Les clients apprécient une préparation rapide des commandes et des livraisons rapides, avec des colis bien emballés et des articles qui correspondent exactement à leurs attentes. Ils évoquent la qualité des produits et leur étonnante diversité, notamment des linges et textiles de toilette, parfois présentés avec des détails soignés comme des rubans ou sacs assortis. Le service client et l’attention humaine apparaissent à travers des petits gestes comme un mot manuscrit dans le colis et des suivis de livraison efficaces, incitant plusieurs clients à recommander et à repasser commande. Certaines mentions soulignent aussi la fiabilité du site et des tarifs attractifs.
Pourquoi proposer des articles sur le site alors que non disponibles
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, certains articles sont parfois en rupture temporaire, parfois moins d'une semaine. Nous laissons donc la possibilité aux clients de pouvoir tout de même commander, même si parfois il leur faut patienter quelques jours voire 2 ou 3 semaines. Bien cordialement. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Très bien mais delai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Site sympas et délai de livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Vous ne m'avez pas prévenu lors de ma commande que les articles n'étaient pas en stock ! Je ne les ai reçu qu'un mois et demi plus tard cela m'a bien contrarié car j'avais commandé entre autres une nappe blanche pour une réception prévue le 11 Août !!
Réponse de impressionlin.fr
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Toutes nos excuses pour cet incident, la disponibilité des produits est toujours indiquée pour chacun des produits, peut-être avons nous eu une erreur de stock qui n'a pas permis une livraison rapide, ou un retard de la part de notre fournisseur. Nous serons plus vigilant la prochaine fois. Au plaisir de vous servir à nouveau. cordialement. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
C est assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Commandé 2 coussins couleur CARAMEL, mais reçu 2 coussins couleur MOKA. ( commande de 8 coussins au total)
Réponse de impressionlin.fr
Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation. Une étiquette retour prépayée vous a été envoyée sur votre adresse mail. Dès réception de votre colis nous vous faisons repartir les 2 housses avec le bon coloris.... Bien à vous. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
De très jolis produits. Diversité de choix. En revanche payer près de 10 de frais de port pour une commande 90, je trouve ça exagéré
Réponse de impressionlin.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. En effet notre franco de port est à 99, vous pouvez opter pour une livraison moins couteuse en point relais à 6 au lieu des 8.90 pour une livraison à domicile ou rajouter un produit à 9 pour atteindre le franco. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Je nëai pas reçu ma commande
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, nous avons bien un avis de livraison le 14 juillet par DPD aux Pays-Bas, notre service client va vous contacter pour s'assurer que tout est bien rentré dans l'ordre. Cordialement. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
La rapidité de livraison La qualité des produits
Réponse de impressionlin.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Au plaisir de vous servir à nouveau. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Pas conforme à ma commande, le plaid de ma commande avait des franges et celui que j'ai reçu n'en avait pas, tres déçu
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre commentaire. En effet seul le plaid en 130x200 a une finition frangée. Les couvre-lits en 180x260 et 240x260 ne sont pas frangés, l'information est bien dans la fiche article. N'hésitez pas à contacter notre service client car vous avez 14 jours à réception pour nous retourner le produit et vous faire rembourser. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
J'ai commandé un article en vue d'un anniversaire, l'article était sensé arriver 4 jours mais je l'ai reçu après l'anniversaire en question.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Mais surtout si vous avez des impératifs de date tel un anniversaire n'hésitez pas à nous écrire un petit message nous spécifiant l'impératif, de ce fait nous pouvons venir vers vous et vous informer d'un problème et vous proposer par exemple un produit alternatif permettant une livraison dans les temps impartis. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Gestion des reliquats Communication Retirer les produits non dispo de la vente ! Régularisation par avoir si on ne relance pas
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre commentaire, la possibilité de commander tout de même un produit en rupture est un service que nous proposons. En effet il arrive régulièrement que certains clients soient prêt à patienter si ils sont certains d'obtenir la marchandise (dans un délais raisonnable bien sur) c'est pourquoi nous spécifions au mieux les dates de retour en stock ainsi que les délais d'approvisionnement. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Pantalon 5 euros plus cher qu'en magasin, mais site très réactif en cas de souci, réponse au mail dans les heures qui suivent et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Livraison rapide mais je n'ai toujours pas déballé le colis. Je vous tiens informé. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Produits de qualité mais livraison qui a tardé un peu (aucun délai annoncé) et malgré un mail envoyé et deux appels passés pas de réponse de leur part..
Réponse de impressionlin.fr
Vraiment désolé pour cet incident, effectivement nous avons mis 18 jours pour honorer votre commande, un des articles de votre commande devait-être en rupture et nécessitait probablement un réapprovisionnement. Par contre c'est un loupé total au niveau du suivi et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous ferons attention à vous la prochaine fois, promis ! Bien cordialement. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Bonjour, Je suis vraiment très déçue de la couleur des cinq coussins commandés qui ne correspond pas du tout à l'image présentée sur le site. Quel dommage, je devais commander quatre coussins supplémentaires, je ne le ferai pas, trop peur des couleurs qui ne correspondent pas aux photo du site.
Réponse de impressionlin.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de cette déconvenue, d'autant que nous portons une attention particulière à la colorimétrie des produits notamment chez Harmony/Haomy où toutes les couleurs sont contrôlées et retravaillées par nos soins. Nous sommes le seul distributeur Harmony à faire ses corrections pour être au plus juste. Il faut aussi être vigilent sur l'étalonnage couleur de chaque écran, les contrastes et les niveaux de couleurs peuvent fortement varier d'un écran à l'autre. N'hésitez pas à contacter notre service client, vous avez après réception, 14 jours pour échanger ou vous faire rembourser. En espérant vous retrouver sur notre site pour une expérience plus positive. Bien à vous. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
J'avais demander des précisions sur la taille auparavant ce qui m'a permis de commander. Si je voulais renvoyer ce pantalon, il n'y avait pas de bon de retour. La couleur est un peu trop vive à mon goût mais je pense le garder tout de même vu le rapport qualité prix qui est correcte.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Les demandes de retour se font via votre compte sur notre site. Tout acheteur a 14 jours à réception de l'article pour demander un échange ou son remboursement. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous. François
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Articles reçu en bon état, ils étaient bien emballés. Par contre, livré sous 5 jours ça n'a pas été le cas. Commande passée le lundi,reçue le mardi de la semaine d'après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Le service client est extra mais la vaisselle ne permet sans doute pas de manger avec des couverts (trop fragile et ne passe pas au lave vaisselle...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Produits de bonne qualité. Prise en charge de la commande et Envois postaux rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Livraison beaucoup trop longue!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Très beaux objets et emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
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