Français 
D
Note : 4 sur 5
Très bien rien à redire
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
excellent service
F
Note : 4 sur 5
Rapide, fonctionne et correspond au descriptif
M
Note : 4 sur 5
Site sérieux et très réactif
A
Note : 4 sur 5
Frais de livraison exorbitants.
A
Note : 4 sur 5
RAS tout c’est bien passé
D
Note : 4 sur 5
Ok
S
Note : 1 sur 5
L’année dernière j’ai commandé la même pompe. Support de fixation cassé. Je recommande la même pompe, et la livvré sans les raccords… Bravo … du beau boulot.( je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins. Cordialement
M
Note : 4 sur 5
Bon produit Mais les frais d’envoi sont trop élevés 8euros pour un minuscule paquet qui vaut 7 euros
L
Note : 4 sur 5
Efficace !!
C
Note : 4 sur 5
Bon accueil, réponse rapide et livraison correcte
É
Note : 2 sur 5
contact avec le service commercial au top, commande reçue très rapidement. Gros bémol cependant sur les produits livrés, 2 sur 3 avec des problèmes (accessoire manquant sur l'un et pas de vis défectueux sur l'autre) que nous n'avons eu d'autre choix de solutionner par nous même ne pouvant nous permettre d'envisager les délais d'échange.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Nous sommes désolés et aussi surpris car ces produits ne posent aucun problème à notre connaissance n'ayant jamais eu de retour négatifs de la part de nos clients livrés.
N'hésitez pas à nous communiquer des éléments d'informations et photos par mail afin de remonter cela à notre fournisseur
Slts
Nous sommes désolés et aussi surpris car ces produits ne posent aucun problème à notre connaissance n'ayant jamais eu de retour négatifs de la part de nos clients livrés.
N'hésitez pas à nous communiquer des éléments d'informations et photos par mail afin de remonter cela à notre fournisseur
Slts
J
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, très bon site
T
Note : 4 sur 5
Bjr. J'ai trouvé exactement la même piece que l'originale. Prix correct . Emballage impeccable. Le hic c'est la livraison. Le livreur la société DPD a reporte 3 fois la livraison. C pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles. Sinon je recommande ID piscine
C
Note : 4 sur 5
Rapide et accessible
D
Note : 1 sur 5
Très mauvais !!!!!!! Zéro étoiles
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Votre dossier est cours de traitement. Le service commerciale reviendra vers vous.
Cordialement,
Service client ID-Piscine
Votre dossier est cours de traitement. Le service commerciale reviendra vers vous.
Cordialement,
Service client ID-Piscine
F
Note : 2 sur 5
Produit livré en point relais au lieu du domicile. Impossible de vérifier état du produit. 1/2 journée d'attente pour rien.
Réponse de ID-Piscine.com
Nous somme désolés de cet incident bien indépendant de notre volonté et qui a été remonté au service qualité du transporteur impliqué.
M
Note : 1 sur 5
Expédition 5 étoiles. Réception 0. DPD n’est pas passé chez moi, j’ai dû me déplacer à 7kms. Je ne commanderais plus si c’est cette société qui livre.
Réponse de ID-Piscine.com
Nous somme désolés de cet incident bien indépendant de notre volonté et qui a été remonté au service qualité du transporteur impliqué.
L
Note : 4 sur 5
Produit conforme, prix très raisonnable par rapport au marché .dommage que le livreur choisi ne soit pas à la hauteur.
G
Note : 4 sur 5
Livraison dans un délai très court
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
H
Note : 4 sur 5
cde passée , livraison rapide , nickel...
D
Note : 4 sur 5
Pompe conforme à la commande. Livraison rapide. Toutefois un peu bruyante.
L
Note : 4 sur 5
service impeccable, particulièrement accueil téléphonique et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
au top
M
Note : 1 sur 5
reçu 4 articules sur ma commande de plusieurs articles appel du SAV pour comprendre car aucun suivi possible de la commande on vous rapel qu'on me dit, j'attend toujours.........
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour M.YIGIT,
Nous vous avons répondu par mail ce jour.
Cordialement,
Service Client ID-Piscine
Nous vous avons répondu par mail ce jour.
Cordialement,
Service Client ID-Piscine
B
Note : 2 sur 5
J'ai du vous commander 3 boîtiers électrique pour en recevoir un, enfin non cassé. Les 2 premiers souffraient d'un mauvais emballage et ils sont arrivés cassés
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour M.Thomel,
Effectivement, nous avons eu un soucis au niveau du transport. Nous avons malgré tout fait le nécessaire au niveau de l'emballage.
Nous avons déclenché le remboursement de votre commande ce jour, il faut compter 48H afin que vous receviez la somme sur votre compte bancaire.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Cordialement,
Service client ID-Piscine
Effectivement, nous avons eu un soucis au niveau du transport. Nous avons malgré tout fait le nécessaire au niveau de l'emballage.
Nous avons déclenché le remboursement de votre commande ce jour, il faut compter 48H afin que vous receviez la somme sur votre compte bancaire.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Cordialement,
Service client ID-Piscine
J
Note : 1 sur 5
Votre catalogue m'a induit en erreur. Il a fallu que je reçoive le produit pour m'en rendre compte,en lisant l'étiquette. Je vous ai retourné le boîtier de commande aujourd'hui en vous demandant le remboursement
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour M.Stouder,
Nous prenons en charge votre demande.
Cordialement,
Le Service client ID-Piscine.com
Nous prenons en charge votre demande.
Cordialement,
Le Service client ID-Piscine.com
J
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Colis en parfait état. Coontenu conforme à la commande.
J
Note : 4 sur 5
Normale. Délai de livraison respecté.
C
Note : 1 sur 5
délai de livraison donnés par le site : 48h à 5 jours.... livraison effective 10 Jours.. ne plus faire confiance aux délais donnés par cette société et plutôt acheter autre part...
B
Note : 4 sur 5
Délai respecté, installation facile, bon rapport qualité prix. Merci à toute l'équipe ID-Piscine
C
Note : 4 sur 5
Commande facile. Colis livré rapidement et en état. Frais de livraison un peu onereux.
V
Note : 4 sur 5
Les frais sont trop cher sinon bon produit
L
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement en bon état Installé et pour l'instant rien à dire A voir dans la durée
E
Note : 4 sur 5
Prix raisonnable, livraison très rapide, pompe pas encore installée en espérant que tout aille bien
P
Note : 4 sur 5
Délai respecté et produits bien emballés.
C
Note : 4 sur 5
Très bien Sauf un frais de transport sur une promo malgré une facture de plus de 200€ Si promo il y a , n’ajoutez pas des frais de livraison ! Oú est le gain ?
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux ! Commande pour la Belgique et envoie très rapide !frais de port un peu cher
P
Note : 4 sur 5
Colis livré en 24 heure.Le produit délivré est bien compatible avec la pompe desjoyaux mais avec quelques adaptations.En effet la hauteur de la pompe fait qu'il faut soit raccourcir les patins ou reprendre les tuyaux de raccordement. Le prix est vraiment intéressant. Au total,satisfait de mon achat.