Avis clients de impressionlin.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 092 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une conformité des produits avec les commandes et une livraison généralement rapide ou bien gérée lorsque des erreurs surviennent, avec un service client réactif et aimable qui accompagne le client jusqu’à résolution. Ils apprécient la qualité des articles et les finitions soignées, avec des produits décrits comme jolis, très qualitatifs et bien emballés, et des couleurs et textures souvent louées. Le suivi de commande et le professionnalisme du vendeur ressortent comme des forces, renforçant la confiance des clients dans la fiabilité et la continuité de l’expérience d’achat.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Audrey D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Délai de livraison assez long mais pour le reste, rien à redire. Produit conforme à mes attentes et emballage très bien.
N
Nathalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Plaid envoyé directement dans emballage de la Poste sans emballage de protection papier de soie ou blister de protection surtout vu la couleur ivoire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Très bon choix de produits. Cependant manque de communication sur la disponibilité notamment quand le délai de réapprovisionnement est allongé il n'y a pas de message. De plus il n'y a pas non plus d'envoi partiel d'une commande en cas d'indisponibilité d'un produit de la commande Ce qui fait qu'entre temps les produits disponibles peuvent aussi être en rupture de stock Cercle infernal
M
Marie Helene H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Mon colis est arrivé eventré! Sinon les serviettes étaient intactes et conformes à mes attentes, douces et beaux coloris.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
si je suis ravie de mon produit mais je suis profondément choquée par les propos contenus dans les mails que j'ai reçus du service client. suffisants, mensongers, remplis de mépris cette entreprise demande aux clients de leur rendre service. le monde à l'envers. aucune excuse, aucune info si vous ne relancez pas, aucun respect. j'attendais ma commande pour désactiver définitivement mon compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
impossible d'obtenir le bordereau de retour ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Deux mois et demi de délai
B
Brigitte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
J'ai demandé (et payé davantage) pour une livraison à domicile. Le colis a été envoyé dans un Point Poste, sans que j'en sois prévenue, puis retourné à l'expéditeur. J'ai envoyé un mail à Impression Lin sans jamais obtenir de réponse. Et je n'ai donc jamais été remboursée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
délai de livraison bcp trop long. toujours pas reçu mes serviettes commandées début décembre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Malheureusement la livraison de 2 articles commandés le 4 décembre est prévue pour le mois de janvier. C'est un peu tardive pour les cadeaux de Noël.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour, en effet Harmony a décalé à janvier nombres de livraisons programmées à mi-décembre en raison de problèmes de production liés au COVID. Nous avons été comme vous désappointé par cette mauvaise nouvelle. Nous avons informé tous les clients concernés et procédé à des expéditions partielles. Comptant sur votre compréhension. François
C
Catherine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Erreur de taille sur la housse de couette par rapport à la commande. Couleur du linge de toilette décevante par rapport au site internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Produits sympas mais mauvais emballage et produit arrive cassé
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, nous sommes sincérement désolés pour cet incident de transport. Nous venons de procéder à votre remboursement. En espérant vous retrouver sur notre site pour une expérience plus positive. Bien cordialement. François