Avis clients de Iacono.fr

Iacono est une entreprise sérieuse, qui a de bons produits dont les prix sont bien inférieurs à la concurrence. Un bémol quand même, concernant le logiciel de suivi de la livraison. Il ne fait pas le point de la livraison. Il a fallu que j'envoie un mail au SAV pour savoir où en était ma commande après 10 jours d'attente. Je ne le trouve pas très ergonomique. Ce point est à améliorer.

Livraison rapide et bien emballé . 3 étoiles au service client mais je n'ai pas eu affaire à lui donc difficile de juger .

Après une expérience commerciale nickel, la désillusion. Une TV OLED reçue en peu de temps certes, mais qui après 4h d'utilisation présente un défaut (trait rouge vertical) pour finalement ne plus fonctionner. Là, on m'apprend que Iacono ne peut rien faire car j'ai jeté le carton d'emballage. C'est vrai qu'il est toujours sympa de garder un carton d'une 164cm dans son salon... Du coup, mise en contact avec le SAV de LG qui indique qu'ils feront une réparation et non un échange standard et que je devais patienter une quinzaine de jours. Sur ce, je recontacte Iacono en leur demandant ce qu'ils proposaient et depuis plus de nouvelles. Moralité, pensant avoir acheté une TV neuve, je vais me retrouver avec une TV qui sera réparée... Si je mets 3 étoiles c'est pour les prix car pour ce qui concerne le SAV....

Bon produit.. RAS.

Livraison rapide

Service rapide et respect des délais. Nous tiens informé de l évolution. Répond à nos questions par mail. Très appréciable.

conforme à la commande et livré dans les délais

PARFAIT !!!!!!

Très sérieux

Très bien dans l'ensemble, mais il est très difficile de joindre un conseiller.

J'hésitais entre 3 et 4 étoiles. Excellent produit signé Panasonic, Livraison OK. Bon prix. Mais souci au niveau de la commande : une première refusée suite à erreur du site, mais malgré tout prélevée. J'ai passé une deuxième commande, elle aussi prélevée, donc deux prélèvements successifs pour un total de près de 3800 euros. J'ai eu un "petit" geste commercial pour ces désagréments qui s'est avéré ne pas en être un finalement : une semaine plus tard, le prix était tombé au prix du "prix spécial". Petits soucis également pour avoir le prix négocié : il aura fallu de nombreux échanges de mails. A noter tout de même que le site était encore disponible par mail après 21 heures ce 20 novembre pour pouvoir finaliser la commande.

Emballage BOSE arrivé embouti à tous les angles. Un emballage carton autour du boîtier BOSE aurait été mieux ! Son pas terrible, compliqué à régler.

Super magasin iacono

Produits de grande qualité, Service client à la hauteur des produits, Livraison excellente, Très bon rapport qualité prix, SAV plutôt décevant.

Matériel confirme. Très content de mon achat avec garantie 5ans. Un seul souci c'était le livreur qui n'a pas trouvé mon adresse.

Vendeurs de bons conseils, connaissant bien les produits. Dommage qu'ils soient difficiles à joindre au téléphone...

Bonjour, j'apprecie les prix pratiquer de iacono, j'apprécierais d'avantage les conseils face à cette multitude d'appareils, problème de notre époque, mettez des conseillers n'ayez pas peur, les choses sont quand même très techniques, si non délai de livraison un peu long mais bonne réception du colis, cordialement .

Tres satisfaite de ma commande

Bien pour le prix, mais le colis, emballé seulement dans le film plastique, sans carton supplémentaire autour, est arrivé embouti sur les angles. Dommage, notamment en cas de revente, car la boîte d'origine est abîmée.

Livraison rapide. Etat de la marchandise OK (contrôlée â reception avec le livreur). Juste quelques difficultés â obtenir un vrai prix négocié. Mais aussi une premiere commande bloquée pour erreur de prix par le site mais prélevée malgré tout (il y a donc eu deux prélèvements avant que le premier prélèvement ne me soit remboursé),

Bien au niveau livraison et matériel

Très bien, prix intéressant, livraison ok dans les délais

Très bon service

Manque de fiabilité Une commande s'est parfaitement passée, la seconde n'est jamais arrivée (et j'ai été remboursée) et je n'ai pas pu commander le troisième objet que je souhaitais malgré 3 essais (le lien envoyé ne fonctionnait pas) Dommage

Bonne maison, délai respecté, renseignements techniques précis, site agréable.

Toujours un très bon service conseil et après-vente. Les tarifs sont alignés sur la concurrence voir mieux. Il est dommage de ne pas proposer les marques SVS (caissons des basses essentiellement) ou encore EMOTIVA pour leur amplis incroyables.

Produit conforme et rapidité de livraison.

ras

Tout s'est très bien passé avec Iacono, qualité du produit excellente, très bon contact avec le vendeur, très bonne réactivité pour l'envoi de la commande, livraison très rapide mais petit bémol sur le transporteur, la télé se promenait dans le camion ( non attachée) pas top pour un objet fragile.

Pas de soucis. Service serieux

jamais joignable !

Manque le suivi dynamique pour les commandes. Le service client quant à lui pourrait nettement être plus réactif. Bonne note globale

Tres bien. tres bien.

problème sur certaine chaîne pas de son!!!! autrement bon téléviseur.

Très sérieux sans problème merci

C'est mon second achat sur ce site. Le 1er était un sans faute . Pour le second, il est dommage que le site ne prévienne pas que le produit n'est pas disponible et que l'on sera livré dans 1 mois , 2 mois , 3 mois ... c'est une peu du grand n'importe quoi. De la transparence serait appréciable ...

Très satisfait de mon achat et du service. Il manque juste une option de livraison à domicile.

J ai reçu ma télé 3 semaines après la date Je me suis pas du tout entendu avec le transporteur. Il est pas venu à la date prévu c était un vendredi entre parenthèses et après son erreur c était encore à moi de prendre des heures dans mon travail !!! Je travail dans la logistique je connais bien se milieu c est pas normal tout simplement. Mais la personne qui m'a suivie sur le site a été bien

Tres satisfait de mon achat

Bien placé en prix Livraison déplorable