Français 
A
Note : 4 sur 5
Envoi conforme et rapide ras
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
réactivité
P
Note : 4 sur 5
Confirme à les attentes
P
Note : 3 sur 5
le produit est correcte, mais le délai de livraison n'est pas respecté par DPD . Cela est génant lorsque vous faite livrer sur une adresse différente .
P
Note : 4 sur 5
Très bonne transaction ,produit conforme reçu le colis 1 jours après sa livraison prévue mais très satisfait encore merci ID PISCINE
A
Note : 4 sur 5
Le livreur n est jamais passé, nous l avons pourtant attendu. Il a fallu aller au point relais.
A
Note : 4 sur 5
Le service clientèle très serviable
L
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse et livraison rapide. Mais coût de livraison vraiment excessif
G
Note : 4 sur 5
Réception rapide appréciée!
B
Note : 4 sur 5
j'aurais voulu mettre la note de 5, pour le fournisseur, mais, le transporteur choisi fait partie des plus mauvais (DPD) et pose toujours problème à la livraison; dans ce cas, colis confié à un livreur dont la tournée ne passe pas chez moi,, il a laissé le colis dans un relais à 10km avec mon accord, mais le colis n'était pas enregistré sur place ce qui a nécessité une recherche dans le dépôt.
P
Note : 4 sur 5
Pièce exacte et livrée rapidement
E
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
N
Note : 4 sur 5
pas de souci, la pompe est fonctionnelle a souhait et correspond aux axes de l'ancienne, donc pas d'adaptation a faire.
C
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite de mon achat un peu moins de la livraison. Le colis apres 2 jours de retard a ete jeté par dessus mon portail Heureusement pas de casse.... moyen......
A
Note : 3 sur 5
pas de communication 12 jours de delai de livraison sans aucun contact
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Alain, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication avec notre site. Nous prenons très au sérieux les délais de livraison et nous efforçons de respecter au mieux nos engagements envers nos clients. Je vais faire remonter votre avis à notre équipe afin que nous puissions améliorer notre communication à l'avenir. Merci pour votre retour constructif.
F
Note : 4 sur 5
Rien à redire
P
Note : 4 sur 5
Ok pour moi
K
Note : 4 sur 5
ras tout est parfait
P
Note : 4 sur 5
Très bien, juste un bémol dans la gestion de la livraison : ma commande avait encore le statut "en cours de préparation" sur le site le jour où le livreur (TNT) s'est pointé chez moi sans avoir été averti et j'ai reçu un mail à propos de mon colis "Expédié" le lendemain de la livraison...
J
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue (8 jours) sinon parfait
Y
Note : 3 sur 5
produit recu deux mois après la commande ! Par contre la facturation a été immédiate
H
Note : 4 sur 5
Produit conforme prix très compétitif
X
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la commande et bien emballé. Frais de transport très élevés (pour la Belgique) et délais de livraison non respectés (1 semaine au lieu des 72h annoncées).
C
Note : 4 sur 5
Pas encore déballée et installée mais livraison très rapide colis arrivé en bon etat
F
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Conforme à l original
C
Note : 3 sur 5
Société de transport utilisée n'est pas fiable (DPD) Livraison reportée, puis annoncé pour un certain jour avec un créneau horaire pour finalement déposer la livraison en point relais qui n'avait absolument pas été demandé.
C
Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME TRES BIEN
D
Note : 3 sur 5
Commande non reçue à domicile mais déposée dans un point relais Nous navons pas compris pourquoi !
M
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Traçabilité appréciable. Aucune surprise sur le produit livré.
D
Note : 3 sur 5
Je suis content du matériel reçu en revanche mécontent de la date de livraison.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Damien, merci pour votre avis sur notre site ID-Piscine.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du matériel que vous avez reçu. Cependant, nous sommes désolés pour le délai de livraison qui ne correspond pas à vos attentes. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre retour. Bien à vous, L'équipe ID-Piscine.com.
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme mais retard ds la livraison
J
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon skimmeur on peut le monter sans soucis sur une piscine coque j'ai réussi a changer le mien qui était un hayward design qui ne se fabrique plus.
J
Note : 3 sur 5
Transporteur pas top....
M
Note : 4 sur 5
ras merci
A
Note : 4 sur 5
Fornitore eccellente e ottimi prezzi.
C
Note : 1 sur 5
je viens d'ouvrir le carton les produits sont très bien protéger avec du papier bulle. j'ouvre le premier seau celui-ci ne possède plus sa fermeture sécurisée et les galets sont en mille morceaux !! Pour le deuxième rien à redire. J'espère que vous me ferez un geste commercial avec un avoir sur ma prochaine commande.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci à la livraison du produit.
Nous vous avons fait une remise commerciale sur le seau reçu endommagé.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci à la livraison du produit.
Nous vous avons fait une remise commerciale sur le seau reçu endommagé.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Produit parfaitement conforme et en parfait état MAIS déposé dans la boîte alors que j'étais présent donc aucun contrôle possible à la livraison !
J
Note : 4 sur 5
tres rapide et conforme a la commande
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lent