ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
multiplier les énormes frais de port par le nombre d articles identiques commandés très mauvaise idée qui fera perdre des clients j ai bien noté de vous téléphonner a chaque fois a chaque commande multiple pour réduire les frais de port votre informatique ne pouvant pas le faire automatiquement dommage et merci pour la réponse rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je paye 50 euros ma livraison pour 200 E de commande c'est la derniere fois que je commande sur votre site; c'est de l'arnaque au debut de la commande c'est 17 euros et ca passse séans pouvoir intervenir a 50 ( si encore je la recevais le lensemain ou 2 jours, ca fait deja 4 jours ) c nul mauvaise pub , mauvais site 25 de la command en frais de livraison, plus demande de piece indentite
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Vous avez acheté du peroxyde d'hydrogène qui est un produit sujet à deux réglementations : transport agréés chimie qui coûte très cher tenu d'un registre des acheteurs/utilisateurs Nous respectons la législation. Slts
A
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Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait
A
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Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore réussi à régler parfaitement le Polaris 280 à ma piscine.
A
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Note : 5 sur 5
J'ai commandé un filtre pour ma piscine reçu rapidement conforme tout est bien je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très mécontent du service commercial id piscine car avais bien spécifié à la personne qui m a conseillé sur mon achat (électrolyseur) que je ne voulais pas être livré par les transports DPD , car je n ai eu que des problèmes avec eux lors de précédentes livraisons . Hélas malgré çà la livraison se fait par dpd et j ai déjà un créneau de livraison annulé Attendons la suite sans illusions
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Il y a eu un raté de communication entre le service commercial et la logistique qui a expédié votre commande dès lundi dernier. Suite à votre avis nous sommes intervenus et vous avez été livré dès le lendemain. Pour éviter ce type d'aléas, vous pouvez opter pour la livraison en relais pick up
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Article conforme à la commande, très bien conditionné pour le transport, attendu un peu plus tôt pour le délais de livraison ( samedi15/06 pour une commande le 11/06).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent : Vendeur très sympa au tél, bien à mon écoute. M'a accordé la promo 2 jours après la date limite. Commandé un jeudi 9h reçu en point de livraison le lendemain 9h30 : Parfait que dire en plus ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison convenue rapide.
A
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Note : 5 sur 5
Merci
A
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Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide
A
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Note : 4 sur 5
R A S.
A
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Note : 1 sur 5
J ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Selon le suivi colissimo, votre colis a été livré le 14 juin Slts
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le bon produit livré en 72h. Très satisfait
A
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Note : 1 sur 5
Pas encore livré, délai trop long
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Le délai Colissimo pour La Corse est ce qu'il est ... Slts
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pièce livrée cassée. Elle était dans un carton sans aucune protection (plastique bulles ou autre...) Le SAV nous a répondu que lon pouvait recoller la pièce...
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Suite à , nous vous avons expliqué que votre échange téléphonique avec notre service la pièce était décollée. Nous vous avons proposé de nous la retourner ou alors de la recoller. Vous avez retenu la seconde solution pour éviter de perdre du temps. Slts
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon service et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les délais et conforme à ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
quelques flottements à la livraison mais un service client réactif, bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Very quick delivery.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés avec le point relay et le livreur pour la livraison. Bonne prise en charge du problème par le SAV d'Id Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Meilleur prix trouvé pour des pièces ( filtres piscine et robot ) d'origine. Livraison très rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
efficace et pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, commande respectée comme à chaque fois. Très bien. Cris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Laccueil téléphonique est parfait. Le délai de livraison très rapide. Pour la pompe, des modifications ont été nécessaires : le pas de vis des raccords vissés nest pas le même pas que ceux déjà montés. Ce na pas été un problème, jai remonté la pompe le soir de la livraison. Tout fonctionne. Il ne manque plus que le
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Jai été surpris par la rapidité de la livraison Très bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de mail de confirmation de commande reçu dès que la commande est effective
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Des mails automatiques sont générés à chaque étape et changement de statut dont un avec le tracking transporteur Peut être sont ils dans vos spam/indésirables ? Slts
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
L'évaluation serait complète, en intégrant la durée de vie du produit, non connue à ce jour. Cordialement JM LEYAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçu en 48h. Produit bien emballé. Seul bémol, une information de suivi perfectible. En dehors du paiement et de la livraison au point relais, aucun mails d'informations sur le déroulé de la commande. Il faut aller sur le site du vendeur pour savoir où en est votre commande. Frustrant et pas rassurant quand on passe une commande pour la 1ere fois sur ce site.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Normalement, le transporteur DPD Exapaq envoie mail et sms pour chacune de ces livraisons Nous lui remontons l'information. Slts
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellente
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