ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Les produits qui m'ont été livrés en 72h sont bien emballés et de bonne qualité. Un petit soucis à la livraison concernant les quantités commandées et celles reçues, mais des échanges courtois avec les conseillers ont permis de solutionner le problème rapidement. Je referai certainement des commandes.
P
Patrick sas vancaya V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Produit livré rapidement et conforme... Top
J
Josiane Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Parfait RAS
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Parfait, livraison rapide. colis en bon état. ++++
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Vendeur très professionnel, rapidité d'envoi et de réception de la commande. Disponibilité pour répondre à mes question aux téléphone.
S
serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Bien
L
Lionel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Parfait
F
frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
J'ai commandé le 30 aout 2025 une cellule électrolyse référencée à partir du catalogue en ligne ID-PISCINE, photo à l'appui. J'ai reçu mon colis rapidement et bien emballé. Malheureusement ils se sont trompés de cellule. Celle commandée dispose de quatre connectiques et celle reçue seulement trois, donc non adaptable à mon appareil. Depuis je me bats pour avoir la bonne cellule, mais ces derniers sont abonnés absents (service apres vente nul). Lorsque enfin je les ai eu au téléphone on m a demandé moultes photos.......on me mène en bateau, me déclarant même qu'ils sont en sous effectif qu'ils ne peuvent pas traiter les dossiers.....Aucune solution ne m'a été donnée. Ils ne veulent pas reconnaître leur erreur. Service après vente incompétent, à fuir totalement. Plus jamais je commanderai sur ce site. Lorsque je demande à parler à un responsable, on me dit qu'il n'y en a pas. Je demande l'adresse du siège social, ils ignorent où il se trouve. J'en suis à plus de cent euros de produits acheté pour éviter que la piscine ne " tourne ". Je suis extrêmement deçu. Aurais-je enfin l'espoir de recevoir ma bonne cellule. Je vous tiens au courant de la suite.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Nous confirmons qu'il y a eu un problème de référence lors de la première livraison, le fabricant n'ayant pas mis la bonne cellule dans le bon emballage, et il ne nous est pas possible de contrôler le contenu de chaque carton. Le dossier a été traité par une reprise de cette livraison.
Pour le second envoi, le service commercial a pris le soin de vous envoyer la photo du produit qui allait être expédié et vous avait demandé une photo de votre électrolyseur et de sa plaque d'identification. Eléments d'information importants pour valider la compatibilité cellule vs appareil. Nous n'avons jamais reçu de réponse sur cette demande malgré plusieurs relances.
La référenec envoyée correspond à la référence commandée.
Slts
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Parfait. Livraison très rapide.
A
Alexandre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Produits de qualité et expédition rapide. Je suis très content d’avoir acheté mes pièces sur id-piscine
H
Hélène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
RAPIDE ET EFFICACE
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Parfait, livraison rapide et produit conforme à la description.
E
Elmer G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Simplement impeccable
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Rapide efficace et sans problème. Bravo. Je recommande.
T
Thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Commande :Micro ph Astra pooi Produit conforme à la description reçu dans le délai de livraison Parfait et félicitations à l'équipe
B
bertrand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Le chauffeur a mis le colis dans la boîte aux lettres Je n'ai pas pu vérifier heureusement que tout était OK On m'avait pourtant dit qu'il fallait tout vérifier car aucun recours possible
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Dans ce type de situation, et en cas de problème, nous aurions trouvé le bon recours car le prestataire n'a pas respecté ses obligations.
Nous sommes désolé pour cette situation bien indépendante de notre volonté.
Slts
P
Patrick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
SAV inexistant. J'ai reçu ma vanne 6 voies le vendredi, je l'installe et je constate que celle ci fuit au niveau du couvercle. J'appelle le magasin et on me répond qu'un technicien me rappelle rapidement. Pas de rappel donc je rappelle et toujours pas de technicien. Le week-end passe et toujours personne le lundi matin. Du coup, j'ai demonté et réparé le joint. Heureusement que c'était pas plus compliqué. Super la garantie. Je vous dis pas à bientôt.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Dommage de lire cela alors que vous nous aviez manifesté des félicitations pour le niveaux de prix, l'efficacité et la qualité de la livraison.
Vous nous avez vendredi en effet et vous avez résolu le problème durant le week end ce qui est une bonne nouvelle.
Nous vous confirmons que nous traitons avec le plus grand sérieux possible les sav et aussi que nous ne savons pas toujours donné la réponse à l'instant "t" selon le sujet et la personne qui vous répond.
Slts
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Livraison dans les temps, et matériel conforme à la commande et arrivé en très bonne condition
G
Gérard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Livraison sans problème 48 h après. Le produit est parfaitement emballé. Mise en place facile et immédiate.
P
PASCAL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Bonjour, Colis reçu très rapidement société sérieuse RAS
J
Jean-Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
livraison très rapide
A
ANTONIO A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
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Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
quel est le problème rencontré motivant votre notation ?
Livraison très rapide en 2 jours, produit conforme et marche parfaitement en remplacement d'une pompe.
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Commande conforme et livraison rapide
I
ISABELLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Livraison rapide satisfait
F
Franck G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Dans la description du produit est ecrit 1 bouchon sonde, 1 bouchon injection, 2 bouchons accessoires et sur la photo du produit on voit que les bouchons sont differents. Objet fournis avec 4 vulgaires bouchons ne pouvant s'adapter sur aucun des accessoires cités. Réponse de id piscine :Les photos ne sont pas contractuelles, vous avez d'ailleurs reçu le porte-accessoires en version transparente qui est supérieur qualitativement à la version opaque. Comme indiqué sur l'annonce, Le Porte accessoires avec 4 bouchons vous permet de raccorder 1 sonde, 1 injection et 2 capteurs pour un contrôle optimal. Il n'est pas précisé que le porte-sonde est fourni. Si vous avez déjà votre appareil de dosage automatique, il faut juste visser le porte sonde à la place d'un bouchon. Bref j'ai du payer 10eur le retour de ce produit à 60eur pour me faire rembourser, ils n'ont rien voulu savoir et ne voulaient pas prendre le retour à leur charge. Un des commerçant les moins sympa que j'ai eu sur mes achats en ligneachats
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Les bouchons ont un rôle très simple qui est d'assurer l'étanchéité des postes non utilisés et aussi lors de l'hivernage des sondes de boucher ces postes. Les portes sondes, sondes et autres éléments sont liés aux appareils de votre installation que vous voulez brancher.
Slts
A
Anne-Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
RAS
R
Ramon A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Le bon produit est arrivé dans le délai annoncé
L
LAURENT B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Commande prise en compte très rapidement, produit conforme, mise en livraison rapide, par contre le transporteur a mis le temps...... prévu le samedi, livré le mardi...
D
dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
tout ok
L
LUIGI C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Top rapidité !! Service ***
M
Monique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
livraison rapide
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Rapidité efficacité super entreprise aubtop
O
Odile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
envoi rapide / 24h ! Commande conforme / Merci
D
DANIEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Très bien produit conforme et livré rapidement
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Colis conforme à ma commande, livraison rapide, la pompe fonctionne très bien !!!!
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Très bon site, produits et conseils. Livraison très rapide, délai largement respecté. J'y reviendrai.
F
Frederic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
desormais je passerai par vous pour toutes mes commandes . merci pour votre professionnalisme
C
Clement M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Expédition et livraison éclair, produit conforme. Je recommande ce site!
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