Français 
C
Note : 1 sur 5
Pas content du tout colis jamais reçu quand j’ai ouvert le locker boîte vide et depuis des nouvelles de personne
Avis clients de impressionlin.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 092 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une conformité des produits avec les commandes et une livraison généralement rapide ou bien gérée lorsque des erreurs surviennent, avec un service client réactif et aimable qui accompagne le client jusqu’à résolution. Ils apprécient la qualité des articles et les finitions soignées, avec des produits décrits comme jolis, très qualitatifs et bien emballés, et des couleurs et textures souvent louées. Le suivi de commande et le professionnalisme du vendeur ressortent comme des forces, renforçant la confiance des clients dans la fiabilité et la continuité de l’expérience d’achat.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Excellents produits
C
Note : 1 sur 5
Réception d’un article défectueux. Service client contacté mais toujours aucun retour !
M
Note : 2 sur 5
Le produit en lin enduit me plaît que ce soit couleur ou texture par contre,j ai comme un accro sur la nappe plus un fil sorti à un autre endroit. Je l'ai quand même posée sur ma table mais déçue. Ce produit n à pas été contrôle'.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Martine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la couleur et la texture de notre nappe en lin enduit vous plaisent. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons très au sérieux chaque retour pour améliorer notre contrôle qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'ImpressionLin.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la couleur et la texture de notre nappe en lin enduit vous plaisent. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons très au sérieux chaque retour pour améliorer notre contrôle qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'ImpressionLin.fr
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu les bonnes lampes à huiles
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes, il s'agit vraisemblablement d'une erreur de préparation de notre part. Notre service client va vous contacter afin de résoudre le problème. Avec toutes nos excuses pour cet incident.
Cordialement,
L’équipe d’Impressionlin.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes, il s'agit vraisemblablement d'une erreur de préparation de notre part. Notre service client va vous contacter afin de résoudre le problème. Avec toutes nos excuses pour cet incident.
Cordialement,
L’équipe d’Impressionlin.fr
P
Note : 4 sur 5
Un tout petit peu lent avant de recevoir la commande , sinon parfait
C
Note : 4 sur 5
Le produit est satisfaisant par contre la livraison non. Lorsqu'on choisit un lieu de livraison je ne vous apprend rien en vous disant que c'est pour que cela nous convienne. J'ai eu la désagréable surprise d'être livrée complètement ailleurs... Bien à vous, Corine Jourdan
R
Note : 4 sur 5
G un HB Jo l
F
Note : 4 sur 5
Conforme
M
Note : 4 sur 5
Belle qualité
Y
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience au moment de la livraison, colis déposé loin de chez moi, et j'avais demandé de déposer dans en point relais pour ne pas avoir de problème, malgré ça ils ont déposé mon colis dans un point relais très loin et mal desservie, je ne pense pas que je acherai a nouveau sur ce site.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Yumiko,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Malheureusement en ces périodes de fort trafic il arrive que les points de livraisons soient saturés et que les livreurs optent pour un point de livraison différent. Sachez que nous n'avons aucune prise sur ces agissements et quelque soit le site sur lequel vous allez faire vos achats ce type de mésaventure peut arriver. Nous sommes sincèrement désolé du désagrément causé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Cordialement,
L’équipe Impressionlin.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Malheureusement en ces périodes de fort trafic il arrive que les points de livraisons soient saturés et que les livreurs optent pour un point de livraison différent. Sachez que nous n'avons aucune prise sur ces agissements et quelque soit le site sur lequel vous allez faire vos achats ce type de mésaventure peut arriver. Nous sommes sincèrement désolé du désagrément causé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Cordialement,
L’équipe Impressionlin.fr
N
Note : 2 sur 5
Expérience suivi pas top manque de réactivité
C
Note : 4 sur 5
.
M
Note : 2 sur 5
Envoi colis après les 10 jours max
S
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé.
C
Note : 4 sur 5
Top!
C
Note : 4 sur 5
Bonne note. Tout s est très bien passe
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l’ensemble, bien que la fermeture eclair de 2 articles (housses coussins, vent du sud) soit un peu defaillante
C
Note : 4 sur 5
Beaux produits. Livraison un peu lente
G
Note : 4 sur 5
Commande très longue à recevoir . Sinon les produits housses de coussins sont conformes et me plaisent mais les garnitures de coussins sont trop peu volumineuse Dommage
I
Note : 1 sur 5
le retour à notre charge
M
Note : 2 sur 5
Un peu déçu de la qualité du banc, ne vaut pas son prix de plus payé plus cher pendant les French days car avec la remise vous étiez assujetti aux frais de transport!!! Donc ai payé 170 euros au lieu de 159,35, pour moi pas Customer oriented
F
Note : 4 sur 5
Parfait
P
Note : 2 sur 5
2 bouteilles sur 3 sont arrivées endomagées, elles fuient ... !
