Français 
T
Note : 4 sur 5
Pièce reçue plus rapidement que je l'aurais souhaité super
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresY
Note : 4 sur 5
Joint reçu rapidement, mais pas encore installé. J'espère qu'il fera l'affaire. Aucun souci de commande ou de livraison
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande. Mais très insatisfait du transporteur DPD. Colis arrivé brisé et aucun bordereau à signer.
S
Note : 2 sur 5
Commande non livrée le jour annoncé, et pas dans le point collecte convenu. Obligé de prendre un véhicule pour percevoir le colis. Après contrôle le relais de retrait est bien ouvert.👎
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Nous sommes désolés de cette situation et avons remonté votre dossier au transporteur.
Slts
Nous sommes désolés de cette situation et avons remonté votre dossier au transporteur.
Slts
T
Note : 4 sur 5
Produits parfaits Livraison rapide mais très chère
P
Note : 4 sur 5
De bons produits qui viennent souvent remplacer, compléter voir améliorer les produits d’origine
R
Note : 4 sur 5
rapidité d'envoi et prix dans les moins chers. RAS
P
Note : 4 sur 5
Disponibilité des pièces, conseils téléphoniques, mais frais de livraison sur les îles !!
Y
Note : 4 sur 5
pièce fonctionnelle à voir avec le temps !
L
Note : 4 sur 5
Pas d'avis sur la qualité des produits puisque nous ne les avons pas encore utilisés. par contre, grosse déception pour les emballages . Sur 4 produits 2 sont arrivés défectueux : l'un déjà repéré et réparé par vous, le deuxième éventré à sa base que nous avons réparé nous mêmes. Il faudrait un plastique un peu plus costaud, comme avant ... Celui là, nous l'avons rafistolé
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'emballage avec vos produits. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, car il nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous allons faire remonter votre remarque concernant la résistance des emballages à notre équipe en charge. Nous espérons que vos produits vous donneront satisfaction une fois en usage. N'hésitez pas à nous communiquer des photos sur notre adresse mail de contact.
Cordialement,
L'équipe ID-Piscine.com
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'emballage avec vos produits. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, car il nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous allons faire remonter votre remarque concernant la résistance des emballages à notre équipe en charge. Nous espérons que vos produits vous donneront satisfaction une fois en usage. N'hésitez pas à nous communiquer des photos sur notre adresse mail de contact.
Cordialement,
L'équipe ID-Piscine.com
L
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais produit conforme et prix intéressant.
J
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
D
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 2 sur 5
Très déçus de la livraison J’ai commander mes produits le 20/07 et nous sommes le 29/07 toujours rien reçu. Presque tous les jours le livreur m’envoie un message comme quoi il faut décaler la date de livraison
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Nous venons d intervenir auprès du transporteur
Slts
Nous venons d intervenir auprès du transporteur
Slts
G
Note : 4 sur 5
des problemes au niveau de votre système informatique, heureusement solutionné par la complaisance de votre équipe
C
Note : 1 sur 5
Colis livré avec plus de 10 jours de retard. La seul réponse à porté c'est excusez nous, vous pouvez annuler votre commande si vous le souhaitez. Aucun dédommagement rien.... Pourtant il été indiqué pièce en stock. 1 ère et derniere commande sur ce site
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Nous avons eu un retard de livraison de notre stock en effet. Le produit n'était plus en stock au moment de votre passation de commande sinon il aurait été expédié.
Nous vous avons proposé de vous rembourser pour ne pas vous bloquer au cas où vous auriez trouvé le produit par ailleurs et nous vous avons aussi proposer comme solution une cellule compatible qui était disponible en vous remboursant l'écart de prix.
Slts
Nous avons eu un retard de livraison de notre stock en effet. Le produit n'était plus en stock au moment de votre passation de commande sinon il aurait été expédié.
Nous vous avons proposé de vous rembourser pour ne pas vous bloquer au cas où vous auriez trouvé le produit par ailleurs et nous vous avons aussi proposer comme solution une cellule compatible qui était disponible en vous remboursant l'écart de prix.
Slts
W
Note : 4 sur 5
Super
G
Note : 4 sur 5
Goid
E
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais le pot était cassé à la livraison (pas d'impact sur le produit hormis changer de boîte et un galet cassé)
P
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu et en bon état.
J
Note : 3 sur 5
pas de suivi de commande ni de livraison,facile a prévoir quant on attend un filtre de rechange....Le transporteur non joignable a des crénaux horaires fantasques et il faut que le client soit de bonne composition voir maléable.....
E
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison dans les temps
P
Note : 4 sur 5
Service rapide sans soucis, point négatif le service de livraison id piscine demande le contrôle de la marchandise avant signature mais celui-ci ne sonne même pas a la porte le dépose directement dans la boîte aux lettres.
