ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
en effet, le délai a été plus long qu'habituellement et nous en sommes désolés. L'explication vient du fait qu'il y a de fortes tensions sur la matière qui recouvre les plaques et que les fabricants subissent des retards d'approvisionnement donc de fabrication.
Sincères salutations
J
josianne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
LIVRAISON 3 JOURS APRES LA DATE PREVUE ! TROP LONG OU MAUVAISE ENTREPRISE DE LIVRAISON.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
En effet, votre colis a été livré en 3 jours ouvrés au leu de 2 habituellement sur votre destination.
Sincères salutations
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Produit conforme, délai de livraison respectée. Pas de problème. Merci
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
.
J
Joris D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Livraison rapide
L
Luca A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Spedizione in Italia nei tempi indicati, prodotto ricevuto come indicato e a prezzo conveniente, ottimo servizio.
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
excellent produit mais les galets dans les seaux arrivent toujours pour certains en mille morceaux !!!!
L
laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Problème à la livraison avec votre transporteur pas livrer le jour prévu comme d’habitude avec DPD
C
Carole N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Livraison tardive. Produits conformes
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
J'aurai mis 5 étoiles, mais le délai d'attente de 3 semaines pour la livraison a été vraiment trop long,surtout que je n'ai pas été averti à la commande!
J
Jean-Michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Livraison en point relais alors que j’avais noté à domicile ! Mais sans inconvénient ! Le prix s’est bien envolé….
J
jean francois V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
J’ai reçu la vanne 6, voie dans les temps proposé, et même si il y avait un jour férié. Seul reproche, j’ai envoyé un message concernant un manomètre qui aurait pu être commandé en même temps, mais que l’on ne m’a pas proposé, j’attends toujours que l’on me propose un manomètre compatible avec ma vanne six voies. Cordialement
C
Camille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Produits conforme à la description, livraison rapide. Seul point noir: pas de lien pour le suivi de livraison. Difficile de s'organiser pour être à domicile dans ces conditions. Résultat appel du livreur qui propose de mettre les colis de 14kg par dessus le portail !!! ou de les ramener au dépôt. Bref FEDEX pas trop sérieux
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Conforme à ma commande
P
Patrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Livraison conforme et rapide. Toutefois la livraison annoncée contre signature n’a pas été respectée par le livreur qui ne s’est pas présent et a déposé directement le colis en point relais.
J
JEROME P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Rapide et conforme à ma demande
F
Frédéric R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
le seau de galets était éclaté dans l'emballage...
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Nous insistons sur le contrôle à réception de la marchandise avant de signer le bon de livraison.
Sincères salutations
M
Monique C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Bonjour, Le produit a bien été envoyé mais je me suis trompée sur le modéle. J'ai demandé l'annulation de ma commande par mail et via l'application il y a maintenant 3 jours. Je n'ai toujours pas de réponse à ma demande. réponse
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Nous avons traité votre dossier le 6/05 à 13h. Toutes les informations vous ont été transmises par mail pour le retour de votre produit.
Cordialement,
L'équipe ID-Piscine.com
H
HERVE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
La pompe est arrivée relativement rapidement mais malheureusement colis endommagé dessous et support et carter de ventilateur cassé - J'attends votre réponse pour solutionner ce problème
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
votre dossier est en cours de traitement. A réception des colis nous insistons sur l'importance de contrôler la marchandise en la sortant de son emballage avant de signer le bon de livraison.
Sincères salutations
D
dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Satisfait -excellente réactivité Dominique B
T
teresa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Servizio cortese e veloce. Ma mi è stato scritto di aprire il pacco prima de lritiro: il corriere non lo consente
B
bertrand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
paquet reçu un peu long sur le transport mais correspond parfaitement a la description
C
christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Commande conforme Délai de livraison un peu long
C
Claudine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Tout est OK Hormis la livraison DPD qui comme bien souvent vous écrit que vous avez modifié la date de livraison alors que vous navez rien demandé. Donc livraison en retard.
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Il serait bon comme sur d’autres sites de pouvoir modifier sa commande juste après l’avoir envoyé ! J’ai passé ma commande un dimanche soir (422€) ,j’avais oublié 2 pots de chlore choc,j’ai appelé le lundi matin à l’ouverture,il n’a pas été possible de les rajouter sauf de repayer du port ! Je les aient acheté sur place ! Pour le reste de la commande tout est Ok (produits et livraison)
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Manque de précision sur le diamètre de la vanne 6voie
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Commande facile et livraison rapide. Produits piscine malheureusement toujours trop chers.
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Bien
J
Joao G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Very simple to order and arrive quickly
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Livraison rapide, gratuite sur des produits compétitifs
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Vu avec vos services j attends la procedure pour renvoyer le colis.
A
Abdelaziz S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Livraison gratuite 👍et rapide, c’est top
L
Lionel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Le joint commandé n’était pas au bonne dimension !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Monsieur,
Merci de vous rapprocher du service commercial pour traiter le problème afin qu'une solution vous soit apportée
Slts
P
patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Produit conforme. Revoir indication stock erroné. Retard de livraison 10jrs. Tél. avant pour vous assurer de l dispo.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Merci pour vos notations.
Sur notre site, les articles en stocks sont affichés sur la fiche produit en "stock", sinon nous affichons le délai estimé pour une mise en expédition qui était de 3 à 7 jours concernant votre article.
Pour votre commande, en effet, le délai a été de 10 jours environ et nous nous en excusons.
Slts
J
Jean paul W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
pas de pb de livraison pour un article mais bac a sable en retard
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Le filtre à sable est en cours de réapprovisionnement chez nos différents fournisseurs, il devrait être disponible semaine 09.
Slts
A
ARMELLE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Colis reçu endommagé. A qui la faute? Expéditeur ou livreur? donc livraison refusé. Il serait judicieux de doublé les cartons afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus car pas suffisamment bien protégé. Actuellement en attente d'une nouvelle livraison qui j'espère cette fois se passera bien. Pas de nouvelle ID piscine pour savoir comment on fait. Livraison refusé vendredi nous sommes mardi donc en attente pour le moment
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir,
Le colis est parti avec le matériel en bon état, sachant que chaque carton est ouvert afin de compléter le calage d'origine.
A priori, le service commercial vous a contacté pour traiter le remplacement du produit que nous devons réapprovisionner avant d'avoir reçu le matériel refusé.
Slts
N
nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Le produit à l'air bien, mais sans notice d'installation, c'est compliqué de le mettre en place.
C
cyrille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Rapide
G
Gene P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
En payant des frais de livraison je croyais que le paquet allait arriver chez moi et non en point relais
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Les frais de port sont "forfaitisés" selon les produits et non selon le mode de transport.
Slts
P
Patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Matériel conforme, prix attractif. Si la commande a été envoyée rapidement, le livreur DPD n’a pas respecté le premier rdv, annulé en fin de matinée. Dommage de choisir un transporteur non fiable
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