ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Bonjour, Comme expliqué au téléphone, le fournisseur a eu un soucis sur une matière première ( Titane) et a décalé l'expédition de 3 jours. Désolé pour cette situation. Slts
A
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Note : 3 sur 5
Super !
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???
A
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Note : 4 sur 5
un peu plus de precision ds la livraison
A
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Note : 1 sur 5
Bon aspirateur juste ÉNORME DÉCEPTION, vue du prix, il n y a pas de manche du tout !! Le manche télescopique est en option mais sachez que il n y a pas de manche du tout
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Bonjour, En effet, il n'y a pas de manche pour ce produit comme cela est indiqué dans l'annonce. Slts
A
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Note : 1 sur 5
Annulation de ma commande 2 fois de suite sans réelles raisons c'est une honte.... Société sans aucun respect du client d'autant plus que je les ai eus en contact telephonique à plusieuts reprises.
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Bonjour Nous comprenons votre déception. Ceci étant, nous ne partageons pas votre point de vue et votre commentaire. En effet, la première pompe MGD 2 CV était et est toujours annoncée pour une disposition à partir de début septembre (cf l'annonce). De plus, et par rapport à ce délai de disponibilité, des échanges ont eu lieu avec le service commercial qui vous a informé que le modèle en 2.5 cv é
A
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Note : 4 sur 5
Super !
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Bonsoir Pour la chimie et ce produit en particulier, nous sommes tenus de passer par un transporteur agréé. Pour votre information, le prix du port est à prix coutant. Selon votre consommation, il peut être judicieux de commander plusieurs bidons afin d'amortir les frais de port. Slts
A
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Note : 4 sur 5
Facilement de commande et livraison très rapide
A
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Note : 4 sur 5
Le délai de mise à disposition
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité et prise en compte rapide de ma commande en urgence ! Bons conseils technique et rapport qualité-prix très satisfaisant.
A
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Note : 4 sur 5
Sauf le délai de livraison un peu long, tout est bien.
A
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Super !
A
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Date de livraison respectée, très heureux de ma commande vu les circonstances particulières. Merci
A
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Note : 4 sur 5
Site très compliqué pour payer
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Bonjour Vous avez payé par carte bancaire. Ce mode de paiement est sécurisé de manière classique pour votre protection et pour la nôtre via un paiement 3dsecur nécessitant la saisie du code communiqué par votre banque Slts
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage correct mais le produit n'était pas de la couleur commandée.
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Bonjour Hayward change sans prévenir les couleurs de ses brosses de robots, on passe du gris clair, gris moyen, gris très foncé sans être informé malheureusement. Slts
A
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Livraison très rapide. Le seau de PH+ avait été couché pour loger dans le carton. Malgré le scotch autour du couvercle, le produit s'est un peu renversé.
A
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Frais de port trop élevé
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Bonjour, Ce sont les frais demandés par les transporteurs pour une livraison dans votre pays Slts
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition, colis conforme Par contre, contrairement à ce qui m'avait été anoncé concernant la livraison, je n'ai pas reçu d'appel téléphonique pour m'en indiquer la tranche horaire de passage
A
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Note : 4 sur 5
Super !
A
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Note : 4 sur 5
Super efficace, pleins d'accessoires deux filtres deux têtes brosses différentes
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes mais je n'ai pas compris le tracking de dpd (Beaune,Indre et Loire,Nevers?)
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Bonjour, Les villes correspondent aux étapes par lesquelles votre colis est passé. Slts
A
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Note : 1 sur 5
Aucun services après vente. Les garanties légales et contractuelles en cas de panne ou de défaut du produit ne sont pas appliquées. Je me retrouve donc avec une pompe de piscine qui ne fonctionne pas, certes ils le reconnaissent mais ne sont responsables de rien en cas de problème.
A
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Note : 2 sur 5
Les prix sont intéressant, mais je n'ai toujours pas recu ma commande contrairement aux délais indiqués sur le site.
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Bonjour, La pompe commandée part directement de chez notre fournisseur, et il a pris du retard dans le traitement des commandes du fait de la sur-activité. Nous sommes désolés pour cette situation assez rare. Slts
A
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Je vous ai déjà dit de menvoyer un SMS et pas de téléphone pour la livraison et vous ne mavez pas écouté et le livreur a téléphoné et ne ma pas envoyé de SMS comme je vous ai déjà dit et je lai raté et je ne lai pas vu
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Bonjour, Les livreurs ont les 2 solutions à disposition. Nous ne pouvons leur imposer un choix Slts
A
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Génial
A
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Super !
A
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materiel non recu!!! annoncé ce jour, ID piscine ou GARBOCHE le fautif??? C KI GABOCHE???
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Bonjour Commande passée le samedi 27/6, expédiée le 29/6 livrée le 30/6, que dire ? https://www.dpd.fr/trace/250069801186443 Nous préconisons le choix du relais colis pour garantir un meilleur service possible. Pour information, Garboche est une société qui à plusieurs site internet dont ID-Piscine.com
A
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la rapidité de la transaction et les prix pratiqués sont des atouts
A
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Note : 4 sur 5
Les délais de livraison ont été extrêmement court. Par contre, faire payer des frais de port pour chaque article alors quils arrivent scotchés ensembles nest pas très commerçant. Le service DPD pour la livraison est totalement nul. Livraison à domicile choisie et ceux ci décident de déposer les colis en point relais. Aucun rendez vous pris...
A
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J'ai commandé le produit jeudi, je suis déjà débité du montant, le colis n'est pas expédié comment voulez vous faire une évaluation ? On se moque de qui ?
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
A
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Note : 3 sur 5
expédition rapide mais à un coût prohibitif
A
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Note : 3 sur 5
La livraison est olé olé: colis jeté par dessus mon portail!
A
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Note : 4 sur 5
livraison correcte
A
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Note : 2 sur 5
Aucune réponse à plusieurs emails demandant comment retourner un article acheté. (Un filtre accessoire ne fonctionne que lorsqu'il est sous l'eau ce qui ne peut pas me convenir ) Pas de problème sur la livraison et l'article, seulement un problème de retour ou SAV
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Bonjour échanges de mails entre le 15 et 18 juin pour valider votre retour sachant que pour une rétractation il vous suffit de retourner le produit avec la fiche de rétractation téléchargeable en ligne sans avoir à nous demander notre accord. Slts
A
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Note : 2 sur 5
Ce nest pas ce que je voulais.J'ai commandé une pompe de filtration Hayward en1 pouce et demi j'ai recu une pompe en 2 pouce.On devait me rappeler cela n'a pas été fait.De plus je ne trouve pas ma facture dans mon compte.Salutations
A
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Note : 4 sur 5
Très pro et commande arrivée rapidement
A
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Note : 2 sur 5
La livraison du colis prévue vendredi n a pas eu lieu alors que le besoin était urgent
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Bonjour Pour les besoins urgents, nous préconisons de privilégier les livraisons en relais plutôt qu'à dommicile Slts
A
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Note : 4 sur 5
Une erreur de livraison, et plusieurs appels téléphonique. Le problème a été résolu après quelques semaines. Un grand merci à Nicolas G.. pour son intervention et son efficacité. Livraison du produit a été faite.
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
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Note : 1 sur 5
Terrible service!
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Bonjour, Nous ne sommes pas d'accord avec vous car nous avons du retraiter votre dossier du fait que vous n'aviez pas sélectionné votre pays de destination..... Slts
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