Français 
A
Note : 4 sur 5
J ai du aller prendre le colis au dépôt dpt 20kms aller retour
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je n'ai rien à reprocher à l'entreprise,ni au produit mais plutôt à la livraison , malgré l'emballage avec bulles le pot était cassé et certains gallets endommagés. Sinon parfait la livraison fut rapide
P
Note : 4 sur 5
Très bon service comme d’habitude et rapide, seul bémol, on ne nous à pas prévenu que la commande serait livré en deux fois
Y
Note : 4 sur 5
Rien a redire sur l'entreprise, contact efficace. Par contre livraison par DPD lamentable : 3 tentatives de livraison visiblement a la mauvaise adresse, renvoi a l'expediteur, 3 interlocutrices differentes au telephone, et au final livraison le mauvais jour, mais par chance j'etais la !
X
Note : 2 sur 5
Malgré la précaution d'avoir demandé la validation de la pièce à commander par rapport à mon installation, celle reçue non conforme et difficile d'obtenir un accord de retour avec coût à ma charge et en attente de remboursement... site à déconseiller
B
Note : 4 sur 5
Délai respecté bien emballé.
H
Note : 4 sur 5
CDE passée le mercredi , reçue le jeudi, bravo... prix imbattables ,encore bravo... Je repasserai cde...
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, j apprécie votre réactivité pour la commande par contre l emballage n est pas très protecteur, les livreurs sont très négligent, cela fait deux fois que je reçois mon colis très endommagé, la première fois plusieurs galets de 200g étaient en milles morceaux et ce coup ci l emballage complètement éclaté, heureusement le bidon pas percé. Il faudrait revoir votre livreur surtout qu il y en a pour presque 10 euros de livraison à chaque fois. Merci d avance.
P
Note : 3 sur 5
Mon colis n’est pas arrivé chez moi, après recherche, le transporteur l’a déposé sur un lieu de dépôt, j’aurais aimé être averti !
C
Note : 4 sur 5
Bien ,nous avions déjà acheté des produits chez vous...
R
Note : 4 sur 5
Bon mais un peu cher de livraison.
P
Note : 4 sur 5
Mon colis est bien arrivé. Toutefois, le délai stipulé "généralement expédié en 2 à 5 jours" s'est changé en deux à trois semaines sans avis préalable. Il a fallu que je pose la question après une semaine pour qu'on me réponde.
F
Note : 4 sur 5
Bon prix et livraison très rapide. La sonde n'est pas de la même qualité que l'originale, mais elle est compatible. Les mesures de PH oscillent beaucoup par rapport à la sonde d'origine, bien que l'étalonnage ait été effectué sans problème.
V
Note : 3 sur 5
Mon pot de chlore est arrivé tout cassé. Je ne l’ai pas refusé car j’en avais vraiment besoin.
P
Note : 2 sur 5
l'envoi et la livraison ....une catastrophe !!!!
Réponse de ID-Piscine.com
Vous avez commandé le 25/08, la livraison était annoncé entre 48 et 72h , la commande à été traitée le 26/08, expédié le 29/06 et livré le 31/08.
Pouvez-vous nous expliquer ce qui est catastrophique dans la livraison de votre commande s'il vous plaît ?
Cordialement,
Le Service client ID-Piscine
Pouvez-vous nous expliquer ce qui est catastrophique dans la livraison de votre commande s'il vous plaît ?
Cordialement,
Le Service client ID-Piscine
M
Note : 4 sur 5
Commande au bon prix livraison rapide efficacité totale
C
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à ma demande
H
Note : 4 sur 5
Conforme à mon besoin. En attente de voir si les coutures résistent au temps.
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu la pompe à temps et en bon état. La seule chose c'est l'absence de mode d'emploi dans le carton. Est-ce normal ? Sinon bon prix et délai respecté
J
Note : 4 sur 5
Très correct. Efficace, rapide. Le produit livré est conforme à la commande.
R
Note : 3 sur 5
Bien reçu manque juste des attaches pour les flotteurs mais je n'ai pas trouvé ou réclamer d'où le 3 sur 5
C
Note : 4 sur 5
Service impeccable. Je n'ai juste pas vu le colis dans l'appli mydpd, mais ID-Piscine m'a rapidement envoyé un lien pour le tracing du colis. Cedric (de Belgique)
T
Note : 4 sur 5
livraison respecté produit à monter. correct
Y
Note : 4 sur 5
Nous n’avons pas encore installé le doseur de brome mais bravo pour la réactivité et l’envoi en 24h!
C
Note : 4 sur 5
Vanne fait le job et facile a installer.
T
Note : 4 sur 5
bonne reactivité
P
Note : 4 sur 5
Conforme Mais société de livraison très en retard
N
Note : 4 sur 5
Bien: - pièce moins cher que la concurrence, et disponible - colis solide mais sans suremballage - commande/livraison rapide Moins bien: - aucune indication pour le montage de la pièce.
M
Note : 4 sur 5
La commande a été expédiée rapidement mais la livraison est médiocre, les informations sont erronées et je ne l'ai toujours pas reçue
C
Note : 4 sur 5
Livré comme annoncé
A
Note : 4 sur 5
Produit adéquat. Néanmoins, j’ai trouvé, trop tard , le même produit à 50 euros de moins.
B
Note : 4 sur 5
Colis livré rapidement avec bonnes informations Réserves a la livraison car colis légèrement endommagé et surpresseur mal calé dans le colis et dans sa boîte Contact facile et aimable pour cette réserve levée maintenant puisque l’appareil fonctionne sans problème
S
Note : 4 sur 5
Pompe a un bon rapport qualité prix avec une expédition rapide mais j'ai enlevé une étoile car l'emballage était déchiré car la pompe mal conditionné avait fuit (eau de stockage) et détrempée le carton. Malgré tout je n'ai pas renvoyé le produit et testé la pompe qui fonctionnait parfaitement c'est l'essentiel.
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème avec le site mais le colis livré a été livré endommagé. Heureusement, pas de dégât à l'intérieur.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Très bien et vite recu
B
Note : 4 sur 5
*
J
Note : 2 sur 5
Reçu 4 pots de chlore avec les galets en morceaux. Je pense pas que ce soit le transport qui les ai cassés, bien enveloppés et pas de coup sur le carton.
M
Note : 4 sur 5
L'élastique du sac du robot est quasi trop tendu, difficile à fixer.
P
Note : 3 sur 5
L’opération elle-même s’est bien passée par contre le délai de livraison était trop long. Il conviendrait que vous discutiez de ce problème avec votre transporteur.