Avis clients de Iacono.fr

Après mon billet d'humeur ci-dessous (avis posté le 20/12), j'ai eu la surprise de recevoir dès le lendemain l'appel du directeur du magasin de Nimes pour m'informer qu'il allait débloquer la situation et qu'il faisait un geste commercial pour s'excuser du retard en m'en expliquant les raisons. L'échange fut très constructif et je ne peux pas faire autrement que de modifier mon commentaire et ma note. C'est ce que j'attends d'un service client et je ne peux qu'apprécier les engagements qui ont été pris et tenus. La barre de son a été reçu le 23/12 à temps pour Noël et j'ai bien eu le remboursement de SAMSUNG. Je ne mets donc pas 5 car c'est dommage d'attendre un avis pour réagir plutôt que d'être proactif et d'informer les clients des retards au préalable mais je salue très positivement leur réaction. Je serais très probablement à nouveau client. -------------------------------------------------------------------------------- Commande effectuée le 27 novembre sur leur site d'une barre de son "en stock" pour bénéficier de la promotion SAMSUNG sur les produits en stock Je suis toujours dans l'attente de ma commande le 20 décembre. Aucune précision sur la date de livraison et sur ma capacité à bien bénéficier du remboursement de SAMSUNG (300€) Au moment de l'achat la livraison estimée était de 48h à 72h. Je n'aurais sûrement pas ma commande pour Noël je trouve cela inadmissible et mensonger

Prix attractif, equipe à l'écoute de mes questions, envoi rapide, bref, rien à redire :)

Livraison rapide et bon tarif

Des prix très compétitifs pour une gamme de produits qui pourront satisfaire chacun. Les délais peuvent être un peu long surtout dans une période de black friday/Noël donc si vous devez commandé , c'est un paramètre a prendre en compte. Au final très satisfait

« Avis mis à jour suite à explications avec le service client » Il semble que les très bons prix effectués sur la gamme sonos pendant le BlackFriday n'aient pas plus à Sonos France qui a quelque peu traîné des pieds pour livrer Iacono. Après déblocage des commandes chez Sonos, j'ai pu recevoir ma commande en 3 jours avec un suivi particulier du gérant et un crédit de 30 euros pour la gêne occasionnée. Iacono petite structure qui semble avoir été quelques peu dépassée par les événements. Espérons que les prochains grands rendez-vous e-marchands seront mieux gérés. Bonne continuation à Iacono et by the way, mon installation Sonos est canon ! Commande passée le 21 novembre pour une barre de son et une enceinte soit disant disponibles sous 10 à 15 jours. Ça fait maintenant presque un mois que j'attends et hotline injoignable, pas de réponse aux mails, répondeur saturé ... en gros service client inexistant. Les tarifs sont intéressants mais lorsqu'on a pas la structure d'un amazon on n'essaie pas de faire pareil. La logistique c'est un métier !! Avoir les yeux plus gros que le ventre n'est pas bon pour votre réputation ni pour vos employés qui doivent commencer à se faire engueuler toute la journée. J'espere que je vais recevoir ma commande un jour sans devoir passer par la case justice. Je ne commanderai plus chez iacono et ne le conseillerai donc à personne.

Le prix le plus attractif sur le model qui m'intéressait... commande le mercredi télé reçu le vendredi. Je repasserai par eux cest sur. Merci IACANO

Un très bon site ! Un vendeur qui répond rapidement aux questions. Achat facile et sécurisé. De bonnes offres et le vendeur s'occupe des ODR et ça c'esg Vraiment top !!!!!! J'ai enlevé une étoile car j'avais stipulé un jour de livraison qui n'a pas été pris en compte par le vendeur que je n'ai pas réussi à joindre par mail à ce sujet. Heureusement ils passent par une bonne société de transport avec qui j ai pu m'arranger. Je recommande ce site

Livraison éclaire avec Iacono. TV OLED 65FZ800E commandée Mercredi , livrée Vendredi matin !! Sinon je vous recommande cette TV . Du haut niveau avec une calibration sortie de carton excellente .

emballage leger

Vraiment content de mon achat : LG OLED 55C8 A un tarif époustouflant et une livraison record. Je recommande chaudement Iacono.fr

Comme la première commande, parfait

Commande d'une TV OLED sony Tout s'est passé exactement comme annoncé, de la prise de la commande jusqu'à la livraison. Excellent prix. Parfait !

Je savais ce que je voulais. Un samedi après-midi j'arrive par hasard sur le site. J'ai suivi à la lettre "la procédure": demande de prix, 20% de remise proposé, commande passé dans la foulée, produit livré le mardi de la semaine suivante.

Livraison en un temps record ! Tout à été super

Fiable et livraison rapide.

Pour les prix et qualité de livraison

Bon prix, Livraison sérieuse. Je recommande

Livraison en 2 jours, support téléphonique performant. Parfaitement satisfait.

De la prise de commande à la livraison service parfait, je recommande Iacono à toute personne qui souhaite avoir une super experience. Ne changer rien.

Tout bien, à l'écoute, envoi professionnel, délais respectés

Très bon service et tarif en général en-dessous de la moyenne

des prix top pour un écran Oled

Livraison rapide, bonnes reponses à mes questions...merci

Je recommande iacono rapide efficace à l'ecoute.

J'ai acheté un tv moin chère qu'ailleurs en 10 fois sans frais. Livraison rapide après acceptation du dossier de financement. Réponse rapide à mes mails. Très bien je les recommande

Livraison rapide et soigner comme d'habitude. Les écouteurs tiennent très bien lorsque je fais mon footing malgré mon appréhension au début avec une impression que l'écouteur gauche aller tomber (mon oreille doit être légèrement différente ;). La batterie tient très bien, utiliser une dizaine de fois pour mon footing la transpiration voir quelques gouttes d'eau ne semble les altérer.

Service client efficace et qui m'a permis de choisir le bon modèle. Transporteur lui aussi efficace et très aimable (ça change!) je recommande!

Bonjour, j'ai trouvé ce site en effectuent des recherches pour l'achat d'une paire de SONOS ONE. Le prix est le même partout....... Chez IACONO j'ai profité d'un achat en précommande par contre sans date de livraison. J'ai pris le risque de plus je n'étais pas pressé et que vois-je arriver au bout de 2 jours mes SONOS ! Relations clients de qualité, deux semaines après la livraison un appel du commercial pour me demander si j'étais satisfait de mon achat. 5 étoiles méritées!!

très bon prix , service pro

Temps de Livraison et contact parfait. Je n'hésiterai pas à recommander si l'occasion se représente.

Produit conforme et à très bon prix. Livraison rapide.

Excellente expérience, prix imbattables, livraison rapide, service client professionnel, compétent et agréable, rien à redire.

Entreprise très professionnelle, hyper rapide et aucun souci lors de la réception de la télévision. Parfaitement parfait

livraison rapide, bien emballé. Franchement au top

Service client à votre écoute. Produit conforme à mes attente et délais respecté.

1ère commande, site sérieux, matériel conforme.Merci.

Livraison rapide et tarif au top

Excellente communication, tout s'est bien déroulé, de la commande, avec un prix, défiant toute concurrence, jusqu'à la livraison, je recommande vivement, se sont des professionnels. ;)

Bon contact, conseil avisé et ciblé selon la demande. Délai de livraison correct. Un très bon magasin.

Livraison rapide L'emballage très bien Et le prix formidable Site à fortement recommander Très contente