Avis clients de Images-Photo Occasion

J'ai demandé d'avoir une livraison à partir du 16 juillet mais on a livré mon colis en mon absence le lendemain de ma commande le 3 juillet. Le colis a été confié au gardien de l'immeuble et je ne peux pas vérifier l'état de ma commande.

L'appareil photo est fonctionnel, il est génial, super bien emballé, très rapidement arrivé. Mais : 1) L'annonce indique bon état. Les photos de l'annonce ne montrent pas de défaut cosmétique. J’appelle pour avoir plus de détail avant l'achat et l'on me dit que l'appareil est nickel. Je demande s'il y a de l'usure apparente sur le boitier, on me dit que non. Quelle surprise j'ai eu quand j'ai découvert que la semelle était très patinée (grise claire au lieu de noire)... C'est frustrant , car je me dis que je n'aurais pas acheté cet appareil si je l'avais su. 2) La batterie est tombée ou trop utilisée. Elle a du mal a rentrer dans le logement. Heureusement j'ai une autre batterie (qui à 10 ans !!!) qui rentre parfaitement dans l'appareil. Les deux sont des batteries d'origine du constructeur, même modèle. Défaut mineur non indiqué, réparable par mes soins, mais cela va me coûter 50 euros supplémentaires. J'ajoute néanmoins que sur 4 achats d'occasion auprès d'Images Photo, c'est ma première déconvenue.

Un « bug » informatique est venu perturber ma commande et je n’ai pas les informations sur votre site.

Matériel conforme à la description cependant le colis, déposé vulgairement alors qu'au vu de la fragilité il etait prevu une remise contre signature, impossible donc de mettre de reserve... prestation de livraison à changer.

Problème de virement, j'ai été prélevé deux fois et personne ne me réponds depuis 10 jours

Difficulté pour passer la commande. Demande qu'on me rappelle par telephone. Sans effet. Mail envoyé par le vendeur pas reçu.

Les agences Images Photos n'ont pas toutes les mêmes critères de transparence concernant la description du produit (état). Une petite déception pour moi lors de mon dernier achat (4 en tout).