresse de livraison renseignée. Nous avons surement omis de la modifier suite à votre mail, la période de Noël est propice à ce type d'erreur en raison de la forte activité. Dès que nous recevons votre colis nous vous contacterons afin de définir la marche à suivre. Bien à vous. François
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits. A signaler cependant pour amélioration, un petit manque de communication de la part du service client pour cette commande sur la disponibilité des produits si je ne les avais pas relancés =) articles finalement livrés plus de 3 semaines après la commande mais un colis arrivé en très mauvais état =) emballage un peu faible du côté du scotch (cf photos)!.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour cet incident, mais il est vrai que les périodes du Black Friday et de Noël sont malheureusement propices à ces incidents (ruptures inopinées entre 2 mises à jour du stock et colis endommagés durant le transport). Dans votre cas on voit clairement que votre colis a été "visité" par une personne mal attentionnée mais qui n'a pas été intéressée par son contenu...Nous vous souhaitons de Belles Fêtes de fin d'année et espérons vous retrouver sur notre site pour une expérience sans accroc.
A
Note : 4 sur 5
Très jolies housses de coussins et velours, cependant je suis déçue par les housses de garnissages qui ne sont pas assez garnies, j'ai connu mieux a cette marque.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour, si en effet vous souhaitez des garnitures de qualité supérieure je vous invite à vous orienter sur la gamme Anouk de chez Vent du Sud, l'enveloppe est en microfibre et la garniture en fibre de polyester recyclées. Bien à vous. François
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande un grand merci. Si besoin referai appel à vos services.
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et tout était conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
déjà plusieurs commandes effectuées . Parfait .
A
Note : 4 sur 5
Au vu de la photo j'ai pensé commander le coussin complet ce serait bien de la garniture intérieure en même temps et de préciser que le prix affiché est HT
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci pour votre retour, la désignation en titre de produit est bien "housse de coussin". Quant à nos prix ils sont bien affichés TTC sur notre site. Si vous avez vu des prix HT c'est que vous étiez connectée de l'étranger ou que vous utilisez un VPN. Cordialement. François
A
Note : 4 sur 5
Le colis a été mal aiguillé et arrivé plus tard
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes à ma commande. RAS
A
Note : 4 sur 5
L'article a été soldé à -40% deux jours après , j'aurais apprécié une remise commerciale, vous saviez forcément que vous alliez le solder. Malgré mon e-mail, aucune réponse. Dommage, je ne commanderai ni ne viendrai plus chez vous.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Mme Heyer, nous avons bien reçu votre réclamation et y avons répondu, peut-être que notre mail se trouve dans vos spams. Je vous invite aussi à consulter votre compte client , vous y trouverez une petite surprise :) Bien à vous. François
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualités mais délai de livraison beaucoup plus long que ce qui était indiqué lors de ma commande, sans information à ce sujet. Je ne recommanderai pas ...
A
Note : 4 sur 5
Aucun
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très allongé mais les produits sont parfaitement conformes et le service client a répondu à mes sollicitations de manière très aimable et réactive. A conseiller
N
Note : 4 sur 5
Tt très bien. Hormis un erreur attention dommage.
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison un peu long! Le service client a été réactif et à l'écoute, pour gérer et m'informer de ce retard dans la livraison. La marchandise attendue me convient parfaitement.
A
Note : 4 sur 5
decue par la qualité du tissu
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le produit ne vous donne pas entière satisfaction. Vous avez la possibilité de demander son retour pour échange ou remboursement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. François
A
Note : 4 sur 5
Facilité de commande, et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour souci sur ma commande car j avais commandé la housse en iin et j ai reçu du velours. Mais comme c était pour un cadeau je n ai pas pu renvoyer.
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Reçu un article abîmé. Eu le service client qui la trouve une solution. J'attends celle ci. Ainsi service client très efficace et facile à contacter.
N
Note : 2 sur 5
Plaid envoyé directement dans emballage de la Poste sans emballage de protection papier de soie ou blister de protection surtout vu la couleur ivoire
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Déception pour la couleur de la robe de plage , je l'attendais en bleu elle est plutôt vert-bleu foncé. Est ce la qualité de vos photos ?
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, service client très bien, marchandise bien emballée Bémol, la couleur de la marchandise ne correspond pas a la photo sur le net Même si les photos sur le net ne sont pas contractuelles, je pense qu'il faut cesser de surexposer les photos, pour voir une couleur se rapprochant de la couleur réelle Sinon je recommande ce site
A
Note : 2 sur 5
si je suis ravie de mon produit mais je suis profondément choquée par les propos contenus dans les mails que j'ai reçus du service client. suffisants, mensongers, remplis de mépris cette entreprise demande aux clients de leur rendre service. le monde à l'envers. aucune excuse, aucune info si vous ne relancez pas, aucun respect. j'attendais ma commande pour désactiver définitivement mon compte.
A
Note : 1 sur 5
impossible d'obtenir le bordereau de retour ...
A
Note : 4 sur 5
La commande n'est pas complète à la livraison .
A
Note : 2 sur 5
Deux mois et demi de délai
A
Note : 4 sur 5
Très belle dentelle, la qualité du produit est là. Cependant, sur les photos du site, on ne voit pas bien si les tétons sont cachés par une coque. Du coup, ce n'est pas le cas, je ne peux le mettre avec un chemisier blanc transparent mon idée de départ.
A
Note : 4 sur 5
Excellent service client . Dommage pour le retard ....produit commande pour Noël et reçu le 8 janvier
A
Note : 4 sur 5
J ai apprécié votre appel afin de me faire une proposition de remplacement de l article indisponible Merci pour votre petit mot manuscrit dans mon colis
A
Note : 4 sur 5
Marchandise tant attendue mais au vu de la période on peut comprendre
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement la livraison de 2 articles commandés le 4 décembre est prévue pour le mois de janvier. C'est un peu tardive pour les cadeaux de Noël.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour, en effet Harmony a décalé à janvier nombres de livraisons programmées à mi-décembre en raison de problèmes de production liés au COVID. Nous avons été comme vous désappointé par cette mauvaise nouvelle. Nous avons informé tous les clients concernés et procédé à des expéditions partielles. Comptant sur votre compréhension. François
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes
N
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue...mais le virus est passé par là !
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je suis très satisfaite par les articles que j'ai commandés mais je demande à votre service commercial d'examiner d'autres formules de transport. Je refuse dorénavant tous les colis "colissimmo" car, outre le fait que leur prix est quand même conséquent, leur personnel ne se donne pas la peine de sonner chez vos clients mais laisse un mot de passage alors que je suis présente. Désolant.
A
Note : 4 sur 5
Je regrette énormément que la couleur du tapis ne soit pas la même que celle de la serviette malgré la même dénomination. Autant la couleur de la serviette rend très bien, celle du tapis est très terne.