Le magasin en ligne "ILEDEFRANCEDIFFUSION" se distingue par la qualité de son service, avec un personnel aimable et professionnel qui assure une écoute attentive aux clients. Les produits sont jugés d'un excellent rapport qualité-prix et la réactivité de l'entreprise est souvent soulignée, notamment lors des échanges pour des conseils avant l'achat. La rapidité de livraison est une autre force notable, avec de nombreux retours positifs sur la réception rapide et conforme des commandes.
Le produit reçu ne correspond pas à l image présentée sur le site
Réponse de ILEDEFRANCEDIFFUSION
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le format du bidon reçu ne correspondait pas à la photo présentée sur notre site.
Depuis plusieurs mois, les fabricants de produits d'entretien rencontrent des difficultés d'approvisionnement en emballages. Dans ce contexte, ils sont parfois amenés à utiliser des flacons ou des bidons de formes différentes afin d'assurer la continuité de la production et d'éviter les ruptures de stock. Le contenant peut donc varier, mais le produit, sa quantité et sa qualité restent strictement identiques.
Nous comprenons que cette différence puisse être surprenante et nous nous efforçons de mettre à jour nos visuels aussi rapidement que possible, même si ces changements peuvent intervenir sans préavis de la part des fabricants.
Nous vous remercions pour votre remarque, qui nous aide à améliorer les informations présentées sur notre site, et restons à votre disposition pour toute question.
E
ERIC P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Il n’y avait pas les vis de fixation dommage
M
marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
ras
G
gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Très bon
Produit que j utilise souvent et que j'utilisais au travail
S
Sullyvan N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Toujours pas reçu.
Réponse de ILEDEFRANCEDIFFUSION
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pour notre part notre prestataire de livraison nous indique que celle ci a bien été livré le 19/07/2025. D'autre part vous nous avez demandé le remboursement sans attendre d'autre explication. Ce remboursement va être fait dans les prochains jours. Désolé pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe iledefrancediffusion.fr
R
Romain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Commande non recu!
Réponse de ILEDEFRANCEDIFFUSION
Bonjour, Nous sommes surpris de votre note, la commande a été passé le 08/07 et expédiée le 09/07/2025. Aujourd'hui le 15/07/2025 votre commande est en livraison, le délais ne nous parait pas abusif sachant qu'il n'y avait pas de livraison le week-end du 12/13/14 Juillet. Nous restons à l'écoute de nos clients pour nous améliorer tous les jours. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe iledefrancediffusion.fr
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
super réactif
R
Raphael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
commande incomplète
K
kenny B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Mauvais entreprise à déconseiller , ne pas acheté chez euh matériel défectueux
Réponse de ILEDEFRANCEDIFFUSION
Bonjour, nous sommes étonnés de votre avis car vous nous n'avez même pas contacté pour nous expliquer le problème. Si le matériel arrive détérioré nous le remplaçons immédiatement. Il peut arrivé que pendant le transport le colis et le matériel soient abîmés et là nous échangeons tout de suite. Vous avez commandé des balais Sloopy qui est le haut de gamme et un balai Filmop le plus gros fabricant de matériel de nettoyage. Nous sommes surpris et désolé de votre retour. Nous allons tenir compte de votre remarque et améliorer encore notre service qualité. La Direction,
R
ROSWITHA H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Suis tres contente de mon aspirateur st 7.
J
Jean S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Ras.
R
Robert W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
DEBITE MAIS PAS LIVRE.
A
Aurélien O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Livraison en bonne état.
Y
YVAN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
4.99.
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Livraison impeccable, livreur courtois.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Excellent service , livraison en 3 jours.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Message de livraison non pris en compte, mais rétabli après appel de la plate forme de livraison. Produit très satisfaisant.
J
Jacques B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Bonjour ,je suis décue, car les commandes , ne sont jamais livrés dans les temps , l'excuse est toujours la meme ,( l'adresse n'est pas complète , elle ne permet pas de vous livrer ) . croyez vous vraiment que je commanderais des articles, sans donner mon adresse exacte. D'autres transporteurs me trouves facilement, et si ils ne trouves pas il me donnes un coup de fil et je vais à leurs rencontre .( facile non..!) .
B
Beatrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
N as pas livré a domicile.
A
ANTOINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Note 5/5. Livraison rapide. Le colis est bien emballé.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Tout c est bien passé livraison et articles.
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Livraison à 2 kilomètres de chez moi pas livré au point relais renvoyé à Nantes au lieu de me téléphoner.
C
Christele R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Lorsque le livreur a déposé le carton à l ‘ envers, un des produits était mal fermé, il s’ est renversé, carton trempé, un flacon vide . J’ ai photo à l ‘ appuie. Je l ‘ ai découvert après quelques minutes après le dépôt du carton , j’ étais occupé avec ma cliente. Prenez en compte, faite un geste commercial, déjà que les conditionnements du produit a été modifié par votre part . Cordialement Christèle R.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Livre rapidement produit très efficace.
E
ENCARNACION H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bien.
R
Robert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Bonjour Le savon impeccable. Pour le colis, une petite partie du contenu était dans le carton. Bouchon mal serré ou pas étanche ??? Cordialement.
L
Lydie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Bonjour, Je n'ai pas encore reçu le produit à ce jour.
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Dommage qu il n y a pas de disque noir ou vert pour esseyer il faut les commander après et vu les frais de port sa refroidi de suite.
M
MARC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Le produit est conforme à la description et semble de bonne qualité. Le manche est difficile à monter sur la machine, j'ai du démonter une roue pour pouvoir le faire. Je l'utilise à la maison pour nettoyer les joints du carrelage au sol (150m2 a traiter). Première utilisation avec la brosse dure à la hauteur de mes attentes. En utilisation intermittente 50% en marche par cycle de 10 mn le moteur ne chauffe pas. Je pense que ça devrait être OK en utilisation 100%. .
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Marchandise abîmée dans le transport. Remplacée en un temps record. Merci au commercial qui a traité ma réclamation.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Super bien dans les délais.
A
ADELINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Retard de livraison.
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Livraison rapide.
E
Emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Parfait.
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Pas prévenu de la date de livraison y compris dans le suivi de commande .
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
A voir à l'usage à présent.
L
Louise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
RAS.
A
Anonyme A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Après 18j toujours sans nouvelles.
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