Auparavant, j'avais laissé un mauvais compte-rendu de mon expérience parce que je me sentais mal traité par l'un des agents. À la lumière de la situation récente à laquelle nous avons tous été confrontés, et du contact et du service après-vente dont j'ai bénéficié, j'ai modifié mon avis. Les prix sont les meilleurs du coin, la livraison était bonne et les produits excellents. Merci Nathalie !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf la livraison aucun appel téléphonique colis laisser à l'extérieur à la vue de tout le monde et j'étais chez moi heureusement qu'une personne honnête me la amené !!! ATTENTION / Merci quand même à IACONO Note pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Colis bloqué en agence DPD, pendant 10 jours je les ai appelé tous les jours pour débloquer la situation. Service client iacono injoignable ni par téléphone (8 tentatives) ni par email (2 emails laissés)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage de devoir faire une pseudo négociation pour avoir le prix de vente de la facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prix du produit compétitif, livraison gratuite: excellent rapport qualité/prix du produit commandé. Livraison très rapide dans les délais annoncés. Parfait. Le petit moins: quand j'ai enlevé la 1ère couche d'emballage, le carton d'origine du produit comportait une grosse marque de choc. Fort heureusement, le produit en lui-même à l'intérieur du carton était parfaitement intact. Faute au transpor
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien, pour le produit mise à part que le livreur a laissé le colis dans un endroit non sécurisé et sans me prévenir de la livraison. J'ai donc découvert le colis 24 heures après son dépôt.Le colis aurait pu disparaître.
L
Liam Forsythe
Note : 2 sur 5
Cheap prices equal cheap customer service! Rude to their customers when they ask questions, they really can't be bothered to reply, so when they do its minimal and often rude. Big improvements are needed with their customer service and communication skills. At least this was my experience with dealing with someone called Tony.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Évidemment, ce n'est pas Iacono qui livre, mais un partenaire. Je déplore toutefois que Iacono ne contrôle pas plus sérieusement les livraisons. Dans mon cas, une livraison le jour annoncé mais à l'improviste car aucun créneau horaire signalé ou proposé : livraison en mode quand je veux et je n'étais pas là, donc galère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon délai de livraison en pleine crise sanitaire Produit très bien emballé Je recommande ce fournisseur local.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai acheté trois appareils, sauf que le délai était entre 6 et 10 jours pour le plus long des trois, ça a mi presque 1 mois à arriver, j'ai du contacter le sav plusieurs fois pour avoir des infos, mais ils sont réactif et très aimables. Le suivi geodis est inexistant, mais pour tout le reste c'était parfait, le prix, le sav ... une fois dispo le sub est arrivé en 24h (Nîmes->Bretagne) recommandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le colis était ouvert sur un côté. Il ne contenait aucun document sur la livraison ou l article. Heureusement la marchandise était intacte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais emballage un peu léger. Le carton du lecteur est arrivé abîmé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
seul DPD est responsable des retards de livraison,pas Iacono
T
Tom
Note : 4 sur 5
Commande toujours "en cours de validation" 16 jours après...et aucune info, le service client est aux abonnés absents! Par contre, ils n'ont pas oublié d'encaisser le paiement... edit : je modifie car ils se sont bien rattrapés derrière!
A
Alain D
Note : 4 sur 5
Commande effectuée sur le site, annoncée avec une livraison de 6 à 10 jours. 3 semaines après, toujours rien, commande toujours "en cours de validation". On peut se dire que cela peut arriver, vu la période actuelle. par contre, impossible de les joindre ni au téléphone ni par email. Ils ne répondent à rien depuis 1 semaine. Et ça, c'est inacceptable edit : suite à mon avis publié, tout est rentré dans l'ordre. Et le service client est à la hauteur. Je change la note.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.Carton très endommagé, sans conséquence pour l'appareil après vérification .Compte tenu de la manipulation violente des colis par les livreurs il serai peut-être bon de rajouter un carton avant expédition . Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prix attractif, matériel de qualité et livraison rapide. Pas eut besoin du service client donc c'est pour ça que je ne mets que 3
P
Philippe
Note : 4 sur 5
Bon contact et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison au top et matériel conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Rien à redire. Tout s'est bien déroulé. Je n'ai pas eu à faire au sce client donc je mets "bien" par défaut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article conforme à commande. Seul bémol problème sur le suivi de commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS à part sur le numéro de suivi pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande passée en plein confinement COVID-19 pour du matériel en stock. Expédition dès le lendemain, livraison dans les délais prévus. Un des articles était abimé. J'ai contacté le SAV et depuis 15 jours, j'attends une réponse qui tarde à venir malgré mes mails de demande d'information tous les 2 jours... 15j après la livraison, je ne sais pas si l'article sera remplacé, ni quand, ni comment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
DATE DE FABRICATION DU MATERIEL NON FOURNIE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon prix mais livraison plus lente qu'annoncée. Service client à relancer plusieurs fois et qu'on a un peu l'impression d'ennuyer avec ses questions préalables à l'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Deuxième article commandé chez Iacono. Matériels de qualité et prix abordable. Sans hésiter je recommande cette boutique. Je m'apprête d'ailleurs à un nouvel achat chez eux. Manque de professionnalisme de la part du service livraison DPD Chrono post.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A bbb ccc
G
Generation Gp
Note : 4 sur 5
C'était ma première commande sur Iacono, de plus en cette période compliqué (Covid-19). Satisfait du prix qui est le meilleur que j'ai pu trouver pour le TV 65CX LG OLED, les délais ont été tenus, le produit était annoncé en stock sous quelque jours, ce qui fut le cas, puis la livraison a pris 72H00 comme annoncé également. Dans ce contexte difficile, le service a été assuré ! bref très Satisfait donc de mon achat. Le petit bémol est qu'il n'est pas possible d'avoir un suivi colis dynamique (Geodis) car pas de N de suivi ce qui est je pense a améliorer (L"equipe Iacono peut tracer le colis mais cela oblige a les contacter).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison, bon suivi par le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis bien protégé, livraison rapide malgré les circonstances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
TRES TRES dommage que la création d'un compte, seul moyen pour pouvoir commander, soit assortie d' une " EXTORSION DE CONSENTEMENT " puisque l'on ne peut pas progresser sans accepter les conditions de confidentialité, lesquelles prévoient d'exploiter nos coordonnées y compris vente ou échange hors l'entreprise. Ceci est bien contraire à l'esprit de la Loi RGPD et devrait relever de la justice.
N
Norbert
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à mes attentes. Renseignements par téléphone sur le matériel très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème matériel à l'installation, en attente de solution à cause du confinement. Service client très réactif, je ne me fait pas de souci concernant la résolution du problème quand cela sera possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent produit , livraison forcément un peu longue ces temps-ci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prix correct, mais j'ai eu des problèmes sur les produits rotel et bw peu fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ncom
Compte suspendu
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