ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Produit livré en point relais au lieu du domicile. Impossible de vérifier état du produit. 1/2 journée d'attente pour rien.
Réponse de ID-Piscine.com
Nous somme désolés de cet incident bien indépendant de notre volonté et qui a été remonté au service qualité du transporteur impliqué.
A
Anile K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Dans l’ensemble satisfait seule tache noire un des seaux de chlore était complètement cassé (sûrement pendant le transport car carton sans accroc apparent)
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Nous sommes preneurs de photos lors de ce type d'évènement afin de valider que notre logistique ait bien protégé les produits au départ et nous permettre de procéder à des amélioration si besoin.
J
Jean Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Pièce commandée le 29/04 pour une livraison sous 3 jours. Livrée le 14/05 soit 13 jours en retard.
L
laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Produit conforme, prix très raisonnable par rapport au marché .dommage que le livreur choisi ne soit pas à la hauteur.
G
GERARD M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Livraison dans un délai très court
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Livraison rapide et conforme
H
HERVE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
cde passée , livraison rapide , nickel...
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Pompe conforme à la commande. Livraison rapide. Toutefois un peu bruyante.
L
LOUIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
service impeccable, particulièrement accueil téléphonique et livraison très rapide
A
Alain France E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
au top
T
thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
J’ai demandé que l’On me remplace les tuyaux translucides pour injecter et refouler refournir un régulateur de PH j’attends toujours
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour M.Bertrand,
Comme vu avec ma collègue ce jour, vous nous avez indiqué avoir retrouvé la pièce en local.
Cordialement,
Service client ID-Piscine
B
Bernard T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
J'ai du vous commander 3 boîtiers électrique pour en recevoir un, enfin non cassé. Les 2 premiers souffraient d'un mauvais emballage et ils sont arrivés cassés
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour M.Thomel,
Effectivement, nous avons eu un soucis au niveau du transport. Nous avons malgré tout fait le nécessaire au niveau de l'emballage.
Nous avons déclenché le remboursement de votre commande ce jour, il faut compter 48H afin que vous receviez la somme sur votre compte bancaire.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Cordialement,
Service client ID-Piscine
J
Jean pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Commande reçue rapidement. Colis en parfait état. Coontenu conforme à la commande.
R
Romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
top pour le délai de livraison, l'emballage, un peu moins pour les frais de transports assez élevés.
J
Jan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Normale. Délai de livraison respecté.
B
benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Délai respecté, installation facile, bon rapport qualité prix. Merci à toute l'équipe ID-Piscine
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Commande facile. Colis livré rapidement et en état. Frais de livraison un peu onereux.
V
valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Les frais sont trop cher sinon bon produit
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Colis reçu rapidement en bon état Installé et pour l'instant rien à dire A voir dans la durée
E
Edith M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Prix raisonnable, livraison très rapide, pompe pas encore installée en espérant que tout aille bien
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Délai respecté et produits bien emballés.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Très bien Sauf un frais de transport sur une promo malgré une facture de plus de 200€ Si promo il y a , n’ajoutez pas des frais de livraison ! Oú est le gain ?
A
André L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Site très sérieux ! Commande pour la Belgique et envoie très rapide !frais de port un peu cher
P
Pascal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Colis livré en 24 heure.Le produit délivré est bien compatible avec la pompe desjoyaux mais avec quelques adaptations.En effet la hauteur de la pompe fait qu'il faut soit raccourcir les patins ou reprendre les tuyaux de raccordement. Le prix est vraiment intéressant. Au total,satisfait de mon achat.
C
Christian W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
RAS
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Bien
L
Leroy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Produit conforme. Service client réactif , professionnalisme total . Je recommande vivement
M
Manuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très bien
P
PHILIPPE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
très bon site internet sérieux , stock et délai de livraison OK . Je recommande ce site
M
marc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très réactif
J
jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Livraison , date et produit tout conforme.
J
jean jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Prix et produits corrects
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Une étoile 🌟 de moins à cause de dpd qu ne m'a pas informé de la disponibilité du colis en point relais
F
Fabien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Colis bien arrivé. Mais j'aurais préféré un autre transporteur que DPD.
B
BOUCHISSE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
très bien
L
luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très bien
J
Jean-Marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Rapidité de livraison et produit reçu plutôt qualitatif.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Très bien mais l'emballage c'est une catastrophe. Le carton était complètement en morceaux!
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
J'ai reçu le colis dont le pot était fendu. Le colis était pourtant dans un bon état...
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Produits conformes à mes attentes. Dommage que la livraison ne soit pas à la hauteur, la société DPD qui devait me livrer à domicile après faire déposer le colis dans un point relais. Mon avertir alors qu’ils avaient mes coordonnées puisqu’ils m’ avaient passé un SMS le matin, même pour me donner un horaire. J’ai dû passer par le service après-vente du transporteur pour savoir où était mon colis et le récupérer.
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