Avis clients de Iacono.fr

Bonjour, Bonjour,bien qu' ayant pris soin de contacter le magasin* ,sur l état du stock, avant de passer commande, réponse :"" Monsieur si le site vous dit en stock sous 72H Vous serez livré mardi"" Sauf que chez IACONO Mardi veut dire vendredi, résultat:3 jours de retard. Le plus compliqué c'est d 'avoir quelqu'un au téléphone plus de 40 minutes d attente .....et si on vous raccroche pas au nez lorsque c' est votre tour..........car là bien sur vous repartez pour 40 minutes .... cool le standard. un conseil si vous pouvez déplacer vous. Cordialement

Reçu le SMS avec l'avis de livraison la veille tard le soir. Je ne l'ai lu que le lendemain, donc plus possible de reprogrammer la livraison. Le lendemain je reçois une confirmation de livraison pour 11H - 14 H. Puis un SMS pour me dire que je ne serais pas livré ce jour. Puis un autre SMS me confirmant un passage entre 11H et 14H. Je reste donc à mon domicile et attends... Passé 14 H et ne voyant toujours pas de livreur, je consulte mes mails et m'aperçois que j'ai reçu un mail me disant à nouveau que la livraison n'aurait pas lieu et qu'il fallait que je me connecte pour reprogrammer un passage... Deux heures plus tard, vers 16h30 on sonne à ma porte, c'est le livreur! Heureusement que je suis resté chez moi.

commande OLED LG 55CX - prix intéressant et "négociable" - léger retard de livraison, corrigé par un appel

Tv oled très bien, le colis avait un choc mais le transporteur a bien voulu l'ouvrir devant moi....r.a.s Pas de regrets

Pour avoir très longtemps regardé les prix pour mon téléviseur LG GX...Il n'y a pas photo c'est Iacono qui est systématiquement le mieux placé. Je leur enlève une étoile car pour le suivi commercial...Leur système de panier est largement améliorable... Il a fallu s'y reprendre à plusieurs fois (sur plusieurs jours avec les échanges de mail) pour que le prix négocié soit vraiment celui qui se reflète sur le panier. Il est vrai que j'ai pu être un peu pénible sur ma demande. Mais je pense sincèrement que Iacono gagnerait à être plus réactif avec un vendeur attitré au web et un système de négociation par Chat plutôt que des échanges par mail Sinon pour le reste... Prix, rapidité et qualité de livraison... C'est parfait.

Déjà client de IACONO, il n'y a rien à dire au sujet des prix toujours bien placés, ainsi que des conseils. Cette fois ci la livraison s'est mal passée à cause de leur prestataire DPD, qui est incapable par deux fois de tenir la date de livraison.

1 semaine pour ne pas être livré chez moi mais dans un relai et même pas avoir été avisé et impossible de joindre le service commerciale plus d'une heure d'attente pour rien franchement lamentable

Produit livré dans les délais et conforme

Bonjour, produit conforme a la commande livrée tres rapidement, sonos au top Je recommande iacono

Ma commande a mis un peu de temps avant d'arriver J'ai dû relancer plusieurs fois

J'ai acheté chez eux un magnifique lecteur Blu-Ray 4K panasonic qui était réellement en stock ! Expédition rapide. Par contre, a part l'emballage d'origine, il n'y avait pas d'autres protections, ce qui est limite quand on voit comment sont "traités" les colis.

Je suis globalement satisfait, prix intéressant et délai de livraison correct. Deux bémols quand même : * pas de suremballage, livraison dans le carton d'origine du produit (un écran OLED dans mon cas) et le carton est arrivé en très mauvaise état. heureusement le produit été en bon état * Pour une raison inconnue, tout les mails de suivis après confirmation de la commande me sont parvenu dans mes spams.(donc aucun suivi sauf si vous fouiller vos spams). Je ne m'en sui rendu compte qu'après la livraison... un peu stressant quand on a payé 1500 euros...

Au début on avait bien le son arc par la barre de son mais le son s'arrêtait toujours et maintenant le son passe par le Bluetooth mais on n'a pas la même qualité de son! Nous sommes déçus

Leurs produits sont de qualité et je n'ai rien à dire concernant la livraison. Le colis était bien emballé et l'expédition a été plutôt rapide. Pour un premier achat, je suis content du service et si l'occasion se présente de nouveau, je n'hésiterai pas à recourir à iacono.fr.

Livraison rapide et produit conforme

Un mois pour recevoir ma commande sensée être livrée sous 10 jours. Service après-vente aux abonnés absents. Aucun geste commercial. Fuyez.

