ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
pas de communication 12 jours de delai de livraison sans aucun contact
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Alain, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication avec notre site. Nous prenons très au sérieux les délais de livraison et nous efforçons de respecter au mieux nos engagements envers nos clients. Je vais faire remonter votre avis à notre équipe afin que nous puissions améliorer notre communication à l'avenir. Merci pour votre retour constructif.
F
Frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Rien à redire
P
PATRICK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Ok pour moi
K
khaled E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
ras tout est parfait
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Très bien, juste un bémol dans la gestion de la livraison : ma commande avait encore le statut "en cours de préparation" sur le site le jour où le livreur (TNT) s'est pointé chez moi sans avoir été averti et j'ai reçu un mail à propos de mon colis "Expédié" le lendemain de la livraison...
J
jean pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
livraison un peu longue (8 jours) sinon parfait
Y
Yvan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
produit recu deux mois après la commande ! Par contre la facturation a été immédiate
H
Herve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Produit conforme prix très compétitif
X
Xavier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Produit conforme à la commande et bien emballé. Frais de transport très élevés (pour la Belgique) et délais de livraison non respectés (1 semaine au lieu des 72h annoncées).
C
catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Pas encore déballée et installée mais livraison très rapide colis arrivé en bon etat
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Commande conforme et livraison rapide
A
Alexandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Conforme à l original
C
CHRISTINE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Société de transport utilisée n'est pas fiable (DPD) Livraison reportée, puis annoncé pour un certain jour avec un créneau horaire pour finalement déposer la livraison en point relais qui n'avait absolument pas été demandé.
C
claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
PRODUIT CONFORME TRES BIEN
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Commande non reçue à domicile mais déposée dans un point relais Nous navons pas compris pourquoi !
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Rapidité de livraison. Traçabilité appréciable. Aucune surprise sur le produit livré.
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Je suis content du matériel reçu en revanche mécontent de la date de livraison.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Damien, merci pour votre avis sur notre site ID-Piscine.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du matériel que vous avez reçu. Cependant, nous sommes désolés pour le délai de livraison qui ne correspond pas à vos attentes. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre retour. Bien à vous, L'équipe ID-Piscine.com.
M
mark M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Délai non respecté
J
JEROME S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Produit conforme mais retard ds la livraison
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
J'ai bien reçu mon skimmeur on peut le monter sans soucis sur une piscine coque j'ai réussi a changer le mien qui était un hayward design qui ne se fabrique plus.
J
joel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Transporteur pas top....
M
MYRIAM G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
ras merci
A
Alessandro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Fornitore eccellente e ottimi prezzi.
C
Christian T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
je viens d'ouvrir le carton les produits sont très bien protéger avec du papier bulle. j'ouvre le premier seau celui-ci ne possède plus sa fermeture sécurisée et les galets sont en mille morceaux !! Pour le deuxième rien à redire. J'espère que vous me ferez un geste commercial avec un avoir sur ma prochaine commande.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci à la livraison du produit.
Nous vous avons fait une remise commerciale sur le seau reçu endommagé.
Cordialement,
Le service client
A
Alain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Produit parfaitement conforme et en parfait état MAIS déposé dans la boîte alors que j'étais présent donc aucun contrôle possible à la livraison !
J
jean-marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
tres rapide et conforme a la commande
C
CHRISTOPHE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Livraison un peu lent
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Globalement bien produit conforme et de bonne qualité avec un tarif compétitif. Juste un pb pour effectuer un paiement par carte obligation de faire un virement
M
Michel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Très bon renseignement par téléphone et livraison très rapide. Le problème est que la protection du ventilateur de refroidissement et cassé mais la protection en polystyrène et intact et le carton aussi donc problème à la mise en carton. J'ai contrôlé à la réception mais vu le bon état de la protection je me suis dit que tout allait bien , erreur. Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photo.
P
Patrice G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
2 colis bien trop gros et trop lourds ... Les petites boites à l'intérieur étaient totalement écrasées ... 1 seau était entrouvert ...
J
Jean-Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Achat et livraison sans problème.
S
Stéphane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Bonjour. J'ai bien reçu mon colis très rapidement, mais la caisse en carton abîmé et même déchiré sur un côté. Ma pompe est abîmée au niveau du corps de pompe .
R
ROMAIN P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Difficile de donner un avis puisque votre livreur ne m'a toujours pas apporté la marchandise après 10 jours. C'est dommage pour votre entreprise.
P
Pablo B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Produit non conforme à la présentation sur le site internet, le produit filtre zodiac 60 microns est indiqué noir comme l'original alors que c'est une couleur grise qui est livrée. Déçu de cette non conformité.
B
bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Commande rapide et dans les temps! Livraison prévue à domicile jamais arrivé,directement en point relais, donc....suis très content de ma commande et pas du tout content de ma livraison
P
patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
ne changez rien !!
L
Ludovic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Ras
A
Arnaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Livraison rapide et prix intéressant. 130. Cœur seul petit bémol la qualité du colis, c’était une pièce fragile qui n’était pas correctement protégé, carton pas assez solide. Sinon très bien.
M
Magali L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Très bien
C
christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Commande reçu rapidement je recommande ce site
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