Français 
M
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble, mais il est très difficile de joindre un conseiller.
Avis clients de Iacono.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 962 avis publiés
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'hésitais entre 3 et 4 étoiles. Excellent produit signé Panasonic, Livraison OK. Bon prix. Mais souci au niveau de la commande : une première refusée suite à erreur du site, mais malgré tout prélevée. J'ai passé une deuxième commande, elle aussi prélevée, donc deux prélèvements successifs pour un total de près de 3800 euros. J'ai eu un "petit" geste commercial pour ces désagréments qui s'est avéré ne pas en être un finalement : une semaine plus tard, le prix était tombé au prix du "prix spécial". Petits soucis également pour avoir le prix négocié : il aura fallu de nombreux échanges de mails. A noter tout de même que le site était encore disponible par mail après 21 heures ce 20 novembre pour pouvoir finaliser la commande.
A
Note : 1 sur 5
Je ne conseille pas ce site, commande d'un produit et après paiement, le produit n'est pas conforme a la commande, ensuite réponse du service téléphonique très décevant, pas du tout commercial, enfin ils annulent ma commande sans plus d'explications après modification de ma part pour obtenir mon produit commandé, zéro pointé
Réponse de Iacono.fr
Bonjour, Vous avez passé commande d'un amplificateur qui vous a été livré en 4 jours et pour lequel vous ne nous avez pas fait part de problème. Vous avez passé une autre commande pour laquelle vous avez demandé une annulation par le formulaire d'annulation c'est pourquoi nous avons procéder au remboursement. Nous ne comprenons donc pas votre avis et aimerions pouvoir en discuter avec vous. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse nathalie@iacono.fr afin de pouvoir échanger ? En vous remerciant et en vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe iacono.fr
A
Note : 4 sur 5
Emballage BOSE arrivé embouti à tous les angles. Un emballage carton autour du boîtier BOSE aurait été mieux ! Son pas terrible, compliqué à régler.
P
Note : 4 sur 5
Super magasin iacono
V
Note : 4 sur 5
Produits de grande qualité, Service client à la hauteur des produits, Livraison excellente, Très bon rapport qualité prix, SAV plutôt décevant.
C
Note : 4 sur 5
Matériel confirme. Très content de mon achat avec garantie 5ans. Un seul souci c'était le livreur qui n'a pas trouvé mon adresse.
J
Note : 4 sur 5
Vendeurs de bons conseils, connaissant bien les produits. Dommage qu'ils soient difficiles à joindre au téléphone...
C
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Etat de la marchandise OK (contrôlée â reception avec le livreur). Juste quelques difficultés â obtenir un vrai prix négocié. Mais aussi une premiere commande bloquée pour erreur de prix par le site mais prélevée malgré tout (il y a donc eu deux prélèvements avant que le premier prélèvement ne me soit remboursé),
A
Note : 4 sur 5
Bien au niveau livraison et matériel
A
Note : 4 sur 5
Très bien, prix intéressant, livraison ok dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
J
Note : 4 sur 5
Bonne maison, délai respecté, renseignements techniques précis, site agréable.
A
Note : 4 sur 5
Toujours un très bon service conseil et après-vente. Les tarifs sont alignés sur la concurrence voir mieux. Il est dommage de ne pas proposer les marques SVS (caissons des basses essentiellement) ou encore EMOTIVA pour leur amplis incroyables.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et rapidité de livraison.
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé avec Iacono, qualité du produit excellente, très bon contact avec le vendeur, très bonne réactivité pour l'envoi de la commande, livraison très rapide mais petit bémol sur le transporteur, la télé se promenait dans le camion ( non attachée) pas top pour un objet fragile.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis. Service serieux
A
Note : 4 sur 5
jamais joignable !
A
Note : 4 sur 5
Manque le suivi dynamique pour les commandes. Le service client quant à lui pourrait nettement être plus réactif. Bonne note globale
P
Note : 4 sur 5
Tres bien. tres bien.
M
Note : 4 sur 5
Très sérieux sans problème merci
F
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mon achat et du service. Il manque juste une option de livraison à domicile.
