ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Pompe pour piscine hors sol commandée le mardi, expédiée le mercredi , reçue en point relai le jeudi et montée le même jour. Colis en bon état ,pompe bien calée par contre il aurait été encore mieux s'il y avait des adptateurs entrée et sortie de pompe pour diam.40
A
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Note : 4 sur 5
Super !
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Super !
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais chère !!!
A
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Note : 4 sur 5
Merci de m'avoir procuré dans des délais raisonnables une pièce raccord qui m'est indispensable très rare à trouver sur internet et auprès des piscinistes. Service client facilement joignable et efficace.
A
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Note : 4 sur 5
Il me fallait des rouleaux de mousse pour mon robot piscine, impeccable j'ai pu les trouver ici. Par contre certaines choses sont en rupture de stock. On devra patienter.
A
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Note : 4 sur 5
Au top !
A
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Note : 2 sur 5
Mieux informer le client même si un problème coté vendeur arrive ce qui peut arriver bien entendu.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous vous présentons nos excuses pour le timing de traitement de votre commande et du retour d'information vers vous. Slts
E
Et Tant Que Le Problème Ne Sera Pas Résolu (Problème D'emballage À Priori)"
Note : 1 sur 5
bof !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous supposons que vous voulez montrer les rayures/griffures" présentes sur l'appareil. Si tel est le cas
A
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Note : 4 sur 5
la rapidité de livraison et le prix du produit
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour jai reçu la pompe complètement fissuré jai envoyé un mail le jour même je nai toujours ni retour ni réponse je me doute que cest que cest certainement le transport qui est en cause en attendant de vos nouvelles merci de votre retour Erika Bogaert société VPM
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous insistons et demandons à ce que le matériel soit controlé à réception afin de pouvoir mettre en jeux la responsabilité du transporteur. Sans cela, difficile de trouver une solution Slts
A
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Note : 4 sur 5
Bien merci
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide, donc pour cette fois rien de mieux;
A
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Note : 4 sur 5
Super !
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme,livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide, Produit conforme à la description.
A
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Note : 4 sur 5
BON SERVICE ENTREPRISE REACTIVE
A
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Note : 1 sur 5
Jai payé pour un chronopost avant 13h et ps reçu et tjrs pas reçu
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Manifestement, Chronopost ne tient pas son engagement sur votre commande Nous ouvrons une réclamation auprès de Chronopost Sincères salutations
A
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Note : 4 sur 5
Au top !
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Note : 2 sur 5
Problème de livraison
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Quel est le problème svp ? Ci-dessous le suivi colis : 14/05/2022 11:08 Colis livré Relais Pickup 14/05/2022 10:42 Le destinataire est informé que son colis est disponible au point relais Pickup Relais Pickup 14/05/2022 10:09 Colis à disposition du destinataire au point relais Pickup Relais Pickup 14/05/2022 10:07 Colis à disposition du destinataire au point relais Pickup
A
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Note : 2 sur 5
Tarif plus du tout attractif . Délai de livraison plus long et plus cher . Bache été par ex .
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous ne comprenons pas votre commentaire, votre commande contenant une cartouche de filtration et du flovil. Deux produits pour les quels nous avons absorbé les hausses à ce jour et pour lesquels nous sommes parmi les moins cher de France. Nous nous permettons de penser qu'il y a confusion, et si tel était le cas, ce serait agréable d'être noté sur la commande passée et livrée. Sincères
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Pièce de remplacement ( panier robot piscine) cher mais qui est vite arrivé et qui a lair de qualité.
A
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Note : 4 sur 5
Pouvoir commander par internet et venir chercher le produit
A
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Note : 4 sur 5
Super !
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Note : 4 sur 5
Accueil du SAV impeccable. Livraison dans les temps Produit conforme
A
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Note : 4 sur 5
Equipements pour piscine conséquents et variés à des prix étudiés et corrects. Rapidité d'espédition des produits.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la commande à un prix intéressant.
A
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Note : 4 sur 5
l'acceuil et le delais de livraison au top
A
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Note : 4 sur 5
Super !
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Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison
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2022-04-26 15:29:13
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent, le filtre m'a couté presque 80 et DPD déclare m'avoir livré, alors que c'est complètement faux... Ce jour, en guise de preuve de livraison, ils m'envoient une photo avec mon nom écris sur l'appareil du chauffeur... (Avez-vous déjà inscrit votre nom en entier sur le ridicule écran du chauffeur vous ?? Pas moi...) Mais rien sur le code sensé sécurisé" la livraison et c'est"
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Le 25/03, vous nous avez contacté par mail pour nous informer de ce problème de livraison. Nous avons ouvert un dossier sav auprès de DPD DPD demande un certificat de non détention du colis que nous vous avons transmis le 28/03 Suite à notre transmission, vous nous répondez par mail que vous répondiez Bonjour
A
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Note : 4 sur 5
Pas suffisamment rapide
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour: Le fait de me vendre un condensateur et non pas un moteur neuf est très apprécié et inspire confiance. Que accidentellement le condensateur n'était pas exactement identique n'a pas posé de problème: on a ajouté deux sucres pour garder les anciens cosses. Un peu trop de mails inutiles. Merdfi
A
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Note : 2 sur 5
Produit en stock sur le site. Une fois payé n'est plus dispo,
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Votre commande a été payée le 22 février en fin de journée, préparée et expédiée le lendemain car nous avions le produit en stock Ainsi, nous ne comprenons pas votre avis et nous nous permettons de penser qu'il y a confusion. Slts
A
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Note : 4 sur 5
ID piscine très efficace. par contre gros zéro en ce qui concerne la livraison. Toujours pas livré après 2 annulations. boite de livraison a mettre de coté ils sabotent le travail efficace fait en amont;
A
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Note : 4 sur 5
Le produit est conforme et un prix tout à fait correct, problème avec le transporteur qui ne m'a pas livré à mon domicile et m'a perdre une demi journée.
A
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Note : 4 sur 5
Rapidite de la livraison
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