ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Je mets 4 étoiles parce que je vais quant même pouvoir me servir des produits. Deux sceaux de 5 kg de CTX 393 commandés et livraison effectuée par DPD. (pas vraiment dans les délais mai bon comme toujours avec ce transporteur) Un de ces deux sceaux est complètement cassé en son fond laissant échappé une bonne moitié des galets de 250 grammes dans le carton d'emballage. A noter que les galets sortis du sceau sont brisés en 3 ou 4 morceaux, ce qui laisse à penser la force des chocs subis lors des transports ! Hors quand j'ai fait l'examen visuel du carton d'emballage que m'a remis DPD, il apparait que ce dernier n'a subi aucun coup, pas d'angles enfoncés, ni scotch déchirés et vraiment rien permettant d'imaginer la brutalité des chocs qui ont abimer à ce point les produits dans ce carton. Il faut tout de même reconnaitre que les sceaux en plastiques de chez CTX ne sont pas très solide et de moins en moins d'ailleurs, mais quand même lorsqu'il sont bien emballés avec du bulle pack autour comme c'était le cas, c'est à ce demander si la casse pourrait être survenue avant l'emballage, bref du coup livraison un peu cher pour des produits arrivés en miettes...
A
ARLETTE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
PARFAIT
D
DIDIER B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Un peu déçu par le manque de communication. J'ai dû appeler 3 fois car mon produit qui devait être livré en 72h maximum a été livré en 3 semaines. Si je n'avais pas téléphoné je n'aurais pas été informé de ce retard dû au manque de produit en stock.
Réponse de ID-Piscine.com
Cher DIDIER,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre communication avec nos clients et nous prenons note de votre expérience afin de mieux gérer les situations similaires à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe ID-Piscine.com.
J
Jean-marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Produit bien reçu conforme RAS
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Très réactif Matériel un peu trop cher
M
MICHEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
C’est toujours un plaisir de travailler avec ID-Piscine. Sandy est un parfait conseil et les livraisons sont hyper rapides.
L
Lionel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Parfait, livraison rapide, moteur remonté sur le robot, fonctionne très bien Je recommande ID piscine! Yo
A
Aymeric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Conforme, rapide et efficace
L
LOUIS B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Commande parfaite, conforme à mes besoins. Livraison en 48h...
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Très bon état et livré rapidement
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Parfait conforme à la commande est arrivé en moins de 48 heures
S
Stefania P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Tout parfait
M
Michael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Super commerçant. Produit réellement en stock correspondant à la description et livraison rapide.
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Colis envoyé dans les délais et conforme par contre livraison par DPD à revoir. Colis d’une valeur de 500€ assez fragile lancé par dessus mon portail. Le chauffeur aurait pu appeler mon téléphone pour éviter cela car j’étais à domicile ou alors le déposer dans un point relais.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Pascal, merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison, nous transmettrons votre remarque à DPD pour qu'ils puissent améliorer leur service de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe ID-Piscine.com.
J
jean paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
livré en lieu et heures comme annoncé produit conforme à la commande
S
SERGE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Super
H
Herve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Très bon rapport qualité prix, livraison rapide.
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Produit conforme à mon attente. Livraison rapide. Que demander de plus?
F
Francois O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
rien a dire parfait
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Colis arrivé 2 jours après ma commande (pourtant un dimanche). Produit conforme à ma commande, bien emballé. Je recommande ID-Piscine pour son professionnalisme et sa célérité.
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Produit conforme à mes attentes. Livraison très rapide. Impeccable merci
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Rapidité, produit de qualité et 25% moins cher que mon pisciniste local. Super, je recommande.
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
RAS. Tout était parfait.
J
JEAN-MARC Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
services et renseignement tres rapide
D
david M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Très bien et très rapide pour la livraison
L
Laurence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Très bien merci
B
Bernard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Commande conforme à mes attentes. Colis bien emballé. Rien a redire
S
Sebastien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Commande facile, temps de livraison respectée bon prix
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Livraison rapide
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Respect des délais colis parfait prix correct. Je recommande
C
Cyril P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Très rapide, bien conseillé au top !!!
T
Tjerk S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
bonne aide téléphonique, service de qualité et suivi de pro's. Surement à refaire suite à une autre commande.
S
Sylviane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Bonjour commande rapide avec livraison très rapide , je satisfaite de mon produit comme d habitude Le panier parfait Je recommande vivement votre site
C
Christopher D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Rapide !
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse immédiate. Ras
H
Hugues P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très bien , produit en parfait état, livré dans les temps.
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Livraison très rapide
J
jean-Luc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
1/ très rapide pour la livraison 48 2/ ne répond jamais au mail ?? A part cela très bien
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Envoi très rapide. Merci !!
J
jean-jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Produit conforme reçu en temps et en heure. Parfait
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