ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
SAV inexistant. J'ai reçu ma vanne 6 voies le vendredi, je l'installe et je constate que celle ci fuit au niveau du couvercle. J'appelle le magasin et on me répond qu'un technicien me rappelle rapidement. Pas de rappel donc je rappelle et toujours pas de technicien. Le week-end passe et toujours personne le lundi matin. Du coup, j'ai demonté et réparé le joint. Heureusement que c'était pas plus compliqué. Super la garantie. Je vous dis pas à bientôt.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Dommage de lire cela alors que vous nous aviez manifesté des félicitations pour le niveaux de prix, l'efficacité et la qualité de la livraison.
Vous nous avez vendredi en effet et vous avez résolu le problème durant le week end ce qui est une bonne nouvelle.
Nous vous confirmons que nous traitons avec le plus grand sérieux possible les sav et aussi que nous ne savons pas toujours donné la réponse à l'instant "t" selon le sujet et la personne qui vous répond.
Slts
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Livraison dans les temps, et matériel conforme à la commande et arrivé en très bonne condition
G
Gérard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Livraison sans problème 48 h après. Le produit est parfaitement emballé. Mise en place facile et immédiate.
P
PASCAL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Bonjour, Colis reçu très rapidement société sérieuse RAS
J
Jean-Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
livraison très rapide
A
ANTONIO A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
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Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
quel est le problème rencontré motivant votre notation ?
Livraison très rapide en 2 jours, produit conforme et marche parfaitement en remplacement d'une pompe.
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Commande conforme et livraison rapide
F
Franck G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Dans la description du produit est ecrit 1 bouchon sonde, 1 bouchon injection, 2 bouchons accessoires et sur la photo du produit on voit que les bouchons sont differents. Objet fournis avec 4 vulgaires bouchons ne pouvant s'adapter sur aucun des accessoires cités. Réponse de id piscine :Les photos ne sont pas contractuelles, vous avez d'ailleurs reçu le porte-accessoires en version transparente qui est supérieur qualitativement à la version opaque. Comme indiqué sur l'annonce, Le Porte accessoires avec 4 bouchons vous permet de raccorder 1 sonde, 1 injection et 2 capteurs pour un contrôle optimal. Il n'est pas précisé que le porte-sonde est fourni. Si vous avez déjà votre appareil de dosage automatique, il faut juste visser le porte sonde à la place d'un bouchon. Bref j'ai du payer 10eur le retour de ce produit à 60eur pour me faire rembourser, ils n'ont rien voulu savoir et ne voulaient pas prendre le retour à leur charge. Un des commerçant les moins sympa que j'ai eu sur mes achats en ligneachats
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Les bouchons ont un rôle très simple qui est d'assurer l'étanchéité des postes non utilisés et aussi lors de l'hivernage des sondes de boucher ces postes. Les portes sondes, sondes et autres éléments sont liés aux appareils de votre installation que vous voulez brancher.
Slts
A
Anne-Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
RAS
R
Ramon A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Le bon produit est arrivé dans le délai annoncé
K
Keith W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Bonjour, Je suis un peu déçu avec le produit livré car c'est un nouveau modéle, que je suis maintenant obligé de renvoyer, à mes frais, de plus vous demandez 10€ pour une étiquette de retour, ceci n'est pas commercial alors que ce n'est pas de ma faute j'ai demandé conseil avant de commander, on m'a donné une réponse positive à ma demande. Personne ne m'a demandé de quelle année était mon appareil .Merci j'attends mon remboursement K Woodhouse
L
LAURENT B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Commande prise en compte très rapidement, produit conforme, mise en livraison rapide, par contre le transporteur a mis le temps...... prévu le samedi, livré le mardi...
D
dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
tout ok
L
LUIGI C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Top rapidité !! Service ***
M
Monique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
livraison rapide
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Rapidité efficacité super entreprise aubtop
O
Odile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
envoi rapide / 24h ! Commande conforme / Merci
D
DANIEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Très bien produit conforme et livré rapidement
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Colis conforme à ma commande, livraison rapide, la pompe fonctionne très bien !!!!
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Très bon site, produits et conseils. Livraison très rapide, délai largement respecté. J'y reviendrai.
F
Frederic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
desormais je passerai par vous pour toutes mes commandes . merci pour votre professionnalisme
C
Clement M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Expédition et livraison éclair, produit conforme. Je recommande ce site!
J
Jc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Merci
M
michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Commande conforme délai respecté. A recommander
S
Sébastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Prix compétitifs, rapidité de livraison, emballage soigné. Je recommanderais !
B
Bruno Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Parfait rapide et efficace
P
Paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Produit conforme. Bien emballé. Délais de livraison rapide, commande vendredi matin et livraison lundi matin. Je recommande.
P
Patrick G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Service efficace MAIS lorsque vous faite livrer la commande à un point relais suggéré par vos soins, LA POSTE en l'occurrence, vous savez sans doute que lorsque le client tente d'ouvrir le colis pour vérifier l'état de la marchandise faisant ainsi suite à vos préconisations, LA POSTE considère que le colis est réceptionné. Impossible donc de vérifier l'état du produit. Il serait honnête de votre part de prendre en compte la position de LA POSTE (et d'éventuels autres points relais le cas échéant) dans vos messages d'expédition "rappel important pour la réception des marchandises". Soit vous supprimez de vos points relais, LA POSTE et tous ceux qui se comportent comme tel, soit vous acceptez de reprendre une pièce défectueuse dont le client n'a pas pu vérifier l'état avant que le colis n'est été considéré "réceptionné".
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Nous comprenons votre réaction, et savons que certains points pick up n'acceptent pas le contrôle du colis sur place même si contractuellement ils sont tenus d'accepter le controle du colis et son contenu.
C'est un sujet qui est discuté avec notre transporteur pour améliorer cela, et en cas de soucis sur une livraison des solutions commerciales sont trouvées.
Slts
M
Maurice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
livraison rapide.
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Très rapidement reçu, commande passée le jeudi soir et livraison reçu le samedi.
M
Michele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Je valide la bonne réception de mon colis dans les temps et surtout emballage sécurisé. Je recommande
A
Aurelien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Produit reçu le lendemain de la commande, réactivité parfaite
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Très bien
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
++++ produit conforme et Livraison très très très rapide ++++
S
Sebastien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
5
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
RAPIDE
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Aucun reproche à formuler, produit conforme et livré dans les délais.
M
michel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
livraison tres rapide merci
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