Avis clients de ID-Piscine.com

Rien a redire sur l'entreprise, contact efficace. Par contre livraison par DPD lamentable : 3 tentatives de livraison visiblement a la mauvaise adresse, renvoi a l'expediteur, 3 interlocutrices differentes au telephone, et au final livraison le mauvais jour, mais par chance j'etais la !

Malgré la précaution d'avoir demandé la validation de la pièce à commander par rapport à mon installation, celle reçue non conforme et difficile d'obtenir un accord de retour avec coût à ma charge et en attente de remboursement... site à déconseiller

Délai respecté bien emballé.

CDE passée le mercredi , reçue le jeudi, bravo... prix imbattables ,encore bravo... Je repasserai cde...

Bonjour, j apprécie votre réactivité pour la commande par contre l emballage n est pas très protecteur, les livreurs sont très négligent, cela fait deux fois que je reçois mon colis très endommagé, la première fois plusieurs galets de 200g étaient en milles morceaux et ce coup ci l emballage complètement éclaté, heureusement le bidon pas percé. Il faudrait revoir votre livreur surtout qu il y en a pour presque 10 euros de livraison à chaque fois. Merci d avance.

Mon colis n’est pas arrivé chez moi, après recherche, le transporteur l’a déposé sur un lieu de dépôt, j’aurais aimé être averti !

Bien ,nous avions déjà acheté des produits chez vous...

Bon mais un peu cher de livraison.

Mon colis est bien arrivé. Toutefois, le délai stipulé "généralement expédié en 2 à 5 jours" s'est changé en deux à trois semaines sans avis préalable. Il a fallu que je pose la question après une semaine pour qu'on me réponde.

Bon prix et livraison très rapide. La sonde n'est pas de la même qualité que l'originale, mais elle est compatible. Les mesures de PH oscillent beaucoup par rapport à la sonde d'origine, bien que l'étalonnage ait été effectué sans problème.

Mon pot de chlore est arrivé tout cassé. Je ne l’ai pas refusé car j’en avais vraiment besoin.

l'envoi et la livraison ....une catastrophe !!!!

Commande au bon prix livraison rapide efficacité totale

Livraison conforme à ma demande

Conforme à mon besoin. En attente de voir si les coutures résistent au temps.

Bien reçu la pompe à temps et en bon état. La seule chose c'est l'absence de mode d'emploi dans le carton. Est-ce normal ? Sinon bon prix et délai respecté

Très correct. Efficace, rapide. Le produit livré est conforme à la commande.

Bien reçu manque juste des attaches pour les flotteurs mais je n'ai pas trouvé ou réclamer d'où le 3 sur 5

Service impeccable. Je n'ai juste pas vu le colis dans l'appli mydpd, mais ID-Piscine m'a rapidement envoyé un lien pour le tracing du colis. Cedric (de Belgique)

livraison respecté produit à monter. correct

Nous n’avons pas encore installé le doseur de brome mais bravo pour la réactivité et l’envoi en 24h!

Vanne fait le job et facile a installer.

bonne reactivité

Conforme Mais société de livraison très en retard

Bien: - pièce moins cher que la concurrence, et disponible - colis solide mais sans suremballage - commande/livraison rapide Moins bien: - aucune indication pour le montage de la pièce.

La commande a été expédiée rapidement mais la livraison est médiocre, les informations sont erronées et je ne l'ai toujours pas reçue

Livré comme annoncé

Produit adéquat. Néanmoins, j’ai trouvé, trop tard , le même produit à 50 euros de moins.

Colis livré rapidement avec bonnes informations Réserves a la livraison car colis légèrement endommagé et surpresseur mal calé dans le colis et dans sa boîte Contact facile et aimable pour cette réserve levée maintenant puisque l’appareil fonctionne sans problème

Pompe a un bon rapport qualité prix avec une expédition rapide mais j'ai enlevé une étoile car l'emballage était déchiré car la pompe mal conditionné avait fuit (eau de stockage) et détrempée le carton. Malgré tout je n'ai pas renvoyé le produit et testé la pompe qui fonctionnait parfaitement c'est l'essentiel.

Pas de problème avec le site mais le colis livré a été livré endommagé. Heureusement, pas de dégât à l'intérieur.

Livraison rapide

Très bien et vite recu

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Reçu 4 pots de chlore avec les galets en morceaux. Je pense pas que ce soit le transport qui les ai cassés, bien enveloppés et pas de coup sur le carton.

L'élastique du sac du robot est quasi trop tendu, difficile à fixer.

L’opération elle-même s’est bien passée par contre le délai de livraison était trop long. Il conviendrait que vous discutiez de ce problème avec votre transporteur.

Je mets 4 étoiles parce que je vais quant même pouvoir me servir des produits. Deux sceaux de 5 kg de CTX 393 commandés et livraison effectuée par DPD. (pas vraiment dans les délais mai bon comme toujours avec ce transporteur) Un de ces deux sceaux est complètement cassé en son fond laissant échappé une bonne moitié des galets de 250 grammes dans le carton d'emballage. A noter que les galets sortis du sceau sont brisés en 3 ou 4 morceaux, ce qui laisse à penser la force des chocs subis lors des transports ! Hors quand j'ai fait l'examen visuel du carton d'emballage que m'a remis DPD, il apparait que ce dernier n'a subi aucun coup, pas d'angles enfoncés, ni scotch déchirés et vraiment rien permettant d'imaginer la brutalité des chocs qui ont abimer à ce point les produits dans ce carton. Il faut tout de même reconnaitre que les sceaux en plastiques de chez CTX ne sont pas très solide et de moins en moins d'ailleurs, mais quand même lorsqu'il sont bien emballés avec du bulle pack autour comme c'était le cas, c'est à ce demander si la casse pourrait être survenue avant l'emballage, bref du coup livraison un peu cher pour des produits arrivés en miettes...

Un peu déçu par le manque de communication. J'ai dû appeler 3 fois car mon produit qui devait être livré en 72h maximum a été livré en 3 semaines. Si je n'avais pas téléphoné je n'aurais pas été informé de ce retard dû au manque de produit en stock.

Très réactif Matériel un peu trop cher