ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Bonjour Votre colis a été préparé le 31/5 et a été pris en charge le 1/6/22 par le transporteur qui vous a livré le lendemain Slts
A
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Note : 4 sur 5
la rapidité de livraison et le prix du produit
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité
A
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Note : 3 sur 5
Super !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Quels sont les problèmes rencontrés qui vous ont amenés à nous noter 3/5 ? Slts
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour jai reçu la pompe complètement fissuré jai envoyé un mail le jour même je nai toujours ni retour ni réponse je me doute que cest que cest certainement le transport qui est en cause en attendant de vos nouvelles merci de votre retour Erika Bogaert société VPM
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous insistons et demandons à ce que le matériel soit controlé à réception afin de pouvoir mettre en jeux la responsabilité du transporteur. Sans cela, difficile de trouver une solution Slts
A
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Note : 4 sur 5
Bien merci
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide, donc pour cette fois rien de mieux;
A
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Note : 4 sur 5
Super !
A
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Note : 3 sur 5
Difficile d'avoir quelqu'un pour des renseignements
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, Ce n'est pas id piscine que je veux sanctionner avec cette mauvaise avis mais le transporteur. J'ai reçu un mail me disant qu'il leur est impossible de me livrer sans savoir pourquoi Votre colis de GARBOCHE ne pourra malheureusement pas vous être présenté en livraison aujourd'hui. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez dès à présent reprogrammer v"
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous sommes désolés pour le problème de livraison et avons ouvert un dossier auprès de notre interlocutrice chez DPD Sincères salutations
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme,livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide, Produit conforme à la description.
A
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Note : 4 sur 5
BON SERVICE ENTREPRISE REACTIVE
A
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Note : 1 sur 5
Jai payé pour un chronopost avant 13h et ps reçu et tjrs pas reçu
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Manifestement, Chronopost ne tient pas son engagement sur votre commande Nous ouvrons une réclamation auprès de Chronopost Sincères salutations
A
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Note : 4 sur 5
Au top !
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Pièce de remplacement ( panier robot piscine) cher mais qui est vite arrivé et qui a lair de qualité.
A
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Note : 4 sur 5
Pouvoir commander par internet et venir chercher le produit
A
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Note : 4 sur 5
Super !
A
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Note : 4 sur 5
Accueil du SAV impeccable. Livraison dans les temps Produit conforme
A
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Note : 4 sur 5
Equipements pour piscine conséquents et variés à des prix étudiés et corrects. Rapidité d'espédition des produits.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la commande à un prix intéressant.
A
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Note : 4 sur 5
l'acceuil et le delais de livraison au top
A
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Note : 4 sur 5
Super !
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison
2
2022-04-26 15:29:13
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent, le filtre m'a couté presque 80 et DPD déclare m'avoir livré, alors que c'est complètement faux... Ce jour, en guise de preuve de livraison, ils m'envoient une photo avec mon nom écris sur l'appareil du chauffeur... (Avez-vous déjà inscrit votre nom en entier sur le ridicule écran du chauffeur vous ?? Pas moi...) Mais rien sur le code sensé sécurisé" la livraison et c'est"
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Le 25/03, vous nous avez contacté par mail pour nous informer de ce problème de livraison. Nous avons ouvert un dossier sav auprès de DPD DPD demande un certificat de non détention du colis que nous vous avons transmis le 28/03 Suite à notre transmission, vous nous répondez par mail que vous répondiez Bonjour
A
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Note : 4 sur 5
Pas suffisamment rapide
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour: Le fait de me vendre un condensateur et non pas un moteur neuf est très apprécié et inspire confiance. Que accidentellement le condensateur n'était pas exactement identique n'a pas posé de problème: on a ajouté deux sucres pour garder les anciens cosses. Un peu trop de mails inutiles. Merdfi
A
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Note : 4 sur 5
ID piscine très efficace. par contre gros zéro en ce qui concerne la livraison. Toujours pas livré après 2 annulations. boite de livraison a mettre de coté ils sabotent le travail efficace fait en amont;
A
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Note : 4 sur 5
Le produit est conforme et un prix tout à fait correct, problème avec le transporteur qui ne m'a pas livré à mon domicile et m'a perdre une demi journée.
A
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Note : 4 sur 5
Rapidite de la livraison
A
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Note : 4 sur 5
Super !
A
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Note : 4 sur 5
Au top !
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Note : 4 sur 5
j'ai apprécié la compétence des personnes avec qui j'ai pu m'entretenir, ils ont su répondre avec clarté à mes interrogations.
A
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Note : 4 sur 5
La livraison après la commande rapide. j'ai commandé le même moteur en 2020 qui vient de prendre l'eau lors des intempéries et j'ai du commander un deuxième moteur qui a pris 26 euros de plus..... j'espère ne pas devoir encore en commander un autre..
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Comme dans beaucoup de domaines, nous avons et continuons à subir de fortes hausses qu'il ne nous est pas possible d'absorber. Slts
A
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Note : 4 sur 5
Au top !
A
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Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu ni informations sur la livraison
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Commande passée le 6/9 à 22h30 Colis préparé et expédié le 7/9 Colis livré le 9/9 A chaque étape vous recevez un mail directement pour vous avertir de l'évolution du traitement de votre commande, et il en est de même de la part du transporteur (mail + sms) Slts
A
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Note : 4 sur 5
Au top !
A
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Note : 4 sur 5
Le matériel livré ne correspond pas du tout à la photo présente sur le site !!
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Zodiac a revu il y a peu l'ensemble de la gamme de ses sondes, et pour certaines les photos ne sont plus les mêmes, et parfois nécessitent un porte sonde que nous expédions avec les nouvelles sondes L'essentiel étant que le produit livré vous permette une bonne utilisation de votre appareil. Slts
A
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Note : 4 sur 5
Super !
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