ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
bonjour les cartouches et le flovil sont arrivés dans le même carton donc il n’y a pas lieu de facturer des frais de port en sus 8,40€. j’ai réclamé le remboursement mais ils m’ont donné un avoir valable 1 an .ils sont gagnants car je suis obligé de reprendre quelques chose chez eux .
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
nous ne pouvons programmer toutes les situations logistiques que nous optimisons en permanence pour apporter les meilleures offres de prix possible dont l'offre sur les cartouches dont vous avez bénéficiée.
Malgré tout, un bon d'achat vous a été offert à titre commercial.
Slts
G
Guy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Expédition commande rapide, livraison déjà moins bien et service après vente nul
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolé pour la médiocre prestation du transporteur. Pour éviter ce type de situation, nous préconisons une livraison en point relais lorsque cela est possible.
Concernant le sav, nous ne comprenons pas votre commentaire, ayant reçu votre réclamation ce lundi et votre dossier est en cours d'instruction.
slts
D
didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très bien rien à redire
G
GUY E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
excellent service
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Rapide, fonctionne et correspond au descriptif
M
Mohammed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Site sérieux et très réactif
H
Henri G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Toujours rien reçu à ce jour mais rien d'anormal car le transporteur est DPD, c'est un transporteur à déboire. DPD sans problème cela n'est pas possible, il ne savent pas faire, ils portent bien leur nom.
Réponse de ID-Piscine.com
Nous vous laissons responsable des propos que vous tenez.
Et si vous les savez, on peut se demander pourquoi vous ne choisissez un point relais
A
ALAIN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Frais de livraison exorbitants.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
RAS tout c’est bien passé
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Ok
S
Samuel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
L’année dernière j’ai commandé la même pompe. Support de fixation cassé. Je recommande la même pompe, et la livvré sans les raccords… Bravo … du beau boulot.( je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins. Cordialement
M
Melanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Bon produit Mais les frais d’envoi sont trop élevés 8euros pour un minuscule paquet qui vaut 7 euros
L
Lionel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Efficace !!
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Bon accueil, réponse rapide et livraison correcte
J
Julie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Envoi rapide, très bon site
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Bjr. J'ai trouvé exactement la même piece que l'originale. Prix correct . Emballage impeccable. Le hic c'est la livraison. Le livreur la société DPD a reporte 3 fois la livraison. C pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles. Sinon je recommande ID piscine
C
Carlos D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Rapide et accessible
D
daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Très mauvais !!!!!!! Zéro étoiles
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Votre dossier est cours de traitement. Le service commerciale reviendra vers vous.
Cordialement,
Service client ID-Piscine
A
Anile K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Dans l’ensemble satisfait seule tache noire un des seaux de chlore était complètement cassé (sûrement pendant le transport car carton sans accroc apparent)
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Nous sommes preneurs de photos lors de ce type d'évènement afin de valider que notre logistique ait bien protégé les produits au départ et nous permettre de procéder à des amélioration si besoin.
M
Marie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Expédition 5 étoiles. Réception 0. DPD n’est pas passé chez moi, j’ai dû me déplacer à 7kms. Je ne commanderais plus si c’est cette société qui livre.
Réponse de ID-Piscine.com
Nous somme désolés de cet incident bien indépendant de notre volonté et qui a été remonté au service qualité du transporteur impliqué.
J
Jean Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Pièce commandée le 29/04 pour une livraison sous 3 jours. Livrée le 14/05 soit 13 jours en retard.
L
laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Produit conforme, prix très raisonnable par rapport au marché .dommage que le livreur choisi ne soit pas à la hauteur.
G
GERARD M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Livraison dans un délai très court
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Livraison rapide et conforme
H
HERVE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
cde passée , livraison rapide , nickel...
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Pompe conforme à la commande. Livraison rapide. Toutefois un peu bruyante.
L
LOUIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
service impeccable, particulièrement accueil téléphonique et livraison très rapide
A
Alain France E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
au top
M
Mehmet Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
reçu 4 articules sur ma commande de plusieurs articles appel du SAV pour comprendre car aucun suivi possible de la commande on vous rapel qu'on me dit, j'attend toujours.........
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour M.YIGIT,
Nous vous avons répondu par mail ce jour.
Cordialement,
Service Client ID-Piscine
T
thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
J’ai demandé que l’On me remplace les tuyaux translucides pour injecter et refouler refournir un régulateur de PH j’attends toujours
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour M.Bertrand,
Comme vu avec ma collègue ce jour, vous nous avez indiqué avoir retrouvé la pièce en local.
Cordialement,
Service client ID-Piscine
J
Jean Claude S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Votre catalogue m'a induit en erreur. Il a fallu que je reçoive le produit pour m'en rendre compte,en lisant l'étiquette. Je vous ai retourné le boîtier de commande aujourd'hui en vous demandant le remboursement
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour M.Stouder,
Nous prenons en charge votre demande.
Cordialement,
Le Service client ID-Piscine.com
J
Jean pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Commande reçue rapidement. Colis en parfait état. Coontenu conforme à la commande.
R
Romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
top pour le délai de livraison, l'emballage, un peu moins pour les frais de transports assez élevés.
J
Jan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Normale. Délai de livraison respecté.
C
christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
délai de livraison donnés par le site : 48h à 5 jours.... livraison effective 10 Jours.. ne plus faire confiance aux délais donnés par cette société et plutôt acheter autre part...
B
benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Délai respecté, installation facile, bon rapport qualité prix. Merci à toute l'équipe ID-Piscine
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Commande facile. Colis livré rapidement et en état. Frais de livraison un peu onereux.
V
valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Les frais sont trop cher sinon bon produit
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Colis reçu rapidement en bon état Installé et pour l'instant rien à dire A voir dans la durée
E
Edith M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Prix raisonnable, livraison très rapide, pompe pas encore installée en espérant que tout aille bien
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