Français 
A
Note : 4 sur 5
Super !
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Difficile d'avoir quelqu'un pour des renseignements
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Ce n'est pas id piscine que je veux sanctionner avec cette mauvaise avis mais le transporteur. J'ai reçu un mail me disant qu'il leur est impossible de me livrer sans savoir pourquoi Votre colis de GARBOCHE ne pourra malheureusement pas vous être présenté en livraison aujourd'hui. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez dès à présent reprogrammer v"
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous sommes désolés pour le problème de livraison et avons ouvert un dossier auprès de notre interlocutrice chez DPD Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme,livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, Produit conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
BON SERVICE ENTREPRISE REACTIVE
A
Note : 1 sur 5
Jai payé pour un chronopost avant 13h et ps reçu et tjrs pas reçu
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Manifestement, Chronopost ne tient pas son engagement sur votre commande Nous ouvrons une réclamation auprès de Chronopost Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 2 sur 5
Problème de livraison
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Quel est le problème svp ? Ci-dessous le suivi colis : 14/05/2022 11:08 Colis livré Relais Pickup 14/05/2022 10:42 Le destinataire est informé que son colis est disponible au point relais Pickup Relais Pickup 14/05/2022 10:09 Colis à disposition du destinataire au point relais Pickup Relais Pickup 14/05/2022 10:07 Colis à disposition du destinataire au point relais Pickup
A
Note : 2 sur 5
Tarif plus du tout attractif . Délai de livraison plus long et plus cher . Bache été par ex .
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous ne comprenons pas votre commentaire, votre commande contenant une cartouche de filtration et du flovil. Deux produits pour les quels nous avons absorbé les hausses à ce jour et pour lesquels nous sommes parmi les moins cher de France. Nous nous permettons de penser qu'il y a confusion, et si tel était le cas, ce serait agréable d'être noté sur la commande passée et livrée. Sincères
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Pièce de remplacement ( panier robot piscine) cher mais qui est vite arrivé et qui a lair de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Pouvoir commander par internet et venir chercher le produit
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Accueil du SAV impeccable. Livraison dans les temps Produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Equipements pour piscine conséquents et variés à des prix étudiés et corrects. Rapidité d'espédition des produits.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la commande à un prix intéressant.
A
Note : 4 sur 5
l'acceuil et le delais de livraison au top
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison
2
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent, le filtre m'a couté presque 80 et DPD déclare m'avoir livré, alors que c'est complètement faux... Ce jour, en guise de preuve de livraison, ils m'envoient une photo avec mon nom écris sur l'appareil du chauffeur... (Avez-vous déjà inscrit votre nom en entier sur le ridicule écran du chauffeur vous ?? Pas moi...) Mais rien sur le code sensé sécurisé" la livraison et c'est"
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Le 25/03, vous nous avez contacté par mail pour nous informer de ce problème de livraison. Nous avons ouvert un dossier sav auprès de DPD DPD demande un certificat de non détention du colis que nous vous avons transmis le 28/03 Suite à notre transmission, vous nous répondez par mail que vous répondiez Bonjour
A
Note : 4 sur 5
Pas suffisamment rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonjour: Le fait de me vendre un condensateur et non pas un moteur neuf est très apprécié et inspire confiance. Que accidentellement le condensateur n'était pas exactement identique n'a pas posé de problème: on a ajouté deux sucres pour garder les anciens cosses. Un peu trop de mails inutiles. Merdfi
A
Note : 2 sur 5
Produit en stock sur le site. Une fois payé n'est plus dispo,
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Votre commande a été payée le 22 février en fin de journée, préparée et expédiée le lendemain car nous avions le produit en stock Ainsi, nous ne comprenons pas votre avis et nous nous permettons de penser qu'il y a confusion. Slts
A
Note : 4 sur 5
ID piscine très efficace. par contre gros zéro en ce qui concerne la livraison. Toujours pas livré après 2 annulations. boite de livraison a mettre de coté ils sabotent le travail efficace fait en amont;
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme et un prix tout à fait correct, problème avec le transporteur qui ne m'a pas livré à mon domicile et m'a perdre une demi journée.
A
Note : 4 sur 5
Rapidite de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 4 sur 5
j'ai apprécié la compétence des personnes avec qui j'ai pu m'entretenir, ils ont su répondre avec clarté à mes interrogations.
A
Note : 4 sur 5
La livraison après la commande rapide. j'ai commandé le même moteur en 2020 qui vient de prendre l'eau lors des intempéries et j'ai du commander un deuxième moteur qui a pris 26 euros de plus..... j'espère ne pas devoir encore en commander un autre..
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Comme dans beaucoup de domaines, nous avons et continuons à subir de fortes hausses qu'il ne nous est pas possible d'absorber. Slts
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 2 sur 5
Commande le 6. On est le 9. Et toujours d'info sur la livraison d'un produit en stock. Un peu moyen sur le serieux du site.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Le colis a été expédié le 10 septembre le jour même de la réception de la livraison de notre fournisseur, le produit n'étant plus en stock au moment de la passation de votre commande. Slts
A
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu ni informations sur la livraison
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Commande passée le 6/9 à 22h30 Colis préparé et expédié le 7/9 Colis livré le 9/9 A chaque étape vous recevez un mail directement pour vous avertir de l'évolution du traitement de votre commande, et il en est de même de la part du transporteur (mail + sms) Slts
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 4 sur 5
Le matériel livré ne correspond pas du tout à la photo présente sur le site !!
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Zodiac a revu il y a peu l'ensemble de la gamme de ses sondes, et pour certaines les photos ne sont plus les mêmes, et parfois nécessitent un porte sonde que nous expédions avec les nouvelles sondes L'essentiel étant que le produit livré vous permette une bonne utilisation de votre appareil. Slts
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 2 sur 5
L'argent à bien été débité de mon compte mais ça fait une semaine que ma commande est en préparation et que j'attends qu'elle soit expédiée.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Nous avons eu un erreur de stock générant un délai supplémentaire le temps d'être re-livré. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de notre. Sincères salutations
A
Note : 1 sur 5
pas réactif
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Nous avons eu un problème de délai de traitement de votre sav avec notre fournisseur qui avait du personnel en congés en cette période du mois d'août. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté. Slts