ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Arrêter de vous protéger derrière des étiquettes et pratiquer un échange en cas de matériel cassé le client n'a pas à subir votre problème ou celui du livreur !!! Je ne recommande pas du tout ce marchand !!!
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Nous essayons d'améliorer notre prestation en permanence mais il y a une chose que nous ne pouvons faire à la place de nos clients, c'est de contrôler la marchandise à réception avant de signer le bon de livraison. Sans cela, il ne nous est pas possible de nous retourner vers le transporteur, e il est dommage que vous n'ayez pas fait ce contrôle malgré nos indications et étiquetages fluo
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans problème
A
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Note : 5 sur 5
Délai entre le paiement et la réception 48h le produit est emballé Pour ne pas subir de détériorations et conforme en tout point à la commande je recommande vivement cette société
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Note : 5 sur 5
réponse à mes question et rapidité d'envoi. Prix interessant
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Note : 5 sur 5
Délais de livraison très courts. R.A.S.
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Note : 1 sur 5
Bonjour, je viens d'acheter une pompe sur le site, et je l'ai eu au bout de 7 jours. Par contre j'ai eu la mauvaise nouvelle qu il fallait vérifier le colis avec le livreur, lui étant venu au prmoment des repas, j'ai vue le carton en bon état, par contre en ouvrant il y avait un cache moteur en plastique qui était cassé. Et là je lance une procédure pour me faire rembourser la pièce, et la on m
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Nous avons reçu votre commande vendredi 5 août à 22h51. Elle a été livrée le 10 août à 13h13. A réception, vous n'avez pas contrôlé le produit malgré nos recommandations et les étiquetages de rappel, et nous ne pouvons le faire à la place de nos clients. Sans réserve avant signature du bon de livraison, voir refus du colis, nous ne pouvons plus nous retourner vers le transporteur. Nous
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Note : 5 sur 5
Délai de livraison ultra rapide 24 heures.produit conforme au descriptif.super
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Note : 5 sur 5
DELAI ET QUALITE AU RDV
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Note : 5 sur 5
Rapide , efficace Commande dimanche, reçu mercredi
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2022-08-29 10:32:25
Note : 3 sur 5
Le délai de transport est mal renseigné - Commandé le 4 août, reçu le 10 août
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous avons reçu votre commande le 4 août à 16h16, elle a été préparée et expédie le vendredi 5 août. Elle devait être livrée le 8 août mais le transporteur à reportée la livraison au 10 août. Nous sommes désolés pour ce contretemps"
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Note : 5 sur 5
Rapide, efficace.
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Note : 5 sur 5
Super !
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Note : 5 sur 5
Au top !
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Note : 5 sur 5
Produit en stock. Livraison très rapide.
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Note : 5 sur 5
Prise en compte commande et livraison très rapide et sans problème. Délai 4 jours entre commande et livraison. Cet avis ne préjuge en rien en ce qui concerne la qualité du produit livré celui-ci n'étant pas encore installé ni mis en service.
A
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Note : 5 sur 5
Vite et bon qualité
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Note : 5 sur 5
Super !
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Note : 5 sur 5
Première commande et grande satisfaction . Produit correspondant à ma commande et rapidité de livraison . Parfait
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme et envoi rapide en 24 h !
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Note : 5 sur 5
Produit livré conforme à ma commande.
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Note : 5 sur 5
Parfait !
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Note : 5 sur 5
Super !
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Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
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Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison prix correct
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Note : 5 sur 5
Envoi extrêmement rapide et emballage très soigné !
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Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et le prix tout à fait raisonnable.
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Note : 2 sur 5
J'ai choisi une livraison rapide 24 h avec votre partenaire DPD, c'était une urgence ! Le week-end approche et je ne suis toujours pas livré , nous en sommes à plus de trois jours !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous avons reçu votre commande le 1er aout à 22h41, elle a été préparée et expédiée dès le lendemaine. Vous êtes intervenu sur le site de DPD pour changer le lieu de livraison, et la commande a été livrée le 5/8. Dpd, transporteur choisi, ne fait pas de livraison express garantie. Le plus rapide avec lui est d'opter directement pour le point relais à la commande. Sinon, vous pouviez opter
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Note : 5 sur 5
Super !
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Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, parfait
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Note : 5 sur 5
Sérieux et rapidité et prix
A
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Note : 1 sur 5
Deja remplacer le materiel envoyé cassé
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour A priori, à réception, vous n'avez pas contrôler la marchandise malgré nos consignes et les étiquettes de rappel présentent sur l'emballage. Toutefois, notre équipe commerciale a réussi à faire passer votre dossier en sav chez le fabricant qui attend toujours de recevoir le matériel. Slts
A
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Note : 5 sur 5
Super !
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Note : 1 sur 5
Au top !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Une notation négative sans argument ni élément d'information ne peut nous aider à progresser pour améliorer nos prestations. C'est regrettable. Slts
A
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Note : 5 sur 5
Prix des produits très compétitif Produit conforme à la description Livraison hyper rapide quoi que un peu chère tout de même...
A
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Note : 5 sur 5
toujours bien conseillé, toujours aussi sympa, toujours aussi serviable, toujours aussi efficace. Merci à toute l'équipe de Chalamont
A
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Note : 5 sur 5
ras
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Note : 5 sur 5
Prix attractifs, livraison rapide
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Note : 5 sur 5
Le produit commandé est le produit reçu et le délai est respecté : super
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Note : 5 sur 5
Article conforme à mes attentes Livraison rapide
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Note : 5 sur 5
rapidité et fiabilité
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