Avis clients de Iacono.fr

Prix attractifs et rapidité de livraison

Matériel reçu en temps et en heure bien emballé et fonctionne à merveille

RAS

Le produit est top, mais le service ne l est pas !!! Grosse galère avec le transporteur, près de 10j pour recevoir le colis, qui s'est balladé dans la France entière, pas de respect ni de la date de livraison ni du lieu et aucune réponse de Iacono suite à nos appels. Ou plutôt des réponses du type : ce n'est pas norlal , on en s en occupe et on reviens vers vous MAIS nous n avons JAMAIS eu de réponse malgré nos appels.

Il a fallut que je mette une alerte sur paypal pour que mon produit soit enfin disponible et livré, pourtant je vous avait contacté plusieurs fois et cela faisait déjà un mois que j'attendais ma commande, on m'avait annoncé des semaines avant de recevoir mon article? il était pourtant disponible lors de ma commande, vraiment pas sérieux.

Prix intéressant. Livraison rapide. Service après vente,pas très réactif mais disponible.

Livraison prévue à domicile. Le livreur ne s'est pas présenté mais a indiqué que nous étions absents. La livraison doit être reprogrammée.

livraison et produit conforme, rapide rien à dire

Rapidité de la livraison

Super prix, délai respecté au jour près. Bonne adresse pour vos achats! Manque le retour à une question posée pour la cinquième étoile. Période dense de fin d'année sûrement. Mais je recommande a 100%!

bonjour pour moi cela a été une bonne expérience le seul petit bémol c'est de prévenir le client de la disponibilité. c'est moi qui a fait la démarche et pas eux mais pour le reste livraison et le matériel au top.

SATISFACTION MOYENNE • Très satisfait sur le prix et le conditionnement du produit • Moyennement satisfait sur les conditions de livraison (colis laissé dans l'entrée d'immeuble au RDC, pas de signature du bon de livraison) • Une déception : le produit (Tuner-CD Yamaha) a été livré en finition ARGENT alors qu'il était commandé en NOIR (évidemment visible seulement après déballage). Je n'ai pas voulu renvoyer le produit, mais cela m'a provoqué un certain agacement.

Sur Iacono proprement dit, je n'ai que du positif à renvoyer. prix compétitifs, interlocuteurs réactifs, c'est très satisfaisant. En revanche, sur les 3 dernières livraisons, j'ai eu 2 fois des contretemps avec le(s) transporteurs qui ont modifiés le jour de livraison sans explication et en me prévenant de ce changement très tardivement. Notamment le dernier envoi où la date de livraison a changé 3 fois, avec information du changement le jour même. D'où l'étoile en moins. Le matériel est cependant arrivé en bon état.

Le service est de qualité, le personnel à l'écoute et de bon conseil, je retire juste une étoile car le délai était long, presque 2 semaines pour être livré, et presque 3 semaines pour la prise en charge d'un SAV (situation compliquée suite au COVID) Merci à l'équipe de Iacono.

Bon prix et bonne livraison, SAV saturé

Qualité prix corrects dans l ensemble Livraison rapide Seul reproche : toujours en attente d une réponse concernant un conseil d achat Dommage j ai acheté ailleurs

A part la livraison au point relais 3 jours aprè celui prévu à casa rien

J'ai commandé un vidéoprojecteur Sony. Bien qu'aucun défaut n'était présent en apparence sur le carton d'emballage, l'appareil était défectueux à son arrivée. Près de deux semaines plus tard, je reste sans réponse du service après-vente de iacono.fr, ni par mail, ni par téléphone. Le service garantie de Sony, beaucoup plus réactif, a aimablement accepté de m'envoyer un nouvel exemplaire de l'appareil. Ils m'ont confirmé que mon problème relevait bien de mauvaises conditions de transport (livraison vers la Belgique effectuée par DPD). Malgré des prix très concurrentiels à l'avantage de iacono.fr, leur SAV impossible à joindre m'empêche de pouvoir leur faire confiance à l'avenir.

