Avis clients de Iacono.fr

Mon colis n'est pas arrivé.... 2 fois que je contacte le service client.... et pas de retour.... J'ai donc acheté ailleurs mon produit car j'en avait besoin professionnellement Un soucis de communication avec le transporteur... Une fois le soucis identifié, le problème a été résolu.

Délais de réapprovisionnement un peu long, et pas de réponse suite aux envois de mails. Mais avec un peu d'indulgence, expérience d'achat Malgre tout positive

Commande facile. Le suivi de commande sur le site est perfectible car vraiment peu efficace. Produits conformes, un petit mail our suivre l'évolution du produit en commande aurai été bien. Sinon service pro.

Rien à dire sur la livraison et le produit. Je continuerai à commander chez vous. Et merci surtout pour le prix de négocié.

Impossible de joindre par téléphone pendant 48 h pour confirmer commande.... Prix affiché non respecté.

La télé est au top donc rien à dire. Juste déçu pour les enceintes que j'ai commandé en plus. Elles ne sont pas assez puissantes.

Jamais eu de problème avec eux, prix concurrentiels mais jamais eu affaire au SAV

Franchement, envoi rapide, Prix très intéressant, en revanche un bémol pour l'emballage qui ne protégeait pas le carton. Heureusement que c'était pour moi et non pas pour offrir. En tt cas je recommande le site

Iacono est une entreprise sérieuse, qui a de bons produits dont les prix sont bien inférieurs à la concurrence. Un bémol quand même, concernant le logiciel de suivi de la livraison. Il ne fait pas le point de la livraison. Il a fallu que j'envoie un mail au SAV pour savoir où en était ma commande après 10 jours d'attente. Je ne le trouve pas très ergonomique. Ce point est à améliorer.

Livraison rapide et bien emballé . 3 étoiles au service client mais je n'ai pas eu affaire à lui donc difficile de juger .

Après une expérience commerciale nickel, la désillusion. Une TV OLED reçue en peu de temps certes, mais qui après 4h d'utilisation présente un défaut (trait rouge vertical) pour finalement ne plus fonctionner. Là, on m'apprend que Iacono ne peut rien faire car j'ai jeté le carton d'emballage. C'est vrai qu'il est toujours sympa de garder un carton d'une 164cm dans son salon... Du coup, mise en contact avec le SAV de LG qui indique qu'ils feront une réparation et non un échange standard et que je devais patienter une quinzaine de jours. Sur ce, je recontacte Iacono en leur demandant ce qu'ils proposaient et depuis plus de nouvelles. Moralité, pensant avoir acheté une TV neuve, je vais me retrouver avec une TV qui sera réparée... Si je mets 3 étoiles c'est pour les prix car pour ce qui concerne le SAV....

Bon produit.. RAS.

Livraison rapide

Service rapide et respect des délais. Nous tiens informé de l évolution. Répond à nos questions par mail. Très appréciable.

conforme à la commande et livré dans les délais

PARFAIT !!!!!!

Très sérieux

Très bien dans l'ensemble, mais il est très difficile de joindre un conseiller.

Jamais plus je ne commanderai chez IACONO; retard de livraison et aucune réponse du service client quand j'ai demandé de m'aider pour connecter mon lecteur blu-ray.

J'hésitais entre 3 et 4 étoiles. Excellent produit signé Panasonic, Livraison OK. Bon prix. Mais souci au niveau de la commande : une première refusée suite à erreur du site, mais malgré tout prélevée. J'ai passé une deuxième commande, elle aussi prélevée, donc deux prélèvements successifs pour un total de près de 3800 euros. J'ai eu un "petit" geste commercial pour ces désagréments qui s'est avéré ne pas en être un finalement : une semaine plus tard, le prix était tombé au prix du "prix spécial". Petits soucis également pour avoir le prix négocié : il aura fallu de nombreux échanges de mails. A noter tout de même que le site était encore disponible par mail après 21 heures ce 20 novembre pour pouvoir finaliser la commande.

Emballage BOSE arrivé embouti à tous les angles. Un emballage carton autour du boîtier BOSE aurait été mieux ! Son pas terrible, compliqué à régler.

Super magasin iacono

Produits de grande qualité, Service client à la hauteur des produits, Livraison excellente, Très bon rapport qualité prix, SAV plutôt décevant.

Matériel confirme. Très content de mon achat avec garantie 5ans. Un seul souci c'était le livreur qui n'a pas trouvé mon adresse.

Vendeurs de bons conseils, connaissant bien les produits. Dommage qu'ils soient difficiles à joindre au téléphone...

Bonjour, j'apprecie les prix pratiquer de iacono, j'apprécierais d'avantage les conseils face à cette multitude d'appareils, problème de notre époque, mettez des conseillers n'ayez pas peur, les choses sont quand même très techniques, si non délai de livraison un peu long mais bonne réception du colis, cordialement .

Tres satisfaite de ma commande

Bien pour le prix, mais le colis, emballé seulement dans le film plastique, sans carton supplémentaire autour, est arrivé embouti sur les angles. Dommage, notamment en cas de revente, car la boîte d'origine est abîmée.

Livraison rapide. Etat de la marchandise OK (contrôlée â reception avec le livreur). Juste quelques difficultés â obtenir un vrai prix négocié. Mais aussi une premiere commande bloquée pour erreur de prix par le site mais prélevée malgré tout (il y a donc eu deux prélèvements avant que le premier prélèvement ne me soit remboursé),

Bien au niveau livraison et matériel

Très bien, prix intéressant, livraison ok dans les délais

Très bon service

Manque de fiabilité Une commande s'est parfaitement passée, la seconde n'est jamais arrivée (et j'ai été remboursée) et je n'ai pas pu commander le troisième objet que je souhaitais malgré 3 essais (le lien envoyé ne fonctionnait pas) Dommage

Bonjour aucune reconnaissance pour les clients fidèles

Bonne maison, délai respecté, renseignements techniques précis, site agréable.

Toujours un très bon service conseil et après-vente. Les tarifs sont alignés sur la concurrence voir mieux. Il est dommage de ne pas proposer les marques SVS (caissons des basses essentiellement) ou encore EMOTIVA pour leur amplis incroyables.

Produit conforme et rapidité de livraison.

ras

Tout s'est très bien passé avec Iacono, qualité du produit excellente, très bon contact avec le vendeur, très bonne réactivité pour l'envoi de la commande, livraison très rapide mais petit bémol sur le transporteur, la télé se promenait dans le camion ( non attachée) pas top pour un objet fragile.

Pas de soucis. Service serieux