Avis clients de Iacono.fr

Très bonne expérience au téléphone. Par contre je n'a pas été précédé l'arrivée de mon colis.

Toujours un très bon accueil avec des gens compétents qui essayent toujours de vous rendre service chez Iacono mais une société de livraison merdique. Il aura fallut que mon téléviseur de grande taille soit expédié deux fois, pour que je le reçoive sans qu'il soit abimé et toujours avec 1 à 2 jours de retard de la part du transporteur. Le téléviseur n'était pas attaché. Extrêmement frustrant.

Livreur en retard par rapport au créneau choisit

Les délais de livraison annoncés sur le site ne sont absolument pas respectés Commande passée il y a un mois et je n'en ai reçu que la moitié Le service client est à l'écoute mais c'est quasiment impossible de pouvoir les avoir au téléphone Dommage parce que les produits sont biens.

livraison ultra rapide et prix compétitifs mais parfois du matériel pas toujours en stock après paiement .

Achat pack TV barre de son 2575€ au lieu de 3490€ livraison très rapide. Suite insatisfaction sur barre LG reçue ( Iacono n étant pas en cause) et un gros cafouillage, le sav soucieux de l image de la société a fait le nécessaire en me proposant une solution honorable pour le retour de ce matériel.

Bon achat

Top

contact rapide, livraison en 48h et prix très avantageux

Livraison sur Marseille catastrophique comme toujours. Vous n'y êtes pour rien bien sûr mais c'est regrettable. Celà vous fait du tort assurément.

Les tarifs sont top. Mais les transporteurs auxquels ils font appel sont désastreux !

Achat d'un téléviseur oled 55" fin novembre, je décide après quelques jours de le renvoyer pour prendre plus grand. Prise de contact avec Nathalie du service comptabilité, qui a su gérer du début jusqu'à la fin, le renvoi du matériel. Iacono est une société sérieuse et pourtant à taille humaine. À recommander sans aucune hésitation.

Prix super , délais ok , pas de soucis je recommande .

Super contente de mon achat j ai voulu offrir la même chaine à ma fille pour noël mais mon deuxième achat a été refusé.... dommage

Le premier ampli reçu n'a pas fonctionné lors de l'installation, produit bloqué, impossible à démarrer. Un contact a été pris avec le vendeur qui a fait reprendre le produit et procédé à son remplacement. Le problème a été suivi par mail et traité rapidement. Un ampli de remplacement a été fourni et fonctionne correctement. Au final je suis satisfait du service client.

Achat d'un téléviseur le 3/12/19 à 10h soi-disant "en stock livraison 72h".Le paiement est accepté et validé. Le 4/12 l'état de ma commande est toujours "en cours de validation par nos services". Pour une livraison affichée en 72h c'est assez surprenant. Je fais un mail demandant des explications,aucune réponse. Je décide d'appeler le magasin. Je questionne mon interlocuteur pour savoir si le produit est réellement en stock. "bien sur monsieur, nous avons du stock, mais vous n'êtes pas le seul à avoir commandé et le camion est plein, nous devons trouver un autre camion" Le lendemain (5/12) l'état de ma commande n'a toujours pas évolué. Nouvel appel téléphonique, je m'entretiens avec une autre personne qui m'indique une livraison possible le semaine prochaine. Finalement je reçois le produit samedi 7 décembre au matin. Livré par geodis via france express. Premier achat plutôt réussi en période de black friday. Je me ravisse sur mon premier avis et je recommande ce marchand.

Produit conforme, au meilleur prix du moment. Livraison rapide.

Seul le livreur était totalement fort antipathique Mais paraît il m'as t'il dit qu'il ne dépendait pas de vous?

Que dire mise a part que le Bose NC 700 est juste merveilleux tant au niveau du son qu'au niveau de la réduction de bruit. Produit conforme à la description avec un excellent rapport qualité prix.

Livraison rapide . Livreur sympa , article controle en sa presence

Ras

Emballage moyen (colis simplement emballé avec papier bulle et plastique scotché), donc gros risque d'endommagement du colis placé à l'intérieur malgré papier bulle. Un carton aurait été apprécié.

Bon commerçant

Site fiable. Trois achats importants (TV, Hi-Fi) depuis quelques années, et pas de problèmes. Et prix très intéressants Seul petit bémol : sur une commande dont la date de livraison annoncée était dépassée, il a fallu que je les sollicite pour apprendre qu'il y avait du retard de la part du fabriquant. J'aurais préféré qu'ils m'en en informent spontanément.

Prix de vente très intéressant par rapport à la concurrence. En revanche, le service de livraison laisse à désirer. Peut-être devriez-vous songer à changer de prestataire afin de ne pas être desservi par celui-ci ?

La livraison nul pas livré le jour j livré le lendemain avec du retard non respect des délais et horaires de livraison attendue toute la journée sans prévenir le client alors que nous avons exprès pris nos dispositions.

commande conforme mais un peu de lenteur sur le traitement, commandé le 31/10 reçu le 06/11 pourtant l'article en stock et prévu 72 h. l'article simplement protégé par un film plastique noir, heureusement dpd à eu soin du colis... service client un peu expéditif dans un contact pour cette livraison en prétextant un jour férié. enfin tout est ok dans ma commande.

Colis toujours en attente de livraison

Envoi rapide, matériel sans problème mais absence de contact du transporteur pour la livraison. Livreur pressé qui dit qu'il n'a pas à attendre que le client ouvre le colis lors de la livraison.

La livraison est reporté tous les jours par DPD, donc cela fait 6 jours que je devait être livré, du coup samedi, j'ai acheter l'objet ailleurs et j'attends qu'on me livre pour refuser l'article, sur le coup, c'est pas cool, mais pas de la faute de iacono qui eux ont envoyé l'article très rapidement.

rapide lorsque le matériel commande est en stock

Le produit ne correspond pas eg je n'arrive pas a avoir écho suite au probleme

2 colis envoyés mais après plusieurs passages du livreur en mon absence, il n'y a plus qu'un colis. Je demande un nouveau rendez-vous pour livraison mais impossible de livrer après 16h. Puis après plusieurs appels au service dpd, l'opératrice me propose enfin de laisser le colis dans un relais.

A revoir: Packaging emballé dans du papier bulle. Est arrivé un peu écrasé. Moyen pour du matériel BOSE. Mais le produit n'a rien. Le livreur m'a appelé pour me dire qu'il était sur place et qu'il avait pas le temps d'attendre. Finalement j'ai réussis à l'intercepter. Prix super intéressant, livraison rapide.

pousseurs de boîtes. L'accompagnement client est inexistant. La politique de remise personnalisée est une farce anticipée. Vous pouvez trouver mieux en cherchant bien. Peut mieux faire.

Premier achat pour moi chez Iacono et c'est une réussite Prix sans concurrence sur internet concernant l'objet acheté, livraison en deux jours et colis bien camouflé avec du plastique noir. Je pense que je commanderai à nouveau sur ce site

Site intuitif, commande facile à passer, délai respecté

Livraison comme prévue Matériel non utilisé c'est un cadeau å offrir

Livraison éclair, parfaite Produit un peu trop cher, Je n'ai pas eu à faire au service client

Livraison dans les temps, produit conforme. Pas d'avis sur le service client puisque, heureusement, je n'ai pas eu besoin d'y recourir.