ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Aucun soucis dans la commande ni la livraison produit conforme, rien à dire sur le traitement de la commande. Plusieurs minutes après ma commande j'ai trouvé le même produite à 7 euros de moins sur le site de Waterconcept, j'ai essayé de me rétracter mais à priori cela n'a pas fonctionné. Je vais essayer et comparer les 2 produits.
A
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Note : 4 sur 5
Conforme.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour J'ai aimé le délai de livraison assez rapide. Par contre l'emballage était tout défoncé, juste le carton pour protéger le filtre. Ça me semble un peu léger. Le filtre à rien il a eu de la chance. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
je vais bientôt tester les nouveau filtres je pense que ça va me changer la vie .
A
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Note : 4 sur 5
TRES BIEN.
A
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Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse . Tout est correct. Commande , livraison, produit sans problèmes. Juste une petite remarque : Apres commande d'un produit pesant 2.5 Kg et un frais de port normal ,le fait de rajouter dans le colis un tout petit article de 100gr rajoute un frais de port supplémentaire de 50% et ainsi de suite si vous rajoutez un deuxième ,un troisième, etc.! Pas très logique.
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide. commande complete. Petit bemol : en ce temps de confinement, le livreur ne nous laisse pas le temps de verifier la commande.
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide , parfait
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de prise en compte de la commande et de la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfait de votre service. Rapidité d'exécution.
A
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Note : 4 sur 5
l'expedition de ma commande fût rapide
A
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Note : 4 sur 5
La livraison rapide mais chez mon voisin sans la validation par le code
A
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Note : 4 sur 5
Bon services.
A
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Note : 4 sur 5
rapidité
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais le carter en plastique est fissuré
A
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Note : 4 sur 5
INFORMATION ET RAPIDITE
A
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Note : 4 sur 5
Rien a redire le délai de livraison un peu long. Covid19 a du passer par la.
A
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Note : 4 sur 5
conforme est rapide
A
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Note : 4 sur 5
J'ai commandé un jeu de 2 filtres pour robot Tiger Shark ainsi qu'un testeur Aquashek et je les ai reçu sous une semaine. Je regrette toutefois un coût de transport de 2 fois 6 alors que les produits étaient emballés dans le même colis
A
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Note : 4 sur 5
Laccueil téléphonique
A
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Note : 4 sur 5
A
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de traitement de ma commande. Gros choix de produits
A
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Note : 4 sur 5
Un bon site.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Frais de livraison élevés
A
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Note : 4 sur 5
Filtres pour le moment bien pratique. A voir dans le temps Délais de réception au vu de l'actualité très bon Par contre, notice de pose" des filtres très très light.. même si ce n'est pas extrêmement complexe
Réponse de ID-Piscine.com
le doute est la et ça mériterait un brin de photos ou explication en plus
A
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Note : 4 sur 5
Le choix des produits
A
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Note : 4 sur 5
Tres bien
A
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Note : 4 sur 5
J'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 4 sur 5
retard sur l'heure de livraison sans information ni excuse
A
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Note : 4 sur 5
livraison ok dommage qu'il n'y as pas de suivi colis.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, En effet, pour les livraison de chimie via le transporteur agréé, nous n'avons pas de système de suivi accessible aux consommateurs. Le service client peut prendre le relais et reste à votre disposition si besoin. Sincères salutations
A
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Note : 4 sur 5
Livraison repoussée à 2 reprises pour le domicile.
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme , service client efficace, installation facile. 5 sur 5 pour id piscine .Seul bémol , le retard de livraison 10 jours sans explication de la part de gls.
A
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Note : 4 sur 5
Très bon marchandise fourni par ID-PISCINE Livraison par l'entreprise GLS : Aucune information reçu par cette entreprise suite à des retards de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison : dans les délais prévus, mais un livreur très réfractaire à l'ouverture du colis à la réception. Marchandise : correspond exactement à mon attente. Service client : 5 +, pour le conseil, la gentillesse et surtout pour la patience envers le néophyte en matière de pompe et d'internet que je suis. Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
No problème Satisfait
A
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Note : 4 sur 5
je devais partir 30 mn avant l'heure limite de livraison(13h a 16h) , j'ai pris contact avec le livreur l'autorisant a partir de15h30 (heure de mon départ) a laisser le colis devant la porte derrière la maison. je me suis aperçu avant 15 h que le colis était livré, sans nous avertir alors que nous étions toujours la et sans être prévenu alors que les portes et fenêtres étaient grandes ouvertes ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème de communication du fait qu'ils n'utilisent pas la messagerie de leurs site pour répondre aux messages de leurs clients. Les courriels envoyés par la messagerie traditionnelle vont dans la boîte messages indésirables" car comportent trop de pubs."
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