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre cela. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au plus vite.
Cordialement,
L'équipe d'impressionlin.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre cela. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au plus vite.
Cordialement,
L'équipe d'impressionlin.fr
M
Note : 4 sur 5
Je renouvelle mon avis fait lors de ma 1ère commande sur le site. Très satisfaite des produits mais je regrette que la date de livraison ne soit pas annoncée lors de la commande et qu'il faille relancer.
D
Note : 4 sur 5
Suite au retour d'un des produits de ma commande qui ne me convenait pas, le service client d'Impression Lin a été très réactif. J'ai été remboursée dès le lendemain. Entreprise sérieuse.
M
Note : 4 sur 5
J'ai demandé 1 retour pour le drap housse...pas de nouvelles???,
G
Note : 4 sur 5
Je pensais que le drap plat était de la même couleur que le drap housse et les oreillers ...De plus le toucher n'est pas le même. Dommage
P
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé mais plus tardivement que prévu. SAV très réactif. Satisfaite
B
Note : 2 sur 5
Délai de livraison extrêmement longue
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Barbara,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'impressionlin.fr
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'impressionlin.fr
E
Note : 1 sur 5
Colis cassé et pas de nouvelles sauf erreur de ma part suite photo envoyées
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cet incident de transport. Notre service client vous a contacté pour une reprise et un remboursement du miroir reçu cassé. Nous portons beaucoup d'attention à la protection des articles malheureusement il arrive parfois que malgré tout le soin apporté un accident se produise. Avec toutes nos excuses pour le désagrément. Bien à vous. Le service client Impression Lin.
V
Note : 2 sur 5
Commande de 4 serviettes début juillet, 3 semaines après pas de nouvelles, j'ai envoyé un mail et on m'informe qu'il y a eu un problème de commande vers leur fournisseur et n'ont que 3 serviettes sur 4. Je déplore le fait de ne pas avoir été prévenue. Du coup ils m'ont envoyé les 3 à ma demande et j'attends toujours ma 4ème serviette qui n'arrive pas et toujours aucune information de leur part. Je suis très déçue et ne recommanderai plus.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu toutes vos serviettes dans les délais.
Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons votre retour très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant votre commande : nous sommes là pour vous aider.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Impressionlin.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu toutes vos serviettes dans les délais.
Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons votre retour très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant votre commande : nous sommes là pour vous aider.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Impressionlin.fr
C
Note : 4 sur 5
Très joli produit
S
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée dans les délais et nous avons reçu les 3 toiles commandées
N
Note : 4 sur 5
Qualité du lin
B
Note : 1 sur 5
Ce n’est pas du lin !!!!!
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. En effet les serviettes Issey de chez Haomy sont 100% coton certifié OEKO-TEX Made in Green. L'information matière est dans le titre, le résumé et le descriptif à aucun moment il est dit que ces serviettes de bain sont en lin. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez retourner les articles, vous avez 14 jours à réception de votre colis. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. François
D
Note : 4 sur 5
.
J
Note : 2 sur 5
Livraison par GLS catastrophique. Délai non respecté, aucune information du livreur, site internet qui ne marche pas... mais le service client d'impression lin a été parfait et a réussi après plusieurs jours à obliger le livreur à me relivrer. Dommage pour impression lin que leur image soit autant mise à mal par GLS
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. En effet le service livraison GLS n'a pas été des plus efficients....nous sommes toutefois satisfaits que vous ayez été livré sans que votre colis nous soit retourné. Nous proposons aussi Colissimo en solution transport, à tester lors d'une prochaine commande. Avec toutes nos excuses pour cet incident. Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour une expérience 100% positive. Bien à vous. François
M
Note : 4 sur 5
Délais brefs bon état du colis
C
Note : 2 sur 5
Le temps entre la commande et la réception du colis est très long et il y a un gros problème avec la livraison. Les produits sont de qualité mais les couleurs ne sont pas très exactes sur le site
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. La livraison de votre commande semble conforme : expédiée sous 7 à 10 jours comme annoncée dans la fiche article et livrée ensuite sous 48H avec les notifications d'information de Colissimo de départ et de mise en livraison. Concernant la qualité des photos des produits que vous avez commandé elles nous semblent tout à fait correct, mais il est vrai que d'un écran à un autre et fonction du réglage de colorimétrie on peut avoir des surprises. Nous sommes toutes fois désolés des différents désagréments et restons à votre disposition. Cordialement. François