Français 
P
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide. Toutefois la livraison annoncée contre signature n’a pas été respectée par le livreur qui ne s’est pas présent et a déposé directement le colis en point relais.
J
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à ma demande
D
Note : 4 sur 5
Satisfait -excellente réactivité Dominique B
T
Note : 4 sur 5
Servizio cortese e veloce. Ma mi è stato scritto di aprire il pacco prima de lritiro: il corriere non lo consente
B
Note : 4 sur 5
paquet reçu un peu long sur le transport mais correspond parfaitement a la description
C
Note : 4 sur 5
Commande conforme Délai de livraison un peu long
C
Note : 4 sur 5
Tout est OK Hormis la livraison DPD qui comme bien souvent vous écrit que vous avez modifié la date de livraison alors que vous navez rien demandé. Donc livraison en retard.
M
Note : 4 sur 5
Il serait bon comme sur d’autres sites de pouvoir modifier sa commande juste après l’avoir envoyé ! J’ai passé ma commande un dimanche soir (422€) ,j’avais oublié 2 pots de chlore choc,j’ai appelé le lundi matin à l’ouverture,il n’a pas été possible de les rajouter sauf de repayer du port ! Je les aient acheté sur place ! Pour le reste de la commande tout est Ok (produits et livraison)
M
Note : 4 sur 5
Manque de précision sur le diamètre de la vanne 6voie
C
Note : 4 sur 5
Commande facile et livraison rapide. Produits piscine malheureusement toujours trop chers.
G
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Very simple to order and arrive quickly
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, gratuite sur des produits compétitifs
A
Note : 4 sur 5
Vu avec vos services j attends la procedure pour renvoyer le colis.
A
Note : 4 sur 5
Livraison gratuite 👍et rapide, c’est top
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Revoir indication stock erroné. Retard de livraison 10jrs. Tél. avant pour vous assurer de l dispo.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Merci pour vos notations.
Sur notre site, les articles en stocks sont affichés sur la fiche produit en "stock", sinon nous affichons le délai estimé pour une mise en expédition qui était de 3 à 7 jours concernant votre article.
Pour votre commande, en effet, le délai a été de 10 jours environ et nous nous en excusons.
Slts
Merci pour vos notations.
Sur notre site, les articles en stocks sont affichés sur la fiche produit en "stock", sinon nous affichons le délai estimé pour une mise en expédition qui était de 3 à 7 jours concernant votre article.
Pour votre commande, en effet, le délai a été de 10 jours environ et nous nous en excusons.
Slts
N
Note : 4 sur 5
Le produit à l'air bien, mais sans notice d'installation, c'est compliqué de le mettre en place.
C
Note : 4 sur 5
Rapide
P
Note : 4 sur 5
Matériel conforme, prix attractif. Si la commande a été envoyée rapidement, le livreur DPD n’a pas respecté le premier rdv, annulé en fin de matinée. Dommage de choisir un transporteur non fiable
J
Note : 4 sur 5
Bon produit, bonne livraison
H
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et dans de bonnes conditions.
J
Note : 4 sur 5
Très bonne entreprise , fiable . le service après-vente est très efficace , très professionnel et réactif.
P
Note : 4 sur 5
RAS
P
Note : 4 sur 5
Efficace, rapide,bon accueil en cas de problème Et tarifs au top !
L
Note : 4 sur 5
Les produits qui m'ont été livrés en 72h sont bien emballés et de bonne qualité. Un petit soucis à la livraison concernant les quantités commandées et celles reçues, mais des échanges courtois avec les conseillers ont permis de solutionner le problème rapidement. Je referai certainement des commandes.
L
Note : 4 sur 5
Parfait
B
Note : 4 sur 5
Le chauffeur a mis le colis dans la boîte aux lettres Je n'ai pas pu vérifier heureusement que tout était OK On m'avait pourtant dit qu'il fallait tout vérifier car aucun recours possible
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Dans ce type de situation, et en cas de problème, nous aurions trouvé le bon recours car le prestataire n'a pas respecté ses obligations.
Nous sommes désolé pour cette situation bien indépendante de notre volonté.
Slts
Dans ce type de situation, et en cas de problème, nous aurions trouvé le bon recours car le prestataire n'a pas respecté ses obligations.
Nous sommes désolé pour cette situation bien indépendante de notre volonté.
Slts
I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide satisfait
M
Note : 4 sur 5
La commande est conforme mais pas le lieu de livraison… J’avais demandé une livraison à domicile, mais elle a été faite ds un point relais loin de chez moi C’est dommage
T
Note : 4 sur 5
Pièce reçue plus rapidement que je l'aurais souhaité super
Y
Note : 4 sur 5
Joint reçu rapidement, mais pas encore installé. J'espère qu'il fera l'affaire. Aucun souci de commande ou de livraison
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande. Mais très insatisfait du transporteur DPD. Colis arrivé brisé et aucun bordereau à signer.
T
Note : 4 sur 5
Produits parfaits Livraison rapide mais très chère
P
Note : 4 sur 5
De bons produits qui viennent souvent remplacer, compléter voir améliorer les produits d’origine
R
Note : 4 sur 5
rapidité d'envoi et prix dans les moins chers. RAS
P
Note : 4 sur 5
Disponibilité des pièces, conseils téléphoniques, mais frais de livraison sur les îles !!
Y
Note : 4 sur 5
pièce fonctionnelle à voir avec le temps !
L
Note : 4 sur 5
Pas d'avis sur la qualité des produits puisque nous ne les avons pas encore utilisés. par contre, grosse déception pour les emballages . Sur 4 produits 2 sont arrivés défectueux : l'un déjà repéré et réparé par vous, le deuxième éventré à sa base que nous avons réparé nous mêmes. Il faudrait un plastique un peu plus costaud, comme avant ... Celui là, nous l'avons rafistolé
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'emballage avec vos produits. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, car il nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous allons faire remonter votre remarque concernant la résistance des emballages à notre équipe en charge. Nous espérons que vos produits vous donneront satisfaction une fois en usage. N'hésitez pas à nous communiquer des photos sur notre adresse mail de contact.
Cordialement,
L'équipe ID-Piscine.com
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'emballage avec vos produits. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, car il nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous allons faire remonter votre remarque concernant la résistance des emballages à notre équipe en charge. Nous espérons que vos produits vous donneront satisfaction une fois en usage. N'hésitez pas à nous communiquer des photos sur notre adresse mail de contact.
Cordialement,
L'équipe ID-Piscine.com
L
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais produit conforme et prix intéressant.