ID-Piscine.com est apprécié pour la rapidité des livraisons et la fiabilité des produits, avec de nombreuses mentions de livraisons rapides et d’articles conformes à la commande. Les clients soulignent aussi la clarté du site, le processus de commande simple et le suivi efficace, ainsi que l’emballage soigné et la disponibilité des pièces détachées à bon prix. Le service client est perçu comme réactif et utile, répondant rapidement et apportant des solutions adaptées lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et la disponibilité des pièces détachées, notamment pour les pompes et les systèmes d’électrolyse, renforcent le sentiment de sérieux et de valeur du magasin.
Bravo et merci pour vos conseils et la rapidité de l'envoi de mon produit....! Continuez comme cela,
R
Robert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
J'ai bien reçu mon colis mais avais fais une erreur sur le choix du produit (incompatible avec mes besoins).ID-PISCINE par le biais de Melissa, a tout arrangé en un tour de main. Reprise du produit et échange avec le bon (que j'attends). Remboursement ainsi que refonte du nouveau dossier financier etc... Un grand merci à ces professionnels pour leur célérité et compétences.
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Excellent service je recommande vivement
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Conforme à mes attentes et livraison très rapide
C
corinne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Rapide et efficace ! Parfait !
S
Sylvain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Entreprise très réactive avec de très bons conseils et surtout un très bon accueil.
A
ANDRE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Merci pour votre rapidité d’expédition de ma commande, colis reçu en très bon état, bravo.
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
1er achat concluant
F
Florian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Rapide et prix correct
A
Andreas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Bonne qualité de produits, livraison facile et vite
B
BOUR A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
toujours compétitif de très bonne qualité. Je commande toujours sur ce site.
V
valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Très bien
D
DIDIER F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Livraison sous 3 jours et prix très compétitif. C'est parfait
C
claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
parfait je recommande
J
Jean-Paul J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Commande honorée très correctement.
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
tres bon accueil du service commercial. interlocutrice à l'écoute des problèmes rencontrés et de bon conseil. livraison très rapide
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Envoi très rapide. Produit correspondant à la description. TB
M
marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
très bien
C
christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Parfait
D
DAMIANO L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Good variety of item and fast shipping.
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Commande livrée très rapidement.tout est conforme.
C
Christian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
SAV refuse catégoriquement de considérer une demande de emplacement de pièce sous garantie au prétexte qu'aucune réserve n'a été faite auprès du transporteur. De plus les dommages sur cette pièce sont dus à un mauvais emballage.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Le fabricant refuse la prise en charge sous garantie de l'envoi de pièces détachées à titre gratuit, aucune réserve n'ayant été émise au moment de la livraison.
Il est clairement indiqué dans nos conditions générales de ventes ainsi que dans les mails que vous avez reçu au moment de l'expédition de votre commande, que vous devez, et ce AVANT DE SIGNER le bordereau de livraison, vérifier l'état du colis et du produit, le sortir de l'emballage et le contrôler en tout point et ce en présence du chauffeur ou du livreur.
Cela est aussi clairement indiqué dans les règles des transports DPD que vous avez acceptées en passant commande sur notre site.
Si nous avions la possibilité de vous aider à régler ce litige différemment, nous n’aurions pas hésité à la faire mais avec les éléments en notre possession, nous ne pouvons malheureusement pas agir autrement.
Cordialement,
Le service client
J
jean-yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
A l'écoute, disponible, excellents conseils. Livraison rapide. A conseiller fortement. Mention particulière pour Anthony. Bravo.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
conseils avisés et livraison rapide
F
Frederic H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Commande reçue rapidement et bien emballé répond à mes attentes
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Bonne qualité, montage facile
M
Marlène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Votre site super même l'envoi du colis par contre le transporteur (dpd) pas compétents du tout
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Commande livrée rapidement. Produit conforme.
S
Sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Produit tout à fait conforme aux éléments annoncés et reçu en bon état très rapidement. A noter sa compatibilité avec les filtres à cartouches de marque paintair DSC 100, introuvables par ailleurs.Le coût en est raisonnable au regard de tout le marché.
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Prix compétitifs et service de qualité
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Des bons prix. Envoi rapide et soigné.
A
Aurelie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
PRODUIT CONFOMRE LIVRAISON RAPIDE
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Efficace et rapide
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Toujours aussi satisfait tant pour l'accueil que pour la livraison que pour les produits. Bravo à toute l'équipe.
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Bonne réception de la cartouche de filtration .Délai d'acheminement assez long.
Y
Yann A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Bons conseils, attention au délai de transport 7 à 10 jours
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