Livraison rapide et produit conforme

Produit conforme. Le seul bémol est sur l'emballage. La seule protection de l'emballage d'origine/fabricant était un film plastique noir mis pour l'expedition par Iacono. La boite d'origine était donc légèrement écornée (heureusement) et le polystyrène interne à la boîte du fabricant un peu cassé. Rien de grave mais sur du matériel fragile c'est un peu inquiétant.

Tarifs intéressant par contre des efforts à faire dans la communication avec les clients.

Livraison annoncée par sms pour le lundi matin .....mais sans effet. Le livreur de GEODIS ne s'est présenté que le mardi à midi mais aucun message d'information depuis le message initial.......

La livraison payante .Un seul livreur pour un tel colis !!!!!!

rien a redire!!

Le délai de 10jours avant l'envoi du colis est raisonnable mais pourrait être encore amélioré face à la concurrence... Et malgré les conditions sanitaires, quand même dommage que la télé (assez grande) ne soit pas livrée jusqu'à mon salon, mais seulement jusqu'en bas de l'immeuble. Pas facile quand on est seul au 3ème étage. Sinon tout est OK, je recommande sans problème :)

Que dire, presque parfait grâce au service client. Un couac de départ, ou il a fallu un litige PayPal pour un déblocage de la situation. Rien de dramatique mais par contre un service clientel parfait avec une tres bonne gestion pour libéré la commande au plus vite et en prime, j'y est gagné u

Ca aurait été 5 etoiles si j'aurais pas du appeler pour savoir ou en été ma commande car sur le site le statut restait sur paiement. Mais juste après cela tout a été très vite. Je recommande quand meme livraison parfaite. Parfait au top et prix imbattables.

Livraison promise 72h après la commande, ce qui n'a pas été le cas, colis peu protégé dans le transport (couché malgré l'avertissement sur le carton, ce qui explique peut-être l'accroc dessus) d'où 3 étoiles seulement pour la livraison. Sinon produit conforme à mes attentes et prix compétitif = 5 étoiles

Annoncé livré en 72h sur le site mais arrivé au bout de 8 jours. Appel au service client: les 72h ne sont la qu'à titre informatif...

Super prix, superbe TV, livraison un peu limite en timing et en qualité, le colis n'était pas attaché et tombé sur un autre dans le camion...sinon ras

Carton percé lors de la réception, colis ouvert en présence du livreur...aucune casse. Le téléviseur marche très bien ....tout va bien...que ça dure 2

Très bon produit mais la livraison par Geodis a été très mauvaise

Prix très compétitifs et délais respectés Je n'attribue pas cinq étoiles à cause des livraisons, même si la prestation est sous-traitée.

Prix très intéressant mais gros retard dans la livraison .

Une première livraison bien assurée (même si le transporteur DPD est e-dessous de tout). Mais un deux ième produit commandé le 18 décembre et toujours pas arrivé à la date du... 11 février.

Bonjour, Après quelques courriels et contact téléphonique, j'ai passé commande et bénéficié d'une remise sur un choix Hi-Fi. Ma commande initiale par le fabriquant Français en retard sur le délai de fabrication donc plus que prévus des trois mois, j'ai annulé. Pour reporter mon choix sur un autre produit disponible immédiatement. Pas de souci sur l'avoir et la nouvelle commande, l'affaire ron

Tres bon service

J'ai commandé la superbe barre de son LG SN8YG DOLBY ATMOS Reçu 5/5 pour les FÊTES de noël . Livraison impeccable et dans les temps. Bravo à Iacono.

Prix compétitif. Délai d'expédition un peu long pour un produit annoncé en stock mais c'était le début d'année. Je recommande

Bon contact, négociation du tarif rapide, gros bémol ;service de livraison déplorable, colis arrivé dans un état déplorable.