Français 
R
Note : 4 sur 5
De beaux produits
Avis clients de impressionlin.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 092 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une conformité des produits avec les commandes et une livraison généralement rapide ou bien gérée lorsque des erreurs surviennent, avec un service client réactif et aimable qui accompagne le client jusqu’à résolution. Ils apprécient la qualité des articles et les finitions soignées, avec des produits décrits comme jolis, très qualitatifs et bien emballés, et des couleurs et textures souvent louées. Le suivi de commande et le professionnalisme du vendeur ressortent comme des forces, renforçant la confiance des clients dans la fiabilité et la continuité de l’expérience d’achat.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 2 sur 5
Je pensais étant donné le prix recevoir un article de qualité, déçu du rendu et de la qualité du tissu.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre expérience d'achat sur notre site. Nous prenons toujours soin de sélectionner des produits et marques de qualité, la société française Hartford répond à ces critères; cependant il arrive qu'un article ne réponde à l'attente de nos clients et nous en sommes tout à fait désolés. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. au plaisir de vous servir à nouveau. François
L
Note : 2 sur 5
Bouteille d ´huile de paraffine qui fuit à réception du colis. J’ai fait une demande afin d’en recevoir une conforme. J’attends le retour du service clients.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour,
Merci de nous avoir prévenus et navrés d’apprendre que la bouteille a fui à réception.
Nous allons traiter votre demande au plus vite : pouvez-vous simplement nous envoyer une photo de la bouteille (et si possible du colis/étiquette) ? Dès réception, nous vous expédions une nouvelle bouteille.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
François
Merci de nous avoir prévenus et navrés d’apprendre que la bouteille a fui à réception.
Nous allons traiter votre demande au plus vite : pouvez-vous simplement nous envoyer une photo de la bouteille (et si possible du colis/étiquette) ? Dès réception, nous vous expédions une nouvelle bouteille.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
François
S
Note : 1 sur 5
J'ai renvoyé cinq serviettes pour un total de 62€ et vous remboursez seulement 36€.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Après contrôle votre remboursement est tout à fait correct, vous nous avez retourné 3 serviettes Issey. Votre remboursement est bien conforme à votre retour. n'hésitez pas à contacter notre service client . Nous restons à votre disposition.
C
Note : 2 sur 5
Housses de coussin reçues sans garnissage alors qu’´à ma première commande les coussins étaient entiers. Frais de livraison élevés.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Clarisse,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente commande ne correspondait pas à vos attentes. Les "housses de coussin" sont vendues seules comme spécifié sur les fiches article. Nous avons toujours vendu les housses Haomy seules et sans garniture, cette commande est votre première sur notre site . Concernant les frais de livraison de 5.90€, nous apprécions vos remarques et nous les prendrons en compte.
Cordialement,
L’équipe d’impressionlin.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente commande ne correspondait pas à vos attentes. Les "housses de coussin" sont vendues seules comme spécifié sur les fiches article. Nous avons toujours vendu les housses Haomy seules et sans garniture, cette commande est votre première sur notre site . Concernant les frais de livraison de 5.90€, nous apprécions vos remarques et nous les prendrons en compte.
Cordialement,
L’équipe d’impressionlin.fr
D
Note : 4 sur 5
1 article en rupture remboursé, dommage!
S
Note : 4 sur 5
Commande top. Rapide bien emballée et protégée. Très satisfaite
N
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 12verres Pomax . 2 verres étaient cassés dans le colis Je suis très déçue
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident de transport. Nos services expédition prêtent pourtant une véritable attention à la protection de la vaisselle. Malheureusement il peut y avoir des incidents notamment dans ces périodes de Noël...N'hésitez pas à contacter notre service client et le cas échéant envoyer une photos des articles cassés. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. François
F
Note : 3 sur 5
Très bien pour la commande et la livraison mais Je trouve que le verre du beurrier est un peu « grossier »… sinon fait le job.
P
Note : 2 sur 5
Faire un retour de colis est laborieux et long!
N
Note : 1 sur 5
Je commande des objets avec piles, et je reçois les articles avec des piles qui ne fonctionnent pas.( défectueuses)
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Nancy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les piles de votre commande. Nous vous faisons parvenir par courrier un nouveau jeu de piles. Avec toutes nos excuses pour cet incident.
Cordialement,
L’équipe d’impressionlin.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les piles de votre commande. Nous vous faisons parvenir par courrier un nouveau jeu de piles. Avec toutes nos excuses pour cet incident.
Cordialement,
L’équipe d’impressionlin.fr
L
Note : 1 sur 5
Mon colis a été livré cassé et le service client ne répond pas à mes demandes
A
Note : 2 sur 5
Commande fin novembre reçue le 18/12 et envoyée à 45 min de mon domicile . Avec le temps pour se garer dans un quartier ingérable et l’attente au relais colis ça a fait 2h pour recuperer 2 serviettes !!! J’espère qu’elles plairont car sur la photo la couleur était très différente et plus jolie à mon avis Cordialement Anne PELTIER
S
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu avec un peu de retard du au black Friday mais service client au top très reactuf
M
Note : 4 sur 5
Délai un peu long. Service client m'a informé du retard et m'a répondu rapidement quand j'ai voulu le numéro de suivi du colis. plaid reçu de bonne qualité j'en suis très contente.
