Français 
A
Note : 4 sur 5
Conforme.
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bonjour J'ai aimé le délai de livraison assez rapide. Par contre l'emballage était tout défoncé, juste le carton pour protéger le filtre. Ça me semble un peu léger. Le filtre à rien il a eu de la chance. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
je vais bientôt tester les nouveau filtres je pense que ça va me changer la vie .
A
Note : 2 sur 5
bonjour, j'ai commandé une sonde ACL référence W500720 pour tri ZODIAC (voir photo) et j'ai reçu la référence R0819900 (nouvelle sonde) qui d'après la notice a une durée de vie de 3 ans (7 ans pour celle que je dois changer), donc 150 euros tous les 3 ans? n'étant pas à la réception du colis , je n'ai pas put mettre de réserves et me vois contraint de garder la sonde livrée. La moindre des choses
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Zodiac a changé toutes ses sans que nous soyons informés. La sonde dont vous parlée n'est plus disponible sur le catalogue Zodiac. Donc si vous souhaitez acheter des sondes Zodiac, vous devrez acheter celle que vous avez reçue. Ceci étant, et comme vous n'avez pas l'air de le savoir, vous avez un droit de rétractation que nous asumons peinement. Slts
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN.
A
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse . Tout est correct. Commande , livraison, produit sans problèmes. Juste une petite remarque : Apres commande d'un produit pesant 2.5 Kg et un frais de port normal ,le fait de rajouter dans le colis un tout petit article de 100gr rajoute un frais de port supplémentaire de 50% et ainsi de suite si vous rajoutez un deuxième ,un troisième, etc.! Pas très logique.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide. commande complete. Petit bemol : en ce temps de confinement, le livreur ne nous laisse pas le temps de verifier la commande.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide , parfait
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de prise en compte de la commande et de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de votre service. Rapidité d'exécution.
A
Note : 4 sur 5
l'expedition de ma commande fût rapide
A
Note : 4 sur 5
La livraison rapide mais chez mon voisin sans la validation par le code
A
Note : 2 sur 5
Jai acheter une sonde pour phmetre zodiac phexpert Bien recu et elle fonctionne. Le probleme cezt quil nest ecrit nul par sur la description du produit que celui ci est un generique et non un original zodiac. Donc decu mais je garde
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous ne pouvons vous laisser affirmer cela car nous ne commercialisons que de sondes achetées directement chez Zodiac et aussi pour une autre gamme Astral chez Astral. Lorsque nous achetons et commercialisons des produits de substitution, nous le mentionnons (cf notre rayon cartouches de filtration) Slts
A
Note : 4 sur 5
Bon services.
A
Note : 4 sur 5
rapidité
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais le carter en plastique est fissuré
A
Note : 3 sur 5
Il n'est pas indiqué si ce produit est également un Neutralisateur de brome.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonour Nous n'avons pas compris votre remarque, l'information étant présente dans l'annonce Slts
A
Note : 4 sur 5
INFORMATION ET RAPIDITE
A
Note : 3 sur 5
BONJOUR commande ,livraison ,délais de livraison parfait. qualité du produit .a donner qu aprés utilusation ,me semble plus léger que les filtres d origine .
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire le délai de livraison un peu long. Covid19 a du passer par la.
A
Note : 4 sur 5
conforme est rapide
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un jeu de 2 filtres pour robot Tiger Shark ainsi qu'un testeur Aquashek et je les ai reçu sous une semaine. Je regrette toutefois un coût de transport de 2 fois 6 alors que les produits étaient emballés dans le même colis
A
Note : 4 sur 5
Laccueil téléphonique
A
Note : 3 sur 5
COLIS PAS RECU
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour commande reçue le 15/4, traitée le 16/4, expédiée le 17/4......... donc il est normal que le 18/4, un samedi, que vous n'ayez pas été livré. D'autre part, les livraisons de produits de chimie, en temps normal, demande 3 à 5 jours selon la destination car elles nécessitent un transporteur agréé aux produits chimiques, la marchandises ne pouvant être transportée par des transporteur de co
A
Note : 4 sur 5
A
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de traitement de ma commande. Gros choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Un bon site.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Frais de livraison élevés
A
Note : 3 sur 5
Un bidon d'anti-calcaire était percé. Il ne restait que +/- 2 litres Ce n'était donc pas un bouchon mal serré. Carton complètement mouillé. (je l'ai accepté comme tel, je ne revendique rien, c'est juste pour votre information Bien cordialement
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Merci pour ce retour. La prochaine fois, en espérant qu'il n'y en ait pas, vous pourrez accepter en faisant des réserves auprès du transporteur ou refuser le produit. Slts
A
Note : 4 sur 5
Filtres pour le moment bien pratique. A voir dans le temps Délais de réception au vu de l'actualité très bon Par contre, notice de pose" des filtres très très light.. même si ce n'est pas extrêmement complexe
Réponse de ID-Piscine.com
le doute est la et ça mériterait un brin de photos ou explication en plus
A
Note : 4 sur 5
Le choix des produits
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais
A
Note : 3 sur 5
Pas encore reçue frais d envoie trop chère
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Les produits de chimie nécessitent un transporteur agréé, une déclaration de matière dangereuse et sont liés au poids transportés et au département de destination. Nous les répercutons à prix coutants, ne pouvant pas les absorber et en même temps avoir des prix initiaux sur les produits tès corrects. Slts
A
Note : 2 sur 5
La commande a pris du retard à cause des frais de port non comptabilisés au départ
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour sur votre destination et pour le matériel acheté, le transport est sur devis comme indiqué lors de la passation de la commande ce qui génère un petit délai le temps de traiter le dossier avec vous. Une fois fait, le colis est parti le lendemain Slts
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
retard sur l'heure de livraison sans information ni excuse
A
Note : 3 sur 5
Le robot piscine manque de puissance, il n'aspire quasiment rien sur son passage, et vais vous le retourner pour remboursement (je suis dans les délais de rétractation de 15 jours de réception de l'achat) ou un remplacement par un plus puissant après discussion avec vous. Dans l'attente rapide d'une réponse ou d'un appel au 06.80.48.95.65 Mr Nuixa