Français 
A
Note : 4 sur 5
Super !
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
La rapidité de lenvoi
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 4 sur 5
LA LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
A
Note : 1 sur 5
--- Bonjour . Il m'est difficile de vous noter car la pompe que j'ai payé n'est toujours pas arrivé alors que je reçois des messages me disant que le colis a été livré . Soit ON anticipe les livraisons soit il s'agit d'un vol qualifié en bande organisée . Hyper déçu .
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Le transporteur n'a pas assuré sa prestation. Notre service commercial a pris en charge votre dossier dès que vous vous êtes manifesté. Le dossier a ainsi été traité et vous avez été remboursé. Nous sommes désolés pour cette situation bien indépendante de notre volonté et espérons que notre intervention et le traitement de votre dossier vous a apporté une issue satisfaisante. Slts
A
Note : 4 sur 5
avons reçu rapidement le colis, bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bâche Piscine
A
Note : 1 sur 5
les articles ne correspondent pas a ma commande ou sont manquant. aucun service après vente
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Il y a eu un problème de prérartion de commande et de retour d'information chez notre fournisseur qui était en charge de vous livrer. Nous sommes désolés pour cette situation, rare, et bien indépendante de notre volonté. Toutefois, notre équipe commerciale a été en contact avec vous très rapidement suite à votre retour d'information. Slts
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait Un bémol cependant : pas d'avis de passage (sms ou mail) pour le jour de livraison....heureusement , j'étais chez moi !!!!
A
Note : 4 sur 5
Commande faite à 15h00 et livrée à domicile le lendemain à 10h00.... surprenant et félicitations - Conseils techniques sur linstallation de cette pompe à chlore pertinents En attente de pouvoir mettre en route cette pompe
A
Note : 4 sur 5
Qualité des produits vendus et envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Au top !
C
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison ne sont pas respectées. Id piscine Devrait changer de livreur!
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, expédiée le 17 en livraison le 21 avec un week end au milieu, la prestation est normale". Pour avoir plus rapide et plus fiable
A
Note : 4 sur 5
C est dommage que le port de livraison soit si chère
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour nous répercutons le prix coûtant. Slts
A
Note : 4 sur 5
Le contact téléphonique
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande est très réactif, malheureusement la logistique ne suit pas.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Selon le suivi de colis, le transporteur serait passé 2 jours après l'expédition de votre commande et vous étiez absent à priori. Slts
A
Note : 2 sur 5
commande en cours aucune nouvelle depuis 4 jours
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Comme expliqué au téléphone, le fournisseur a eu un soucis sur une matière première ( Titane) et a décalé l'expédition de 3 jours. Désolé pour cette situation. Slts
A
Note : 4 sur 5
un peu plus de precision ds la livraison
A
Note : 1 sur 5
Bon aspirateur juste ÉNORME DÉCEPTION, vue du prix, il n y a pas de manche du tout !! Le manche télescopique est en option mais sachez que il n y a pas de manche du tout
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, En effet, il n'y a pas de manche pour ce produit comme cela est indiqué dans l'annonce. Slts
A
Note : 1 sur 5
Annulation de ma commande 2 fois de suite sans réelles raisons c'est une honte.... Société sans aucun respect du client d'autant plus que je les ai eus en contact telephonique à plusieuts reprises.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous comprenons votre déception. Ceci étant, nous ne partageons pas votre point de vue et votre commentaire. En effet, la première pompe MGD 2 CV était et est toujours annoncée pour une disposition à partir de début septembre (cf l'annonce). De plus, et par rapport à ce délai de disponibilité, des échanges ont eu lieu avec le service commercial qui vous a informé que le modèle en 2.5 cv é
A
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir Pour la chimie et ce produit en particulier, nous sommes tenus de passer par un transporteur agréé. Pour votre information, le prix du port est à prix coutant. Selon votre consommation, il peut être judicieux de commander plusieurs bidons afin d'amortir les frais de port. Slts
A
Note : 4 sur 5
Facilement de commande et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Le délai de mise à disposition
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité et prise en compte rapide de ma commande en urgence ! Bons conseils technique et rapport qualité-prix très satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Sauf le délai de livraison un peu long, tout est bien.
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Date de livraison respectée, très heureux de ma commande vu les circonstances particulières. Merci
A
Note : 4 sur 5
Site très compliqué pour payer
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Vous avez payé par carte bancaire. Ce mode de paiement est sécurisé de manière classique pour votre protection et pour la nôtre via un paiement 3dsecur nécessitant la saisie du code communiqué par votre banque Slts
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage correct mais le produit n'était pas de la couleur commandée.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Hayward change sans prévenir les couleurs de ses brosses de robots, on passe du gris clair, gris moyen, gris très foncé sans être informé malheureusement. Slts
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Le seau de PH+ avait été couché pour loger dans le carton. Malgré le scotch autour du couvercle, le produit s'est un peu renversé.
A
Note : 1 sur 5
Frais de port trop élevé
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Ce sont les frais demandés par les transporteurs pour une livraison dans votre pays Slts
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition, colis conforme Par contre, contrairement à ce qui m'avait été anoncé concernant la livraison, je n'ai pas reçu d'appel téléphonique pour m'en indiquer la tranche horaire de passage
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Super efficace, pleins d'accessoires deux filtres deux têtes brosses différentes