ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
La commande et surtout son délai de réception n'ont pas été tenu.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir,
Nous avons rencontré des gros problèmes d'approvisionnement sur cette cellule pour laquelle nous dépendons d'un importateur exclusif pour la distribution en France.
Nous avons donné les informations en notre possession en toute transparence et avons subi cette situation pendant un mois et demi, et chaque réception partielle nous avons expédié le jour même les commandes dans leur chronologique d'enregistrement.
Nous sommes désolés de cette situation bien indépendante de notre volonté.
Sincères salutations
T
Tomy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Livraison rapide prix correct . Le filtre à cartouche tourne depuis 2 jours et fonctionne très bien.. reste à évaluer la durée de vie vs marque originale .. bon service !
C
Cedric E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Parfait ! je recommande, délais hyper rapide !
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
SAV réactif. Livraison rapide. Produit conforme. Tout est OK
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Bonjour Conforme à la commande livraison rapide.
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
remarquable d'efficacité et de rapidité. très professionnel Je recommande
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Parfait, ma pompe de piscine reçu en 24 h
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
J'ai appelé le service client, super agréable. Commande reçu rapidement. Rien à dire!
S
Serge P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
J’ai réceptionné le colis à l’adresse de facturation au lieu de l’adresse de livraison demandé.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir
Les adresses sur la commande étaient les mêmes et il y a eu un raté dans la prise en compte du changement d'adresse faite par mail.
Nous vous présentons toutes nos excuses.
Sincères salutations
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Matériel conforme, livraison super rapide, tout nickel
A
Alfred O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Bon prix et bonne réactivité
G
Gérard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Produit conforme, livraison rapide
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Top
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Tarif compétitif, livraison rapide, produit conforme à la description Je recommande sans problème
S
Stéphane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Très réactifs, envoi rapide et bien emballé vraiment tout est parfait, merci.
G
Georges T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
c'était parfait pour une livraison rapide et conforme
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Rapidité,information et professionnalisme
V
Valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Service au top ! Guillaume a été très réactif, de bon conseil et m’a trouvé le bon électrolyseur avec une belle remise. Reçu rapidement, installé aujourd’hui, tout fonctionne parfaitement. Je recommande sans hésiter. Merci encore !
J
Jerome J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Super très satisfait👍
J
Jean-Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Entreprise très efficace, délai, très court et le produit correspond parfaitement au descriptif
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Personnel agréable et efficace. Nous avons reçu le colis rapidement. Merci.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Inppecable. Livraison rapide
D
Denis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Satisfait du produit, conforme et vitesse de livraison rapide
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Bien reçu en temps et en heure est-ce qu'il tiendra aussi longtemps c'est le deuxième que je commande chez vous il à tenu 9 ans 👍
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Colis conforme, reçu dans les délais annoncés
Y
Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Réactivité/ livraison et produits au top Merci
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Première commande sur ce site . Excellent, un petit soucis sur un produit , le reste de la commande conforme à mes attentes. Le service client a été d’une remarquable efficacité . Je recommande vivement . Encore merci pour votre professionnalisme
G
Georges R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Produit conforme à la commande et livré en temps voulu
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
J' ai acheté un chlorinateur dont les raccords n était pas fourni, impossible de trouver ces raccords chez plusieurs pisciniste. Id piscine m'a conseillé des raccords que j' ai commandé et qui, au final, ne conviennent pas. Je suis déçu du produit et du mauvais conseil qui m'a coûté 19€ pour les raccords et 4€50 pour le retour du chlorinateur via Amazon.
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Délai et tarif respectes
J
Jérôme L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Colis arrivé cassé du à un mauvais emballage de la part de iD PISCINE toujours dans l’attente d’une solution. Le service après-vente ne répond plus.
J
Jean Luc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Deux choses m ont déplue sur cette commande, la première je paie ma facture puis quelques heures après on me dit qu on ne me l’enverra que si je m acquitte d un supplément de 10€ pour le transport chose qui n’était absolument pas indiquée lors de l’achat. Pas bien légal tout ça. Second point , le produit a une date d’utilisation de 3 ans mais celui que l on m a envoyé à déjà passé 1an1/2 , par le fait il ne me reste plus qu un an1/2 pour l’utiliser, ça reste raisonnable mais quand même divisé par deux.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Dans l'annonce, il est mentionné en rouge et surligné :
"Livraison gratuite uniquement dans le cadre d'une commande complète, sinon, des frais de port vous serons demandés par le service client"
Nous pensions être clairs et transparents avec cette mention.
Il est mentionné des dates de fabrication avec un numéro de lot. Il ne sera jamais possible de vous livrer des produits avec date très récente du fait des circuits de distribution, ce produit pouvant être dilué avec du THF selon son état, ce que font tous les poseurs.
Slts
G
Guy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Livraison en 48h. Article conforme
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Commande parfaite et très efficace et rapide
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Commande conforme à mes attentes, livraison dans les temps
F
Frédérick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Pour la toute première commande je suis plus que déçu, sonde Ph commandé et elle s'avère défectueuse, après vérification il s'agit d'un vieux stock, le numéro de lot correspond à une date de fabrication de 2021, je suis toujours dans l'attente d'une réponse du SAV après avoir rempli le formulaire en ligne.
J
Jean Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Très réactif. Expédition immédiate. Malheureusement le transporteur DPD a des problèmes au niveau de la distribution dans ses relais. Dommage de gâcher la réactivité de ID Piscine.
B
Bourgain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Produit conforme et livraison tres rapide.
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Respect des délais, produit de bonne qualité
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Livraison en 24 heures ! Produit conforme et parfaitement adapté à notre piscine Desjoyaux. Installation en moins de 1 heure
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.