ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Une notice un peu plus documentée , notamment pour le contrôleur de débit serait souhaitable .Il faut télécharger la notice sur internet pour avoir une vue plus claire du système .Dans l'attente de mise en service pour donner un avis plus complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison a domicile serait preferable
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Lors de la passation de commande vous avez le choix entre livraison à domicile ou relais colis. Après vérification, dans votre commande, le choix du livraison a été validé lors de sa validation. Soyons positifs, dans ces périodes de pont très compliquées pour le transport, le relais colis reste la solution la plus rapide et la plus fiable. Sincères salutat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes contents.
A
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Note : 4 sur 5
Problème avec le transporteur fermeture du point relais j'ai téléphoné pour changer la livraison ils n'ont pas tenu compte de mon appel ils ont déposé le colis dans un autre relais
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Suite à votre appel, nous sommes intervenus auprès du transporteur sans malheureusement obtenir le résultat attendu. Nous nous excusons pour cette gêne bien indépendante de notre volonté. Sincères salutations.
A
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Note : 5 sur 5
Tout est conforme et une livraison ultra rapide.
A
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Note : 5 sur 5
réactif rapidité efficacité du site Merci
A
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Note : 4 sur 5
On verra à lusure de la performance
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
Pompe doseuse pH :produit conforme, livraison et service client au top, petit bémol, le mode d'emploi ne correspond pas en tout point au produit livré.
A
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Note : 5 sur 5
Commande, livraison conforme et sous 48 heures en période de ponts Chapeau pour le service
A
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Note : 5 sur 5
bien reçu impeccable
A
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Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait.
A
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Note : 5 sur 5
Toujours à l'écoute. La dame au téléphone est vraiment très professionnelle. Les prix sont défiant toute concurrence. Tarifs de livraison un peu élevés mais toujours rapide. Je conseil ID Piscine.
A
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Note : 5 sur 5
merci pour votre rapidité dans la livraison et aussi de votre professionnalisme Quand au matériel pour le moment rien a redire il identique a la pompe que je possédé tout cest monté rapidement . Heureusement que tout a été rapide sinon la piscine aurais verdi encore merci et bon courage a toute léquipe
A
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Note : 5 sur 5
Tres serieux
A
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Note : 4 sur 5
lien avec le portable difficile.
A
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Note : 4 sur 5
je n'ai pas encore tester sur le long terme le produit
A
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Note : 5 sur 5
suivi tres precis de l'avancement du traitement de notre commande, livraison rapide, tout c'est bien passe pour notre 1ere commande
A
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Note : 5 sur 5
top
A
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Note : 4 sur 5
Commande arrivee conforme, dans les délais. Pourquoi 4 et non 5 ? Parce qu'il y a encore quelques détails à régler pour que ça fonctionne correctement. Mais j'ai bon espoir
A
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Note : 5 sur 5
Trés rapide, bon matériel
A
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Note : 5 sur 5
Service client très réactif
A
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Note : 5 sur 5
Transaction parfaite et rapide
A
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Note : 4 sur 5
conforme à la commande
A
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Note : 4 sur 5
Conforme à la ommande
A
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Note : 4 sur 5
Tout aurait été parfait si mon colis nétait pas arrivé complètement ouvert Heureusement intact à lintérieur même si déjà visité.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. N'hésitez pas à nous communiquer des photos afin soit de remonter le fait vers le transporteur soit valider que notre emballage est suffisant. Sincères salutations
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire sauf qu'un de mes colis est arrivé déchiré
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. N'hésitez pas à nous communiquer des photos afin soit de remonter le fait vers le transporteur soit valider que notre emballage est suffisant. Sincères salutations
A
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Note : 5 sur 5
SERVICE TOP
A
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Note : 5 sur 5
LE SERVICE RENDU PAR ID-PISCINE EST PARFAIT. LE SERVICE CLIENT EST A L'ECOUTE ET REGLE RAPIDEMENT LES PROBLEMES RENCONTRES ET LES MODIFICATIONS DEMANDEES.
A
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Note : 5 sur 5
Excellente prestation
A
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Note : 5 sur 5
Aucun souci, arrivé dans les délais en parfait état
A
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Note : 4 sur 5
sans problème livraison produit rapide et conforme à l'attente
A
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Note : 5 sur 5
Merc pour un service très rapide and efficace.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait produit livré rapidement 48 heures.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
L'évaluation aurait été à 5 étoiles partout si les frais de port n'avaient pas été doublés. Produit commandé volontairement en double et frais de port facturés aussi en double alors que les 2 produits ont été livrés en même temps. Désolant Ceci dit, commande passée le dimanche, livrée le mardi, on ne peut pas faire plus rapide.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laisser un avis. Nos clients achetant quasi systématiquement les produits à l'unité, le paramétrage du transport a été aligné.Notre service commercial est à votre disposition pour retraiter les commandes multi transports" Sincères salutations"
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
2
2018-04-28 14:40:27
Note : 3 sur 5
Commandé un filtre 60 microns. Reçu un 200 micron. Obligé de renvoyer le filtre et une photo de l'étiquette pour recevoir le bon. Expédition du bon filtre qu'après réception de celui envoyé par erreur. Le résultats est un retard de livraison d'une semaine. Ce n'est pas très grave mais désagréable. Il faut quand même dire que la réactivité du SAV a été bonne. Le matériel est conforme aux attentes.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Il y a eu une erreur humaine à la préparation de commande et nous nous en excusons. Une étiquette a été fournie, la photo nous sert pour sensibiliser les opérateurs pour nous améliorer. Ayant été victime de clients voyous"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide prix très bons . Continuez.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
produit de marque, donc connu et conforme a mes attentes; livraison rapide et fiable;
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