Français 
D
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide malgré une erreur de produit de ma part ( commandé une sonde pour le chlore au lieu d’une pour le pH) personnel à l écoute et sympathique
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 325 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Ras
V
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une électrolyse le 02 juin je l'ai reçu le 14 juin. Alors que sur le site c'était annoncé en 48h ou 72h. Ma piscine a eu le temps de viré au vert.
M
Note : 4 sur 5
Tres Bon site et à l ecoute des clients. De bons conseils
G
Note : 1 sur 5
Service après vente aux abonnés absents....
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Nous vous avons fait un mail le 09/06, sans réponse de votre part.
Cordialement,
Service Client ID-Piscine
Nous vous avons fait un mail le 09/06, sans réponse de votre part.
Cordialement,
Service Client ID-Piscine
F
Note : 1 sur 5
bonjour les cartouches et le flovil sont arrivés dans le même carton donc il n’y a pas lieu de facturer des frais de port en sus 8,40€. j’ai réclamé le remboursement mais ils m’ont donné un avoir valable 1 an .ils sont gagnants car je suis obligé de reprendre quelques chose chez eux .
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
nous ne pouvons programmer toutes les situations logistiques que nous optimisons en permanence pour apporter les meilleures offres de prix possible dont l'offre sur les cartouches dont vous avez bénéficiée.
Malgré tout, un bon d'achat vous a été offert à titre commercial.
Slts
nous ne pouvons programmer toutes les situations logistiques que nous optimisons en permanence pour apporter les meilleures offres de prix possible dont l'offre sur les cartouches dont vous avez bénéficiée.
Malgré tout, un bon d'achat vous a été offert à titre commercial.
Slts
D
Note : 4 sur 5
Très bien rien à redire
G
Note : 4 sur 5
excellent service
F
Note : 4 sur 5
Rapide, fonctionne et correspond au descriptif
M
Note : 4 sur 5
Site sérieux et très réactif
A
Note : 4 sur 5
Frais de livraison exorbitants.
A
Note : 4 sur 5
RAS tout c’est bien passé
D
Note : 4 sur 5
Ok
S
Note : 1 sur 5
L’année dernière j’ai commandé la même pompe. Support de fixation cassé. Je recommande la même pompe, et la livvré sans les raccords… Bravo … du beau boulot.( je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins. Cordialement
M
Note : 4 sur 5
Bon produit Mais les frais d’envoi sont trop élevés 8euros pour un minuscule paquet qui vaut 7 euros
L
Note : 4 sur 5
Efficace !!
C
Note : 4 sur 5
Bon accueil, réponse rapide et livraison correcte
É
Note : 2 sur 5
contact avec le service commercial au top, commande reçue très rapidement. Gros bémol cependant sur les produits livrés, 2 sur 3 avec des problèmes (accessoire manquant sur l'un et pas de vis défectueux sur l'autre) que nous n'avons eu d'autre choix de solutionner par nous même ne pouvant nous permettre d'envisager les délais d'échange.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Nous sommes désolés et aussi surpris car ces produits ne posent aucun problème à notre connaissance n'ayant jamais eu de retour négatifs de la part de nos clients livrés.
N'hésitez pas à nous communiquer des éléments d'informations et photos par mail afin de remonter cela à notre fournisseur
Slts
Nous sommes désolés et aussi surpris car ces produits ne posent aucun problème à notre connaissance n'ayant jamais eu de retour négatifs de la part de nos clients livrés.
N'hésitez pas à nous communiquer des éléments d'informations et photos par mail afin de remonter cela à notre fournisseur
Slts
J
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, très bon site
T
Note : 4 sur 5
Bjr. J'ai trouvé exactement la même piece que l'originale. Prix correct . Emballage impeccable. Le hic c'est la livraison. Le livreur la société DPD a reporte 3 fois la livraison. C pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles. Sinon je recommande ID piscine
C
Note : 4 sur 5
Rapide et accessible
D
Note : 1 sur 5
Très mauvais !!!!!!! Zéro étoiles
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Votre dossier est cours de traitement. Le service commerciale reviendra vers vous.