A
Note : 4 sur 5
J ai reçu ma télé 3 semaines après la date Je me suis pas du tout entendu avec le transporteur. Il est pas venu à la date prévu c était un vendredi entre parenthèses et après son erreur c était encore à moi de prendre des heures dans mon travail !!! Je travail dans la logistique je connais bien se milieu c est pas normal tout simplement. Mais la personne qui m'a suivie sur le site a été bien
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfait de mon achat
F
Note : 4 sur 5
Très bon prix, livraison légèrement en retard par rapport à la date annoncée, je recommande
O
Note : 4 sur 5
Pas de soucis avec ce site. Prix en dessous de la concurrence.
C
Note : 4 sur 5
La télé est très très bien. RàS C'est juste la livraison qui a été chaotique, mais a fini par se faire malgré tout et en bon état.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour à tous, Bon contact et de bon conseil pour mes achats. Hormis que je suis toujours avec un crédit sur un casque Seinheiser car la référence reçu n'était pas le bonne mais je pense que tout ça va s'arranger. La livraison c'est faites dans le délai et dans de bonne condition. Je recommande. Bonne Journée. JMM
C
Note : 1 sur 5
bonjour, aucune réactivité. incapable de répondre à une question. ne respecte pas les délais de livraison. font les morts en cas de problème. bref a éviter. point positif: le colis est bien arrivé
Réponse de Iacono.fr
Bonjour Monsieur Crepieux, Nous avons toujours répondu à vos demandes, notamment celle concernant la détaxe pour les Antilles qui n'est pas possible. Nous avons respecté le délai d'expédition annoncé mais malheureusement notre prestataire de transport n'a pas livré dans les temps. Nous avons voulu vous contacter à ce sujet. Le numéro de téléphone que vous avez renseigné sur votre compte client n'a pas d'abonné. Nous vous avons envoyé un mail et avons contacté la personne chez laquelle le colis devait être livré et lui avons laissé un message. Nous n'avons donc absolument pas "fait les morts". Votre avis est donc injustifié, il ne relate pas la réalité de ce qu'il s'est passé. Soyez assuré du fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité et les autres avis vont largement en ce sens. L'équipe iacono.fr
D
Note : 4 sur 5
Grand choix de matériels de qualité et prix très compétitifs. C'est top ! J'aurais aimé un peu plus de communication et un suivi de commande plus réactif.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits et de très bon prix bonne expérience. Bon service client
A
Note : 4 sur 5
Conforme et propre
M
Note : 4 sur 5
Mauvaise expérience avec un commercial dans un premier temps mais très vite rattrapé par une personne qui m'a desuite contacté à deux reprises et offert un produit en compensation. Livraison très rapide et conforme. De ce fait modification de mon avis suite a un traitement plus que commercial chez eux.
P
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure. Rien à redire.
Y
Note : 4 sur 5
Tres bien. Livraison rapide et soignée, prix compétitif.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , entreprise sérieuse
O
Note : 4 sur 5
Expérience mitigée concernant Iacono. Au-delà de l'erreur sur le matériel livré, c'est plutôt la première réponse apportée par les interlocuteurs du service client qui questionne. Commencer par s'excuser auprès du client pour les désagréments occasionnés serait le minimum surtout quand sa responsabilité n'est pas engagée. Heureusement, Mme Moreau a repris le dossier de manière efficace et cordiale. Merci à elle pour son professionnalisme.
B
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le meilleur prix trouvé sur le net pour un C9 LG. Paiement 4 fois sans frais très bien fait sur l'interface du WEB du site. On flippe un peu à la livraison (marqué sur le carton : en fait il faut proposer au livreur d'attendre que l'on monte et teste, ce qu'il ne fera pas et doit signer le fait qu'il n'attende pas le déballage). Je ne l'ai pas fait et donc, on serre les fesses pour que cela fonctionne, qu'il n'y ait pas de soucis. Ça marche très bien, le télé est canon, hyper connecté, c'est top. Merci.
Compte suspendu
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