Français 
A
Note : 4 sur 5
les plus: prix très bien placé, bon produit Le moins : manque de précision pour la livraison
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 325 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bon matériel facile à utiliser. Livraison dans les délais. Emballage en parfait état à l'arrivée.
V
Note : 4 sur 5
pas de problème sur la prise en compte et le respect de la commande ainsi que de la livraison, mais les pattes' des 2 filtres (même coté dans le sachet) été partiellement cassé (plastique)
Réponse de ID-Piscine.com
j'ai été obligé de les recoller
A
Note : 4 sur 5
Commandé le weekend, livré le mardi, franchement satisfait du délai de livraison, les poches filtrante mis en place le mardi, en remplacement des cartouches onéreuse. Bravo
A
Note : 4 sur 5
j'attends ma première commande donc je ne peux évaluer pour le moment mais la prise de commande a été faite d'une façon remarquable et le dévouement de votre collaborateur super efficace, je ne peux que m'en féliciter de vous avoir contacté.
A
Note : 4 sur 5
Une organisation très particulière du transporteur qui tout d'abord annule la livraison le matin pour l'am etqui malgré un appel payant au 08 ...ne tient pas compte du nouveau rdv et donc des gens qui se déplacent pour rien
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact avec le service client. Attentif et très serviable avec les anciens clients. Matériel de qualité, livré conforme. Dommage que la livraison soit longue du fait des nombreux intermédiaires et d'un livreur qui attend de prendre rendez vous pour livrer le lendemain (perte d'un jour): Commande du 15 mai livrée le 21/05.
A
Note : 4 sur 5
Tout c est bien passé
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Le rv de livraison n' a pas été respecté
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Nous rencontrons comme chaque année de nombreux problème avec le transport au mois de mai Slts
A
Note : 4 sur 5
commande pour la deuxième année consécutive. Toujours conforme et rapide.
A
Note : 4 sur 5
satisfait de notre livraison produit conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Peu d'info sur le jour et heure de livraison. Mais pour le reste tout est OK Jim
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Quand nous faisons expédier directement la marchandise par nos fournisseurs, nous n'avons pas encore le retour de leur part des trackings transport. C'est un point d'amélioration sur lequel nous travaillons avec certains. Slts
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Une question: quelle est la fréquence normale de nettoyage du filtre?
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Cela dépend de l'état de l'eau de votre bassin. Vous pouvez partir sur la base d'une fois par semaine. Quand visuellement vous constatez que des débris s'accumulent, n'hésitez pas à le nettoyer. Si vous êtes en période de pollen, n'hésitez pas à accélérer la fréquence de nettoyage. Slts
A
Note : 4 sur 5
Livraison et produit conforme pas de mail ou Sms pour prévenir que le colis est en point relais mais le suivis en ligne sur DPD est bien
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous remontons cette information au transporteur. Slts
A
Note : 4 sur 5
SERVICE COMMERCIAL ET ASSISTANCE TRES BIEN LIVRAISON TRES MOYENNE POMPE ARRIVEE ENDOMMAGEE
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, A réception, devant le livreur, il faut contrôler le produit et émettre des réserves, voir refuser le produit. Si le livreur ne vous laisse pas le temps, alors il faut mentionner sur le bon de livraison que vous n'avez pas pu controler le produit. Slts
A
Note : 4 sur 5
ensemble bien
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et conforme à nos attentes.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme et livraison rapide merci
A
Note : 4 sur 5
delai correcte
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bon service et rapide
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Souvent on est obligé de faire livrer chez un point de contact.on ne peut donc pas déballer devant le livreur .si l article est abîmé ? Pas de garantie?
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir et merci pour l'avis. En point relais ou devant un livreur, vous avez le droit d'exiger de pouvoir contrôler le produit en le déballant. Nous savons que certains livreurs et points relais le refuse. Dans ce cas de figure, il faut porter la mention suivante sur le bon de livraison : le livreur ou le point relais a refusé que je contrôle la marchandise" ou équivalent. Slts"
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu en peu de temps.
A
Note : 4 sur 5
Prix très compétitifs et livraison rapide, jamais eu de problème.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
On encaisse la commande puis on préviens le client qu'il manque des document pour expédier la commande. je pense qu'il serait plus commercial et honnête de faire le contraire...
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Les produits concernés par cette réglementation ont une mention en ce sens dans chacune des annonces. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
pas encore installé mais ca reste du bon matériel quand même.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ce que je m'attendais
A
Note : 4 sur 5
Montage prévu courant Mars Côté livraison rien à dire tout est très bien arrivés sans problème Merci à vous
A
Note : 4 sur 5
Produit arrivé dans les délais, en bon état et correspondant bien à ma commande. Par contre, sauf erreur, je nai pas eu le choix du point-relais de livraison et je nai reçu aucune confirmation par mail de ma commande, ce qui ma fait craindre une arnaque jusquà ce que je sois contactée par le livreur.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci pour votre avis. Normalement, vous devriez avoir reçu plusieurs mails liés à votre commande. Seraient ils en spam ? Nous allons vérifier de notre côté s'il y a eu un pb technique. Pour le point relais, la livraison a été expédiée à celui choisi. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
Je suis déçu car j'ai découvert que j'avais commandé des filtres compatibles et non de la marque Hayward
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Dans nos annonces de cartouche, il est mentionné si elles sont d'origine ou si ce sont des adaptations. A priori, vous n'avez pas fait attention à cette mention. Le prix est aussi un indicateur sur cette famille de produit. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace rien à redire merci
A
Note : 4 sur 5
matériel vérifié sans le sortir de son carton (simplement enlevé les protections de mousse) , OK, transporteur parti , j'ai sorti le matériel de son carton, j'ai alors aperçu un petit bout de plastique dans le fond du carton, en fait lors de la livraison il y à eu certainement un choc qui à endommagé son socle
A
Note : 4 sur 5
Asx
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu à temps mais Prix exhorbitant.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, A notre connaissance ce produit de substitution est très sensiblement moins cher que la cartouche Magiline. Slts
A
Note : 4 sur 5
Ras