Cordialement,
Service client ID-Piscine
Votre dossier est cours de traitement. Le service commerciale reviendra vers vous.
Cordialement,
Service client ID-Piscine
F
Note : 2 sur 5
Produit livré en point relais au lieu du domicile. Impossible de vérifier état du produit. 1/2 journée d'attente pour rien.
Réponse de ID-Piscine.com
Nous somme désolés de cet incident bien indépendant de notre volonté et qui a été remonté au service qualité du transporteur impliqué.
M
Note : 1 sur 5
Expédition 5 étoiles. Réception 0. DPD n’est pas passé chez moi, j’ai dû me déplacer à 7kms. Je ne commanderais plus si c’est cette société qui livre.
Réponse de ID-Piscine.com
Nous somme désolés de cet incident bien indépendant de notre volonté et qui a été remonté au service qualité du transporteur impliqué.
L
Note : 4 sur 5
Produit conforme, prix très raisonnable par rapport au marché .dommage que le livreur choisi ne soit pas à la hauteur.
G
Note : 4 sur 5
Livraison dans un délai très court
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
H
Note : 4 sur 5
cde passée , livraison rapide , nickel...
D
Note : 4 sur 5
Pompe conforme à la commande. Livraison rapide. Toutefois un peu bruyante.
L
Note : 4 sur 5
service impeccable, particulièrement accueil téléphonique et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
au top
M
Note : 1 sur 5
reçu 4 articules sur ma commande de plusieurs articles appel du SAV pour comprendre car aucun suivi possible de la commande on vous rapel qu'on me dit, j'attend toujours.........
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour M.YIGIT,
Nous vous avons répondu par mail ce jour.
Cordialement,
Service Client ID-Piscine
Nous vous avons répondu par mail ce jour.
Cordialement,
Service Client ID-Piscine
B
Note : 2 sur 5
J'ai du vous commander 3 boîtiers électrique pour en recevoir un, enfin non cassé. Les 2 premiers souffraient d'un mauvais emballage et ils sont arrivés cassés
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour M.Thomel,
Effectivement, nous avons eu un soucis au niveau du transport. Nous avons malgré tout fait le nécessaire au niveau de l'emballage.
Nous avons déclenché le remboursement de votre commande ce jour, il faut compter 48H afin que vous receviez la somme sur votre compte bancaire.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Cordialement,
Service client ID-Piscine
Effectivement, nous avons eu un soucis au niveau du transport. Nous avons malgré tout fait le nécessaire au niveau de l'emballage.
Nous avons déclenché le remboursement de votre commande ce jour, il faut compter 48H afin que vous receviez la somme sur votre compte bancaire.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Cordialement,
Service client ID-Piscine
J
Note : 1 sur 5
Votre catalogue m'a induit en erreur. Il a fallu que je reçoive le produit pour m'en rendre compte,en lisant l'étiquette. Je vous ai retourné le boîtier de commande aujourd'hui en vous demandant le remboursement
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour M.Stouder,
Nous prenons en charge votre demande.
Cordialement,
Le Service client ID-Piscine.com
Nous prenons en charge votre demande.
Cordialement,
Le Service client ID-Piscine.com
J
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Colis en parfait état. Coontenu conforme à la commande.
J
Note : 4 sur 5
Normale. Délai de livraison respecté.
C
Note : 1 sur 5
délai de livraison donnés par le site : 48h à 5 jours.... livraison effective 10 Jours.. ne plus faire confiance aux délais donnés par cette société et plutôt acheter autre part...
B
Note : 4 sur 5
Délai respecté, installation facile, bon rapport qualité prix. Merci à toute l'équipe ID-Piscine
C
Note : 4 sur 5
Commande facile. Colis livré rapidement et en état. Frais de livraison un peu onereux.
V
Note : 4 sur 5
Les frais sont trop cher sinon bon produit