G
Note : 1 sur 5
pas d'avis, je n'ai pas encore reçu ma commande.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Votre commande reçue le 14 juillet a été expédiée le 15 juillet
Pour favoriser des livraisons rapides et fiables, nous préconisons le relais pick up
Slts
Votre commande reçue le 14 juillet a été expédiée le 15 juillet
Pour favoriser des livraisons rapides et fiables, nous préconisons le relais pick up
Slts
T
Note : 3 sur 5
Je trouve que la vanne 6, voie devrait être livré avec les joints d’embase.
L
Note : 4 sur 5
OBJET LIVRE PARFAITEMENT CONFORME SEUL BEMOL, JE N'AI PAS ETE AVERTI DE LA MISE A DISPOSITION DU COLIS DANS LE POINT DE LIVRAISON. JE N'AI RECU QUE LA 2EME RELANCE
B
Note : 4 sur 5
Cartouche piscine ok mais DPD n'a pas effectué la livraison à domicile comme prévu et il a fallu faire le retrait en point relais.
R
Note : 4 sur 5
Délai un peu long
D
Note : 1 sur 5
Bonjour Achat d’une cellule, celle ci fuit à une connection dès que je l’ai branchée j,ai envoyé une photo et vidéo sans réponse dû vendeur, donc je ne recommande pas
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
nous avons reçu vos éléments d'information le samedi 12 juillet, et nos équipes étaient en week end
votre dossier va être traité prochainement
Slts
nous avons reçu vos éléments d'information le samedi 12 juillet, et nos équipes étaient en week end
votre dossier va être traité prochainement
Slts
A
Note : 4 sur 5
Parfait , sauf la livraison PDP qui ne me livre jamais à la maison mais le chauffeur dépose mes colis à chaque fois à la boulangerie du village voisin au mien.
W
Note : 2 sur 5
a cause d'une fuite deja apres quelques semaines du produit commande 890953 j'ai envoyé une message: pas de reponse; enfin commandé et paye 899080 le meme produit
P
Note : 4 sur 5
Bonjour. L'appareil est bien arrivé et très bien emballé. Je l'ai mis en place et fonctionne très bien. Cordialement
S
Note : 4 sur 5
Achat conforme et livraison effectuée dans les délais. Merci.
D
Note : 4 sur 5
Bonne prise en charge de la commande, mais un peu dommage que les joints n'étaient pas inclus ni suggérés au depart. Si on remplace les roulements, il faut absolument remplacer les joints
A
Note : 4 sur 5
Rapidité, le produit présente un défaut d’aspect en espérant que cela n’affecte pas le fonctionnement. D’où 4 étoiles
M
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 2 sur 5
Quand tout va bien ils sont bien. Livraison rapide et efficace. Mais il ne faut pas avoir besoin du SAV.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Vous affirmez que la pompe fuit ce qui expliquerait la présence d'eau dans votre bloc de filtration.
Après retour de la pompe en usine pour analyse, aucune fuite n'a été détectée sur la pompe, ainsi a fuite provient d'un autre évènement.
Slts
Vous affirmez que la pompe fuit ce qui expliquerait la présence d'eau dans votre bloc de filtration.
Après retour de la pompe en usine pour analyse, aucune fuite n'a été détectée sur la pompe, ainsi a fuite provient d'un autre évènement.
Slts
C
Note : 1 sur 5
Pieces manquantes sur mon produit. J'attends toujours une réponse à ma demande. Une pompe sous garantie en SAV et on veut me faire payer. Comme toute société, quand tout va bien, ils sont bien. Il ne faut juste pas avoir de problème.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Après vérification, et réponse qui vous a été communiquée, les crochets ne sont pas manquants, il faut soit les récupérer sur l'existant soit les acheter en complément.
Pour la pompe, vous affirmez que la pompe fuit ce qui expliquerait la présence d'eau dans votre bloc de filtration.
Après retour de la pompe en usine pour analyse, aucune fuite n'a été détectée sur la pompe, ainsi a fuite provient d'un autre évènement.
Slts
Après vérification, et réponse qui vous a été communiquée, les crochets ne sont pas manquants, il faut soit les récupérer sur l'existant soit les acheter en complément.
Pour la pompe, vous affirmez que la pompe fuit ce qui expliquerait la présence d'eau dans votre bloc de filtration.
Après retour de la pompe en usine pour analyse, aucune fuite n'a été détectée sur la pompe, ainsi a fuite provient d'un autre évènement.
Slts
J
Note : 4 sur 5
Bien
B
Note : 2 sur 5
J’attends un retour SAV j’ai appelé envoyer deux mails pas de news
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Vous adresser une demande vendredi dernier à plus de 19h et celle-ci a été traité lundi
Slts
Vous adresser une demande vendredi dernier à plus de 19h et celle-ci a été traité lundi
Slts