Français 
A
Note : 3 sur 5
Les filtres ne s'adaptent pas bien sur le porte filtre Hayward Tiger Shark, forcent en partie basse.
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 325 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
2 c est mieux-être
A
Note : 4 sur 5
Frais de port gratuit le prix et les explication
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 2 sur 5
conditions de livraison non respectées on me mobilise une journée pour la recevoir alors que ce devait être sur 1 heure payer 7.20 pour cela n'est pas justifié
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous allons remonter votre insatisfaction au transporteur. Pour éviter ce type de désagrément, nous préconisons les livraisons en relais colis Slts
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai commandé des filtres de robot Hayward en promotion, 34,8 +7,2 de frais de port. Après paiement, J'ai reçu un second mail disant que pour la Belgique, il y a un supplément de 10 pour la livraison. J'ai bien sûr accepté payer délibérément. Je pense néanmoins que lorsque je fais le compte, je n'ai pas payé moins cher qu'ailleurs. Ou est donc la ristourne finalement ?
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour les frais de port affichés correspondent à une livraison pour la France métropolitaine. Les frais additionnels correspondent au surcoût facturé par les transporteur pour votre destination, et c'est pourquoi un message vous est envoyé lors de la commande Sur notre prochaine génération de site, nous avons prévu une automatisation des frais de port pour la Belgiqe au moment de la passation
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Votre professionnalisme et votre diligence. Merci
A
Note : 4 sur 5
rapidité
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage de ne pas avoir été prévenu de la rupture de stock au moment de la commande de ma cartouche Zodiac ! De plus le transporteur DPD s' est permis , sans mon avis , de déférer la livraison d' une journée ... Cette fois le délai a été très long !!! Gérard S.
A
Note : 4 sur 5
Schnell geliefert sogar ohne Problem nach Germany. Dankeschön
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 3 sur 5
Les articles commandés sont arrivés rapidement et semblent correspondre à mon robot (pas encore fait fonctionner). Le livreur DPD (que je n'avais pas demandé) a été rapide mais annonce des règles qu'il ne respecte pas: il remet le colis sans demander le code qu'il a envoyé par mail, et ne porte pas de masque. La prochaine fois, pour un petit colis comme celui-là, inutile de passer par DPD, colissi
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Votre dossier a été remonté au transporteur SLts
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison exellent. j'ai un problème avec les raccords : mes racords sont de 50 mm et les sorties de la pompes sont de 40 mm.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, SI ce n'est déjà fait, n'hésitez pas à vous rapprocher du service commercial. Slts
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 3 sur 5
Le jour de la commande, il est prévu un jour de livraison et je trouve dommage de recevoir un SMS le jour prévu précisant que ça ne pourra par être livré. Et qu'il fzut se connecter au site DPD (avec un n° de de difficile à trouver) pour replanifier une date de livraison.
A
Note : 2 sur 5
Colis qui devait arrivé samedi a ce jour toujours rien alors qu il se trouve apparemment ds le centre de distibution pres de chez moi
A
Note : 3 sur 5
Achat d un testeur d eau aquateck Les résultats sont très décevants :3 tests consecutifs et 3 résultats contradictoires (ph 8.4 puis 6.4 puis 6 6)
A
Note : 4 sur 5
Génial
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 2 sur 5
SAV nul
A
Note : 4 sur 5
Article correspondant à ce qu'il faut délai livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur ID Piscine concernant la pièce que j'ai reçue. Par contre vous utilisez comme transporteur DPD, et là rien ne va plus. Il a fallu programmer 3 livraisons avant de pouvoir enfin être livré. Ils ne se présentent même pas au domicile et indique dans leur suivi que vous êtes absents. Même si le coût de ce transporteur est moindre qu'un autre, n'hésitez pas à changer. Ca vous permett
A
Note : 4 sur 5
Colis en parfait état et bien emballé. un peu long entre le paiement et l'exposition, mais service client réactif, aux cun problème avec le produit.
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 2 sur 5
Produit commandé signalé en stock toujours pas expédié 4 jours après. Pas d'explications !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir, Le produit n'était pas mentionné en stock. Actuellement, il y a une très forte crise des matière premières et les usines qui produisent les tuyaux sont toutes en retard ( le covid,) par rapport à la demande ce qui nous pose de gros problèmes d'approvisionnement. Slts
A
Note : 4 sur 5
produits disponibles, rapidité de livraison, bon état des produits car emballage sérieux et soigné
A
Note : 3 sur 5
La préparation de la palette avec 3 rouleaux de liner armé était très mal effectuée. Les rouleaux se sont baladés lors du transport. Pas de dégât , mais le transporteur a été obligé de refaire la palette. Conditionnement à revoir. Il est mieux pour tout le monde que se soit bien fait au départ.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir, les palettes sorties de chez notre fournisseur sont généralement très bien. Nous pensons qu'il y a eu plus un problème de transport. Nous remontons l'information. Slts
A
Note : 2 sur 5
renforcer les emballage
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir merci de nous fournir quelques photos svp Slts
A
Note : 3 sur 5
j ai la facture, divers courriels mais pas de produit
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour nous ne comprenons pas votre avis : 08/04/2021 12:16 Colis livré Agence DPD de Montpellier (34) 08/04/2021 08:52 Le destinataire ne peut être informé de lexpédition de son colis car l'envoi de l'email ou SMS a échoué 08/04/2021 08:21 Colis en livraison Agence DPD de Montpellier (34) 08/04/2021 06:38 Colis en cours d'acheminement Agence DPD de Montpellier (34) 07/04/2021 21:15 Colis en
A
Note : 4 sur 5
Bien comme d'habitude
A
Note : 4 sur 5
super pour la rapidité de la livraison mais colis arrivé déchiré
A
Note : 3 sur 5
commande correcte ,livraison dans les délais ,état de la marchandises nul 2pots sur 4 fracassés je vais devoir utiliser des petits morceaux a la place de galets entier de chlore pour la piscine
A
Note : 2 sur 5
Traitement commande trop long Bien que nous ayons dû ajouter des frais de port supplémentaires quelques jours après avoir passer notre commande, nous navons toujours pas à ce jour notre commande.
A
Note : 2 sur 5
Je reçois des mails de suivi et denvoi, le livreur menvoie un avis de passage pour ensuite me dire de le décaler, je conviens dun nouveau rdv et le transporteur me redemande de décaler... cest quoi la suite??!!
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nus intervenons auprès du transporteur afin que le livreur fasse son travail. Nous sommes désolés pour cette situation bien indépendant de notre volonté. Pour limiter ce risque, nous préconisons le choix en relais pick up, les livreurs y passant systématiquement. Slts