Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivee conforme, dans les délais. Pourquoi 4 et non 5 ? Parce qu'il y a encore quelques détails à régler pour que ça fonctionne correctement. Mais j'ai bon espoir
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 325 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la ommande
A
Note : 4 sur 5
Tout aurait été parfait si mon colis nétait pas arrivé complètement ouvert Heureusement intact à lintérieur même si déjà visité.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. N'hésitez pas à nous communiquer des photos afin soit de remonter le fait vers le transporteur soit valider que notre emballage est suffisant. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sauf qu'un de mes colis est arrivé déchiré
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. N'hésitez pas à nous communiquer des photos afin soit de remonter le fait vers le transporteur soit valider que notre emballage est suffisant. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
sans problème livraison produit rapide et conforme à l'attente
A
Note : 4 sur 5
L'évaluation aurait été à 5 étoiles partout si les frais de port n'avaient pas été doublés. Produit commandé volontairement en double et frais de port facturés aussi en double alors que les 2 produits ont été livrés en même temps. Désolant Ceci dit, commande passée le dimanche, livrée le mardi, on ne peut pas faire plus rapide.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laisser un avis. Nos clients achetant quasi systématiquement les produits à l'unité, le paramétrage du transport a été aligné.Notre service commercial est à votre disposition pour retraiter les commandes multi transports" Sincères salutations"
2
Note : 3 sur 5
Commandé un filtre 60 microns. Reçu un 200 micron. Obligé de renvoyer le filtre et une photo de l'étiquette pour recevoir le bon. Expédition du bon filtre qu'après réception de celui envoyé par erreur. Le résultats est un retard de livraison d'une semaine. Ce n'est pas très grave mais désagréable. Il faut quand même dire que la réactivité du SAV a été bonne. Le matériel est conforme aux attentes.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Il y a eu une erreur humaine à la préparation de commande et nous nous en excusons. Une étiquette a été fournie, la photo nous sert pour sensibiliser les opérateurs pour nous améliorer. Ayant été victime de clients voyous"
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
carton endommagé
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Merci d'avoir laissé une avis. Pourriez nous nous faire parvenir une photo du carton,et nous confirmer que la marchandise a été protégée ? Slts
A
Note : 4 sur 5
Le produit a ete laissé dans ma boite sans prevenir
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir et merci d'avoir laissé un avis. Pour certains produits, afin de proposer de meilleurs coûts, nous les expédions par lettre suivie de La Poste, ce qui est la cas pour votre commande. Ainsi, les articles sont distribués par votre facteur. Toutefois, vous avez reçu un mail avec le suivi du colis vous permettant d'être informé. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
C'est une 1ere commande ,rapide rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
super service simple et tres rapide . vraiment bon boulot
A
Note : 4 sur 5
Volontairement pas mis la perfection mais il faut avouer qu'elle etait presente dans l'ensemble de la gestion de la commande. Petit bemol, la poste belge n'autorise pas toujours l'ouverture du colis avant signature
A
Note : 4 sur 5
Bonne experience et produit arrive comme prevu avec un tres bon suivi de chaque etape de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide. Je n'ai pas pu évaluer le service client car tout s'est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
toutes les conditions de notre commande et les délais ont été respectés
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème, je reviendrais chez vous pour d'autres achats concernant ma piscine.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Efficace....
A
Note : 4 sur 5
Lemballage était très léger Et comme cetait une lettre suivie, elle est déposée dans la boîte à lettres . Heureusement la pièce était intacte.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Afin d'optimiser les coûts, sur certains produits nous utilisons la Lettre suivie, l'emballage étant adapté selon le vécu et les expériences. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
GLS aurait plus m'avertir par telephone; la secretaire m'a raccroché sans me donner le dépot
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Suite à différents problèmes avec GLS, nous avons décidé de changer d'opérateur de transport pour le moment. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
A part la livraison décalée d'1j sans conséquence, tout était parfait.
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison mais parfaitement résolu par ID Piscine dès que le problème lui a été signifié . Service client parfait
A
Note : 3 sur 5
La livraison est plus que nul . C'est inadmissible que des livreurs ne trouve pas une adresse pendant 5 jours de suite
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Malgré l'intervention quotidienne de notre télévendeuse en relation avec vous, le transporteur n'a pas assumé sa prestation. Nous avons ouvert un dossier de réclamation auprès du transporteur.
A
Note : 3 sur 5
3 flotteur sur 12 ne sont pas suffisament lestée donc pas utilisable
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Si 3 flotteurs sont défaillants, merci d'ouvrir un dossier sav auprès de notre service commercial pour traiter le problème rencontré et vous proposer une solution. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai commandé une pompe de filtration de piscine solubloc 20 en mars 2017. Cette dernière affiche une fuite importante entre la pompe et le moteur au bout de 6 mois de fonctionnement . J'ai procédé au retour du produit et ose espérer une bonne prise en charge en garantie .Cordialement Norbert KIEFER
A
Note : 4 sur 5
Objet conforme et livraison très rapide mais la notice d'installation pour raccorder au coffret de filtration est incomplète et trop succincte.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, En cas de difficulté, n'hésitez pas à nous contacter pour essayer de vous aider. Slts
A
Note : 4 sur 5
Dans l'attente du branchement car je fais intervenir un électricien. Envoi très rapide et bonne réception.
A
Note : 4 sur 5
ok pour moi
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je m'étonne de n'avoir aucune facture à ce jour alors que la pompe a été livrée. Cordialement, Mr Phélip.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Les factures sont envoyées en masse une fois par semaine sauf demande express du client. Vous concernant, elle a été envoyée le 11/10 en tout début de matinée; Sincères salutations