Français 
A
Note : 4 sur 5
Produit parfaitement conforme et en parfait état MAIS déposé dans la boîte alors que j'étais présent donc aucun contrôle possible à la livraison !
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 325 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
tres rapide et conforme a la commande
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lent
T
Note : 4 sur 5
Globalement bien produit conforme et de bonne qualité avec un tarif compétitif. Juste un pb pour effectuer un paiement par carte obligation de faire un virement
M
Note : 2 sur 5
Très bon renseignement par téléphone et livraison très rapide. Le problème est que la protection du ventilateur de refroidissement et cassé mais la protection en polystyrène et intact et le carton aussi donc problème à la mise en carton. J'ai contrôlé à la réception mais vu le bon état de la protection je me suis dit que tout allait bien , erreur. Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photo.
P
Note : 2 sur 5
2 colis bien trop gros et trop lourds ... Les petites boites à l'intérieur étaient totalement écrasées ... 1 seau était entrouvert ...
J
Note : 4 sur 5
Achat et livraison sans problème.
S
Note : 3 sur 5
Bonjour. J'ai bien reçu mon colis très rapidement, mais la caisse en carton abîmé et même déchiré sur un côté. Ma pompe est abîmée au niveau du corps de pompe .
R
Note : 2 sur 5
Difficile de donner un avis puisque votre livreur ne m'a toujours pas apporté la marchandise après 10 jours. C'est dommage pour votre entreprise.
P
Note : 2 sur 5
Produit non conforme à la présentation sur le site internet, le produit filtre zodiac 60 microns est indiqué noir comme l'original alors que c'est une couleur grise qui est livrée. Déçu de cette non conformité.
B
Note : 3 sur 5
Commande rapide et dans les temps! Livraison prévue à domicile jamais arrivé,directement en point relais, donc....suis très content de ma commande et pas du tout content de ma livraison
P
Note : 4 sur 5
ne changez rien !!
L
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et prix intéressant. 130. Cœur seul petit bémol la qualité du colis, c’était une pièce fragile qui n’était pas correctement protégé, carton pas assez solide. Sinon très bien.
M
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement je recommande ce site
P
Note : 4 sur 5
colis bien emballer il manquai la notice dans le carton régule PH
J
Note : 4 sur 5
REACTIFS ET PROS
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide prix compétitifs, tres bonne expérience d'e-commerce.
J
Note : 4 sur 5
Tout ce qui concerne l'achat s'est très bien passé. La livraison, par contre, laisse àdésirer: le livreur ne s'est pas présenté à l'adresse indiquée (et n'a pas téléphoné) et a déposé le colis directement au point relais.
A
Note : 3 sur 5
Difficile de commander sur Internet
J
Note : 4 sur 5
Pompe reçue dans les temps mais avec 2 ailettes de cassées ( donc un peu déçue)
C
Note : 4 sur 5
R.a.s
J
Note : 3 sur 5
J'ai dû appeler plusieurs fois pour savoir si mon colis a bien été livré. Le livreur n'a pas appeler. En plus il l'a laissé au gardien sans aucune info.
J
Note : 1 sur 5
pour le moment mon avis est défavorable ,vue que c est a moi de prouver votre erreur de livraison .et de supporter le dérangement ,Bien cordialement
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Comme indiqué dans le mail du 27/02 et du 01/03, il n'y a pas d'erreur de livraison.
Nous vous confirmons que vous avez bien reçu une sonde Rx.
ORP étant la valeur de mesure du chlore.
La couleur de la sonde peut changer en fonction de la fabrication fournisseur.
Cordialement,
Le service client
Comme indiqué dans le mail du 27/02 et du 01/03, il n'y a pas d'erreur de livraison.
Nous vous confirmons que vous avez bien reçu une sonde Rx.
ORP étant la valeur de mesure du chlore.
La couleur de la sonde peut changer en fonction de la fabrication fournisseur.
Cordialement,
Le service client
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide commande conforme. Emballage un peu light pour un objet fragile (pompe). Nixkel
Y
Note : 4 sur 5
Site sérieux proposant des produits de bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
P
Note : 1 sur 5
Article reçu d'occasion pour du neuf
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Il ne s'agit pas d'un produit d'occasion mais juste d'une rétraction client.
Cordialement,
Le service client
Il ne s'agit pas d'un produit d'occasion mais juste d'une rétraction client.
Cordialement,
Le service client
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu ma commande, bien emballée . La pompe correspond tout à fait à l’ancienne. Monta simple
Y
Note : 4 sur 5
Articles reçus conformes à la commande, délais de livraison rapides. Bons produits rapport qualité prix.
D
Note : 4 sur 5
Très bien reçu plus tôt que prévue
G
Note : 4 sur 5
La livraison a été livrée le lendemain de ce qui était prévu sans raison !
H
Note : 4 sur 5
Bien reçu rapide
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide (en revanche livreur lamentable...), matériel qui remplace avantageusement le précédent.
G
Note : 3 sur 5
bien
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ,produit fonctionnel
M
Note : 2 sur 5
emballage désastreux. La pièce semble intacte mais le carton est arrivé complètement détruit
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Avez vous fait des réserve auprès du transporteur et signaler l'incident à notre service commercial ?
Effectivement je pense que même si l'emballage à été endommagé pendant le transport, les raccords de pompe en plastique se trouvant à l'intérieur ne risque rien.
Cordialement,
ID-Piscine.com
Avez vous fait des réserve auprès du transporteur et signaler l'incident à notre service commercial ?
Effectivement je pense que même si l'emballage à été endommagé pendant le transport, les raccords de pompe en plastique se trouvant à l'intérieur ne risque rien.
Cordialement,
ID-Piscine.com
J
Note : 4 sur 5
Commande d'une pompe piscine. Colis livré en bon état et très bien emballé. Super rapport qualité prix et efficacité pour la livraison. MERCI
D
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai refusé la livraison en raison d'une erreur de commande. J'attends de vos nouvelles.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Pourquoi nous noter 2/5 pour une erreur qui ne nous est pas du ?
Nous avons reçu votre colis en retour ce jour et nous venons de déclencher le remboursement.
Cordialement,
Le Service client
Pourquoi nous noter 2/5 pour une erreur qui ne nous est pas du ?
Nous avons reçu votre colis en retour ce jour et nous venons de déclencher le remboursement.
Cordialement,
Le Service client
B
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu pas encore utilisé mais cela me semble de bonne qualité ; seul bémol je suis un particulier qui avait besoin d 1 m2 pour escalier et je n ai pas vu les 48€ supplémentaires si pas commande pour 1 piscine complète dommage