ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Nous n’avons pas encore installé le doseur de brome mais bravo pour la réactivité et l’envoi en 24h!
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Vanne fait le job et facile a installer.
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
bonne reactivité
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Conforme Mais société de livraison très en retard
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Bien: - pièce moins cher que la concurrence, et disponible - colis solide mais sans suremballage - commande/livraison rapide Moins bien: - aucune indication pour le montage de la pièce.
M
Mark B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
La commande a été expédiée rapidement mais la livraison est médiocre, les informations sont erronées et je ne l'ai toujours pas reçue
C
Christian O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Livré comme annoncé
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Produit adéquat. Néanmoins, j’ai trouvé, trop tard , le même produit à 50 euros de moins.
C
Claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Colis qui devait être livré à la maison et celui-ci a été déposé directement en point relais. Je contacte ID-Piscine qui me réponde que ce n'est pas la première fois que cela arrive. Mais bien évidemment il ne propose même pas un autre fournisseur que DPD. A partir de maintenant je refuse de commander sur des sites qui ne propose que DPD.
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Colis livré rapidement avec bonnes informations Réserves a la livraison car colis légèrement endommagé et surpresseur mal calé dans le colis et dans sa boîte Contact facile et aimable pour cette réserve levée maintenant puisque l’appareil fonctionne sans problème
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Pompe a un bon rapport qualité prix avec une expédition rapide mais j'ai enlevé une étoile car l'emballage était déchiré car la pompe mal conditionné avait fuit (eau de stockage) et détrempée le carton. Malgré tout je n'ai pas renvoyé le produit et testé la pompe qui fonctionnait parfaitement c'est l'essentiel.
A
Adrien K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
oblige de les appeler pour savoir ou est mon colis
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Merci d'avoir laisser un avis sur notre site, le suivi du colis était disponible directement sur votre commande.
Vous avez commandé le 7/08 à 19h06 et votre pompe à été expédier le 08/08.
Le colis à été livré le lundi 12/08 dans le point relais demandé.
Cordialement,
Le Service client ID-Piscine.com
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Livraison rapide
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très bien et vite recu
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
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J
Joel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Reçu 4 pots de chlore avec les galets en morceaux. Je pense pas que ce soit le transport qui les ai cassés, bien enveloppés et pas de coup sur le carton.
M
Marie -Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
L'élastique du sac du robot est quasi trop tendu, difficile à fixer.
G
Gérald P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Je mets 4 étoiles parce que je vais quant même pouvoir me servir des produits. Deux sceaux de 5 kg de CTX 393 commandés et livraison effectuée par DPD. (pas vraiment dans les délais mai bon comme toujours avec ce transporteur) Un de ces deux sceaux est complètement cassé en son fond laissant échappé une bonne moitié des galets de 250 grammes dans le carton d'emballage. A noter que les galets sortis du sceau sont brisés en 3 ou 4 morceaux, ce qui laisse à penser la force des chocs subis lors des transports ! Hors quand j'ai fait l'examen visuel du carton d'emballage que m'a remis DPD, il apparait que ce dernier n'a subi aucun coup, pas d'angles enfoncés, ni scotch déchirés et vraiment rien permettant d'imaginer la brutalité des chocs qui ont abimer à ce point les produits dans ce carton. Il faut tout de même reconnaitre que les sceaux en plastiques de chez CTX ne sont pas très solide et de moins en moins d'ailleurs, mais quand même lorsqu'il sont bien emballés avec du bulle pack autour comme c'était le cas, c'est à ce demander si la casse pourrait être survenue avant l'emballage, bref du coup livraison un peu cher pour des produits arrivés en miettes...
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Très réactif Matériel un peu trop cher
L
Lionel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Parfait, livraison rapide, moteur remonté sur le robot, fonctionne très bien Je recommande ID piscine! Yo
H
Herve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Très bon rapport qualité prix, livraison rapide.
D
Didier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
produit ok livreur beaucoup moins .ne connais pas les horaires d'ouverture des points relais
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Didier, merci pour votre feedback. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre service de livraison.
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison, nous transmettrons votre remarque à DPD pour qu'ils puissent améliorer leur service de livraison
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Merci encore pour votre confiance, nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience chez ID-Piscine.com.
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Livraison rapide
T
Tjerk S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
bonne aide téléphonique, service de qualité et suivi de pro's. Surement à refaire suite à une autre commande.
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Livraison très rapide
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Livraison correcte arrivée avec un peu de retard.
M
Marcel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Livraison rapide
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Un produit de revêtement de piscine d excellente qualité La livraison a été super rapide ce qui a ete très apprécié. Par contre le cout du transport trop élevé
C
Claude O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
colis conforme a ma commande.je suis nouveau client et ce site a l,air serieux
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Produits commandés livrés comme prévu très satisfait
H
Herve E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Colis arrivé en bon état et dans les temps ...IMPECC.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Commande passée sans incident à un prix très compétitif malgré les frais de livraison
H
Henri S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
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P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Livraison très rapide. Produit correspondant à ma commande.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Envoi conforme et rapide ras
P
Pascal Cocconi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
réactivité
P
Patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Confirme à les attentes
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Très bonne transaction ,produit conforme reçu le colis 1 jours après sa livraison prévue mais très satisfait encore merci ID PISCINE
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Le livreur n est jamais passé, nous l avons pourtant attendu. Il a fallu aller au point relais.
A
Anita G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Le service clientèle très serviable
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