Avis clients de ID-Piscine.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 325 avis publiés

Résumé des avis

ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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L
Lionel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Parfait, livraison rapide, moteur remonté sur le robot, fonctionne très bien Je recommande ID piscine! Yo
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Colis envoyé dans les délais et conforme par contre livraison par DPD à revoir. Colis d’une valeur de 500€ assez fragile lancé par dessus mon portail. Le chauffeur aurait pu appeler mon téléphone pour éviter cela car j’étais à domicile ou alors le déposer dans un point relais.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Pascal, merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison, nous transmettrons votre remarque à DPD pour qu'ils puissent améliorer leur service de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe ID-Piscine.com.
H
Herve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Très bon rapport qualité prix, livraison rapide.
D
Didier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
produit ok livreur beaucoup moins .ne connais pas les horaires d'ouverture des points relais
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Didier, merci pour votre feedback. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre service de livraison.
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison, nous transmettrons votre remarque à DPD pour qu'ils puissent améliorer leur service de livraison
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Merci encore pour votre confiance, nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience chez ID-Piscine.com.
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Livraison rapide
T
Tjerk S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
bonne aide téléphonique, service de qualité et suivi de pro's. Surement à refaire suite à une autre commande.
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Livraison très rapide
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Livraison correcte arrivée avec un peu de retard.
C
Christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Livraison rapide, 24 heures après commande. Par contre la pompe à chaleur chauffe très lentement, 4 heures pour un degré, à cette vitesse on a du mal à savoir si c'est la pompe ou le soleil qui augmente la température. Surtout que la température descend pendant la nuit avec la pompe en marche ?
M
Marcel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Livraison rapide
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Un produit de revêtement de piscine d excellente qualité La livraison a été super rapide ce qui a ete très apprécié. Par contre le cout du transport trop élevé
C
Claude O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
colis conforme a ma commande.je suis nouveau client et ce site a l,air serieux
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Produits commandés livrés comme prévu très satisfait
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Bonjour, le prix du transport est beaucoup trop élevé!
H
Herve E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Colis arrivé en bon état et dans les temps ...IMPECC.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Commande passée sans incident à un prix très compétitif malgré les frais de livraison
L
La Bataille Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Bonjour produit reçu mais le livreur n'est pas venu me déposer la commande livraison prévue à mon domicile celle-ci a été déposée dans un relais colis à 15 kms de chez moi
H
Henri S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
-
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Livraison très rapide. Produit correspondant à ma commande.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Envoi conforme et rapide ras
P
Pascal Cocconi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
réactivité
P
Patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Confirme à les attentes
P
Patrick N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
le produit est correcte, mais le délai de livraison n'est pas respecté par DPD . Cela est génant lorsque vous faite livrer sur une adresse différente .
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Très bonne transaction ,produit conforme reçu le colis 1 jours après sa livraison prévue mais très satisfait encore merci ID PISCINE
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Le livreur n est jamais passé, nous l avons pourtant attendu. Il a fallu aller au point relais.
A
Anita G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Le service clientèle très serviable
L
Lucas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Entreprise sérieuse et livraison rapide. Mais coût de livraison vraiment excessif
G
Gisèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Réception rapide appréciée!
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
j'aurais voulu mettre la note de 5, pour le fournisseur, mais, le transporteur choisi fait partie des plus mauvais (DPD) et pose toujours problème à la livraison; dans ce cas, colis confié à un livreur dont la tournée ne passe pas chez moi,, il a laissé le colis dans un relais à 10km avec mon accord, mais le colis n'était pas enregistré sur place ce qui a nécessité une recherche dans le dépôt.
D
Didier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Expédition trop lente.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Pièce exacte et livrée rapidement
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Livraison très rapide
N
Nil B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
pas de souci, la pompe est fonctionnelle a souhait et correspond aux axes de l'ancienne, donc pas d'adaptation a faire.
C
Corinne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Tres satisfaite de mon achat un peu moins de la livraison. Le colis apres 2 jours de retard a ete jeté par dessus mon portail Heureusement pas de casse.... moyen......
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
pas de communication 12 jours de delai de livraison sans aucun contact
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Alain, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication avec notre site. Nous prenons très au sérieux les délais de livraison et nous efforçons de respecter au mieux nos engagements envers nos clients. Je vais faire remonter votre avis à notre équipe afin que nous puissions améliorer notre communication à l'avenir. Merci pour votre retour constructif.
F
Frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Rien à redire
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Ok pour moi
K
Khaled E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
ras tout est parfait
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Très bien, juste un bémol dans la gestion de la livraison : ma commande avait encore le statut "en cours de préparation" sur le site le jour où le livreur (TNT) s'est pointé chez moi sans avoir été averti et j'ai reçu un mail à propos de mon colis "Expédié" le lendemain de la livraison...
J
Jean Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
livraison un peu longue (8 jours) sinon parfait