D
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison n'est pas très rapide et pas nettement visible à la commande, la couleur de l'article reçu n'est pas celle attendue , photo peu réaliste
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Dominique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le délai de livraison et la représentation des couleurs est précieuse, et nous allons travailler à améliorer ces aspects. Notre objectif est de vous offrir la meilleure qualité de service possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour résoudre votre souci.
Cordialement,
L'équipe d'Impressionlin.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le délai de livraison et la représentation des couleurs est précieuse, et nous allons travailler à améliorer ces aspects. Notre objectif est de vous offrir la meilleure qualité de service possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour résoudre votre souci.
Cordialement,
L'équipe d'Impressionlin.fr
J
Note : 4 sur 5
Je suis très content de mes garnitures de coussins et des dimensions choisies cependant j’ai été déçu par la concordance de couleurs entre le site et la réalité. J’ai fait appel au Sav. Bonne réactivité. Suivi en cours. Merci
L
Note : 4 sur 5
fidèle à la description et soigneusement emballé
L
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue de mes sets! Hyper fins. De plus c’est un cadeau que je fais à noel
H
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la bonne commande. On verra si elle arrive la semaine prochaine. Je ne commanderais plus jamais sur ce site
E
Note : 4 sur 5
Bien mais réception un peu longue
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite mais mon colis a été livré à un autre endroit que l’adresse de livraison initiale…
P
Note : 3 sur 5
La couleur commandée ne correspond pas à ce que je voulais
M
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 4 sur 5
Parfait !
C
Note : 1 sur 5
Pas content du tout colis jamais reçu quand j’ai ouvert le locker boîte vide et depuis des nouvelles de personne
A
Note : 4 sur 5
Excellents produits
C
Note : 1 sur 5
Réception d’un article défectueux. Service client contacté mais toujours aucun retour !
M
Note : 2 sur 5
Le produit en lin enduit me plaît que ce soit couleur ou texture par contre,j ai comme un accro sur la nappe plus un fil sorti à un autre endroit. Je l'ai quand même posée sur ma table mais déçue. Ce produit n à pas été contrôle'.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Martine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la couleur et la texture de notre nappe en lin enduit vous plaisent. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons très au sérieux chaque retour pour améliorer notre contrôle qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'ImpressionLin.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la couleur et la texture de notre nappe en lin enduit vous plaisent. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons très au sérieux chaque retour pour améliorer notre contrôle qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'ImpressionLin.fr
O
Note : 3 sur 5
Coussins conformes à ma commande mais livraison pas très rapide ( 15 jours après commande)
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu les bonnes lampes à huiles
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes, il s'agit vraisemblablement d'une erreur de préparation de notre part. Notre service client va vous contacter afin de résoudre le problème. Avec toutes nos excuses pour cet incident.
Cordialement,
L’équipe d’Impressionlin.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes, il s'agit vraisemblablement d'une erreur de préparation de notre part. Notre service client va vous contacter afin de résoudre le problème. Avec toutes nos excuses pour cet incident.
Cordialement,
L’équipe d’Impressionlin.fr
P
Note : 4 sur 5
Un tout petit peu lent avant de recevoir la commande , sinon parfait
C
Note : 4 sur 5
Le produit est satisfaisant par contre la livraison non. Lorsqu'on choisit un lieu de livraison je ne vous apprend rien en vous disant que c'est pour que cela nous convienne. J'ai eu la désagréable surprise d'être livrée complètement ailleurs... Bien à vous, Corine Jourdan
R
Note : 4 sur 5
G un HB Jo l
F
Note : 4 sur 5
Conforme
M
Note : 4 sur 5
Belle qualité
Y
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience au moment de la livraison, colis déposé loin de chez moi, et j'avais demandé de déposer dans en point relais pour ne pas avoir de problème, malgré ça ils ont déposé mon colis dans un point relais très loin et mal desservie, je ne pense pas que je acherai a nouveau sur ce site.
Réponse de impressionlin.fr
Bonjour Yumiko,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Malheureusement en ces périodes de fort trafic il arrive que les points de livraisons soient saturés et que les livreurs optent pour un point de livraison différent. Sachez que nous n'avons aucune prise sur ces agissements et quelque soit le site sur lequel vous allez faire vos achats ce type de mésaventure peut arriver. Nous sommes sincèrement désolé du désagrément causé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Cordialement,
L’équipe Impressionlin.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Malheureusement en ces périodes de fort trafic il arrive que les points de livraisons soient saturés et que les livreurs optent pour un point de livraison différent. Sachez que nous n'avons aucune prise sur ces agissements et quelque soit le site sur lequel vous allez faire vos achats ce type de mésaventure peut arriver. Nous sommes sincèrement désolé du désagrément causé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Cordialement,
L’équipe Impressionlin.fr
N
Note : 2 sur 5
Expérience suivi pas top manque de réactivité
C
Note : 4 sur 5
.
M
Note : 2 sur 5
Envoi colis après les 10 jours max