Français 
A
Note : 4 sur 5
Super !
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout a été parfait Un bémol cependant : pas d'avis de passage (sms ou mail) pour le jour de livraison....heureusement , j'étais chez moi !!!!
A
Note : 4 sur 5
Commande faite à 15h00 et livrée à domicile le lendemain à 10h00.... surprenant et félicitations - Conseils techniques sur linstallation de cette pompe à chlore pertinents En attente de pouvoir mettre en route cette pompe
A
Note : 3 sur 5
Frais d envoi très cher. Devrait être gratuit à partir d un certain montant. Il faudrait pouvoir choisir une date de livraison. Ayant été alerte ce matin même, je n étais pas présent à mon domicile car sur mon lieu de travail. Le colis a été balancé par dessus le portail. Heureusement qu il n y avait rien de fragile
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Pour les frais de port, et dès qu'une commande concerne des produits de chimie, les frais de port sont élevés. Nous n'avons à ce jour pas encore trouvé de solution alliant prix produit attractif et frais de port moins coûteux. Concernant la livraison, nous allons ouvrir un dossier réclamation auprès du transporteur. Slts
A
Note : 4 sur 5
Qualité des produits vendus et envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 4 sur 5
C est dommage que le port de livraison soit si chère
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour nous répercutons le prix coûtant. Slts
A
Note : 3 sur 5
Avec le service de livraison
Réponse de ID-Piscine.com
???
A
Note : 3 sur 5
Facilité de commande sur le site,délais de livraison rapide.Seul bemol:les frais de transport qui sont payés une première fois lors de la commande et un supplément demandé pour la livraison sur le territoire belge qui fait l objet d'une deuxième facturation.Pourquoi ne pas directement établir un tarif de livraison selon l'endroit payable sur la facture initiale?
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour nous avons prévu de faire cette évolution dans la prochaine version de notre site sachant que ce fonctionnement restera nécessaire pour certaines commandes Slts
A
Note : 4 sur 5
Le contact téléphonique
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 3 sur 5
très bonne procédure mais prix pas compétitif
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour tout dépend si on compare transport compris ou non Slts
A
Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande est très réactif, malheureusement la logistique ne suit pas.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Selon le suivi de colis, le transporteur serait passé 2 jours après l'expédition de votre commande et vous étiez absent à priori. Slts
A
Note : 3 sur 5
Super !
Réponse de ID-Piscine.com
???
A
Note : 4 sur 5
un peu plus de precision ds la livraison
A
Note : 1 sur 5
Bon aspirateur juste ÉNORME DÉCEPTION, vue du prix, il n y a pas de manche du tout !! Le manche télescopique est en option mais sachez que il n y a pas de manche du tout
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, En effet, il n'y a pas de manche pour ce produit comme cela est indiqué dans l'annonce. Slts
A
Note : 1 sur 5
Annulation de ma commande 2 fois de suite sans réelles raisons c'est une honte.... Société sans aucun respect du client d'autant plus que je les ai eus en contact telephonique à plusieuts reprises.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous comprenons votre déception. Ceci étant, nous ne partageons pas votre point de vue et votre commentaire. En effet, la première pompe MGD 2 CV était et est toujours annoncée pour une disposition à partir de début septembre (cf l'annonce). De plus, et par rapport à ce délai de disponibilité, des échanges ont eu lieu avec le service commercial qui vous a informé que le modèle en 2.5 cv é
A
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir Pour la chimie et ce produit en particulier, nous sommes tenus de passer par un transporteur agréé. Pour votre information, le prix du port est à prix coutant. Selon votre consommation, il peut être judicieux de commander plusieurs bidons afin d'amortir les frais de port. Slts
A
Note : 4 sur 5
Facilement de commande et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Le délai de mise à disposition
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité et prise en compte rapide de ma commande en urgence ! Bons conseils technique et rapport qualité-prix très satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Sauf le délai de livraison un peu long, tout est bien.
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Date de livraison respectée, très heureux de ma commande vu les circonstances particulières. Merci
A
Note : 4 sur 5
Site très compliqué pour payer
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Vous avez payé par carte bancaire. Ce mode de paiement est sécurisé de manière classique pour votre protection et pour la nôtre via un paiement 3dsecur nécessitant la saisie du code communiqué par votre banque Slts
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage correct mais le produit n'était pas de la couleur commandée.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Hayward change sans prévenir les couleurs de ses brosses de robots, on passe du gris clair, gris moyen, gris très foncé sans être informé malheureusement. Slts
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Le seau de PH+ avait été couché pour loger dans le carton. Malgré le scotch autour du couvercle, le produit s'est un peu renversé.
A
Note : 1 sur 5
Frais de port trop élevé
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Ce sont les frais demandés par les transporteurs pour une livraison dans votre pays Slts
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition, colis conforme Par contre, contrairement à ce qui m'avait été anoncé concernant la livraison, je n'ai pas reçu d'appel téléphonique pour m'en indiquer la tranche horaire de passage
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Super efficace, pleins d'accessoires deux filtres deux têtes brosses différentes
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes mais je n'ai pas compris le tracking de dpd (Beaune,Indre et Loire,Nevers?)
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Les villes correspondent aux étapes par lesquelles votre colis est passé. Slts
A
Note : 1 sur 5
Aucun services après vente. Les garanties légales et contractuelles en cas de panne ou de défaut du produit ne sont pas appliquées. Je me retrouve donc avec une pompe de piscine qui ne fonctionne pas, certes ils le reconnaissent mais ne sont responsables de rien en cas de problème.
A
Note : 3 sur 5
Je vous ai déjà dit de menvoyer un SMS et pas de téléphone pour la livraison et vous ne mavez pas écouté et le livreur a téléphoné et ne ma pas envoyé de SMS comme je vous ai déjà dit et je lai raté et je ne lai pas vu
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Les livreurs ont les 2 solutions à disposition. Nous ne pouvons leur imposer un choix Slts
A
Note : 4 sur 5
Génial
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 1 sur 5
materiel non recu!!! annoncé ce jour, ID piscine ou GARBOCHE le fautif??? C KI GABOCHE???
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Commande passée le samedi 27/6, expédiée le 29/6 livrée le 30/6, que dire ? https://www.dpd.fr/trace/250069801186443 Nous préconisons le choix du relais colis pour garantir un meilleur service possible. Pour information, Garboche est une société qui à plusieurs site internet dont ID-Piscine.com
A
Note : 4 sur 5
la rapidité de la transaction et les prix pratiqués sont des atouts