Avis clients de Iacono.fr

Expédition rapide et emballage soigné. Prix compétitif. Le produit reçu est bien celui que j'ai commandé. Et en plus, une société française Bref parfait rien à redire. Continuez comme ça.

Rien à dire parfaiy

bon site aucun soucis

En plus du meilleur prix un service clients au top. Appel reçu un mois après l'achat pour s'assurer de ma satisfaction. Je recommande.

Très content , service au top !

prix intéressant, délai de livraison rapide: 48h après la commande bonne information du transporteur

Excellent site, avec un intérêt pour leurs clients, du rarement vu, je le conseille à tous vivement !

Super site Livraison rapide et nickel

Première fois que je commande auprès de iacono : expérience très positive ! Prix compétitifs, livraison plus rapide qu'attendue et le colis est arrivé en parfait état. Ravi, je recommande ! Didier

J'ai commandé un téléviseur Philips 55OLED903, et je ne suis vraiment pas déçu. Prix le plus bas du marché et livraison dans les temps. Une différence de prix a été constatée pendant les soldes et un avoir m'a été accordé, j'en ai profité pour prendre un support mural. Je recommande à 100% ! Au plaisir de passer au showroom si je suis proche de Nîmes pendant les vacances ;)

très bon accueil, sav au top et très bon prix sur les produits

Très bon service client. Ras

Mon premier achat sur iacono.fr .Parfait... Un super tarif sur des colonne Klipsch RF7 , livraison rapide commande faite le jeudi 06/02/2020 reçus le mardi 11/02/2020 .Transporteur GEODIS aussi parfait, livreur sympa et serviable ....

Accueil, conseil, suivi. Je suis impressionné. Bravo ???? à l'équipe de iacono. Achat d'un TV Oled, prix très compétitif, livraison au top!

prix compétitif et livraison dans les délais

J'ai découvert par hasard iacono ... après une expérience malheureuse auprès d'Amazon dont je reste un vieux client... J'ai trouvé chez Iacono les produits que je cherchais (soundwave Bose et TV LG) dans d'excellentes conditions de prix par raaport àl a concurrence. Les produits ont été parfaitement livrés en temps et en heure. A ce jour, totalement satisfait. Bonne continuation à Iacono.

Excellent, tres bonne communication, service rapide et to produits merci

Très satisfait de mon achat (oled LG) sur le site iacono.fr

Je suis très satisfait de cette boutique en ligne. Après 1 première commande d1 barre de son Bose 500 qui c'est très bien passé, j'ai récemment commandé une paire d'enceinte pour compléter ma barre et encore 1 fois tout c'est passé absolument bien. Je recommande ce genre de boutique, merci encore à toute votre équipe. ??

Délai d'expédition un peu long à cause du black friday, sinon tout est parfait.

je recommande ce site

Toujours en attente d'une commande de près de 3000€ depuis Novembre... L'argent a évidemment été encaissé le jour même. Sans commentaire. Première et dernière fois que je commande sur ce site que je déconseille à tout mon entourage. C'est ce qui fait qu'un service est plus performant qu'un autre et qu'une expérience peut être totalement différente selon le point de vue. Avec un peu de communication, ma réaction en aurait été tout à fait différente. Je suis assez intelligent, je pense, pour faire la part des choses et assez vieux pour ne plus être capricieux. Le produit était prévu pour un mois. Je le savais. Ça ne presse pas. Mon acte d'achat résidait avant tout dans le prix d'acquisition. L'arrivée du produit n'étant pas en lien direct avec le cours de ma vie et de potentiels bouleversements s'il n'arrivait pas en temps et en heure, attendre 3 mois ne posait pas plus de soucis que ça. Le cas échéant, je serai passé par un autre prestataire. Lorsque je mentionne la communication, je parle bien de communication. Et non pas une extension d'une quelconque frustration qui se serait emparée de moi, biaisant mon jugement et mettant en exergue une faute infondée d'un service qui pour le reste du monde eut été irréprochable. Car oui, la communication est la base de tout acte commercial. Que ce soit de vive voix ou par mail. Communication et information sont en étroite corrélation lorsqu'il s'agit d'échanges commerciaux. C'est le fondement même du principe vendeur/acheteur. Et Iacono.fr n'a pas été, à mon sens, à la hauteur de ce principe fondamental. Ce n'est pas à l'acheteur de courir derrière le vendeur mais bien au vendeur de tenir informé l'acheteur. D'autant que le vendeur a d'ors et déjà encaissé les sommes allouées à l'achat. Je peux comprendre qu'une commande puisse subir des impondérables liés à des conjonctures aussi variées que la rupture de stock ou un réassort complexe. Dans ce cas, on envoi un mail, on le dit. C'est aussi simpliste que cela. Tout le monde est content et le vendeur a fait son devoir d'information et de suivi. Quand on encaisse 3000€ d'un client, on se doit de lui offrir un service irréprochable. C'est la moindre des convenances. ---------------------------------------------------- EDIT DU 18/02/2020 Contacté par Iacono.fr à la suite de cet avis. Produits reçus quelques jours plus tard par Geodis (France Express), en bon état. Geste commercial : remplacement des câbles achetés par des plus haut de gamme et remboursement des câbles commandés. Un geste commercial de 260€, ce qui est très raisonnable. En cela, Iacono.fr a su rattraper leur maladresse. Malheureusement 4 mois trop tard. Je ne pense pas acheter de nouveau sur ce site, cette première expérience a été... compliquée. Qu'en sera-t-il pour d'autres commandes s'il devait y avoir des déboires plus ou moins similaires ? Je ne tenterai pas le Diable et préfère passer à d'autres plateformes qui ont su répondre à mes attentes de consommateur. On ne pourra pas dire que je n'ai pas essayé. Iacono.fr, je vous quitte le coeur lourd. Notre relation aurait pu durer plus longtemps. Mais comme dans toutes relations, la communication est le ciment qui permet de les maintenir soudées. En espérant que cela vous fasse grandir et améliorera votre gestion de la relation client.

Tres bien

Produit conforme au descriptif du site. Livraison rapide et fiable.

Plusieurs achats ont été faits sur votre site . Je n'ai jamais été déçu. Le matériel est de qualité. L'emballage est parfait et la livraison s'est faite dans les délais. Plusieurs contacts par mails ont été effectués pour des renseignements, les réponses ont été rapides et concluantes. Je recommande fortement ce site. Vous avez fait preuves de compétences et de professionnalisme.

Très bon site d'achat à distance. Je recommande.

Magasin très réactif, aussi bien dans la négociation que dans l'expédition des articles.

Impeccable

Bon contact, bon produit bon accueil sur place. Bref top....

Site parfait, livraison.parfaite, prix au top Merci

Aucun problème

Merci Iacono

Des produits de qualité, des prix défiant toute concurrence et une livraison sans reproche : bravo Iacono

Livré dans les délais.produit parfait état

Parfait

Rien à redire, rapidité et qualité au rendez-vous

Un seul mot : parfait

Parfait

Pour ma part parfait . SAV a été en plus réactif . Je recommande

Bon produit