Livraison rapide , mais J'ai du aider le livreur à transporter le téléviseur , il n'y a de possibilité de mettre des réserves (d'ouverture du colis ) . heureusement tout est OK

Je suis très satisfait de ma commande concernant mes enceintes Elipson Prestige Facet 14 B. Commande conforme. Envoi très rapide malgré la crise de la Covid-19 (2 ou 3 jours suivant l'acceptation de mon financement Cetelem). Je recommande +++

TRES SATISFAIT DU PRIX ET DU PRODUITTX-65HZ-1500E PANASONIC Mais très déçu de la livraison car mes recommandations indiquées n'ont pas été respecté. donc grosse galère pour livrer ce produit très volumineux...

top!!!!!!!!

Article correspondant et heureusement intacte, le colis n'était pas fermé, manquait feuillard autour du carton ou scotch. Heureusement que le livreur a manipulé le colis avec précaution. J'ai demandé au livreur d'attendre afin de vérifier l'état de la télévision

Aucune information sur la TV au moment de la récupéré, juste un simple retrais marchandise comme si j'avais commander mes courses sur auchan drive, dommage pour un client qui lâche plus de 1200e chez vous, du coup obliger d'aller sur internet et voir un peut les caractéristique techniques détaillé pour en savoir plus , sinon c'est une bonne tv même si elle a tendance à dégager beaucoup de chaleur quand elle fonctionne plus de deux heures.

Très bien mais j'aurais aimé choisir le jour de la livraison ( j'étais sur mon lieu de travail quand le chauffeur s'est présenté et à plusieurs reprises) CDT

Première commande sur ce site que je ne connaissais pas. Article reçu dans le temps indiqué prix compétitifs et différents mode de payement. Je recommanderai sûrement autre chose.

Aucun accusé de réception ni suivi du vendeur suite à la transaction mais néanmoins livraison très rapide et prix compétitif. Satisfait dans l'ensemble.

Livraison rapide Sans pb Pas de mode d'emploi et d'utilisation Dommage.

Efficace et rapide

client depuis des années, ils auraient pu me faire un prix sur un écran de plus de 3000€

Super tarif pour un excellent produit (Klipsch RC34) ! Dommage que le service de transport "DPD" vienne ternir la note qui aurait pu être de 5 étoiles. Iacono doit utiliser un transporteur un peu plus fiable...!

satisfait dans l'ensemble malgres un problème a la premiere commande

Commande effectuée le 31 Mars 2021 pour une télé LG 55CX, j'avais demandé un retrait en magasin, sachant que suis actuellement au USA en déplacement à l'étranger, j'avais posé la question par mail si ils pouvaient conserver la télé de façon à ce que je puisse la récupérer la semaine qui suivait mon retour soit le 26 Avril 2021, ce à quoi l'on ma confirmer que cela ne posait pas de problème, juste à le préciser lors de la commande, chose que j'ai fait. Je reçois un mail de Geodis le 6 Avril 2021 m'indiquant que j'allai être livré le 7 avril, je contact le SAV Iacono leurs demandant si il s'agissait d'un bug mais non, la livraison était bien confirmé. La solution que l'on me propose est de refuser la livraison, facile quand quand ce n'est pas cette même personne qui vient de claquer 1200€ dans une télé, sans compter la problématique à gérer une fois la commande refusé. Il me précise aussi de contacter le SAV une fois la commande reçu et de leurs préciser que je ne pourrai déballer le colis qu'à mon retour en France le 20 Avril 2021, afin de profiter des 14 jours de retour en cas de panne au déballage. J'ai dû prévenir un de mes collègue en précipitation, celui-ci à dû poser son après-midi pour attendre le livreur et réceptionner la télé. SAV Iacono pas accueillant et aucune excuse de leurs part.

Tout ok

Une confirmation d'achat arrive tardivement, ce qui est déroutant car on s'attend à un achat instantané. Mais le prix était bon, le produit conforme, et la livraison bien gérée.

Très laborieux de passer une commande si on a des questions à poser. Les délais de livraison sont pas toujours très clair p, le suivi n'est pas simple. Ceci dit les vendeurs sont sympathiques et les prix performants

Le plus difficile quand tout est bien c'est de trouver quelque chose à dire... sinon Bravo et merci

Livraison rapide Pas testé le sav pour l'instant tout fonctionne

je ne peux que me féliciter d'avoir choisi votre enseigne malgré toutes les mauvaises informations trouvées sur la toile. Pour le moment :des prix, livraison en 48 h gratuite ,service technique sympa ,possibilité de régler à son rythme. Merci IACONO .

J'ai déjà eu affaire avec le service client c'est pas top, impossible à joindre parfois ou met beaucoup de temps pour répondre mais fait son taf

Mode de livraison peu flexible, délai de conservation trop court, commerçant ne respecte Pas les heures d'ouverture.

4 étoiles pour dire que c'est parfait Bon sites