Avis clients de Iacono.fr

Thierry est très réactif ^^, le SAV l'est un peu moins...

J'ai bien apprécié votre prestation, continuez dans cette voie

Emballage légèrement abîmé au niveau du carton arraché

bien trop de caractere

Problème au niveau des appels téléphoniques, appelé 30 fois pour les avoir 2 fois (au bout de 57 minutes). Personne pas compétente. N'arrive pas à répondre à nos questions. Sinon l'envoi est rapide et la livraison est top!

I ordered silver but you've delivered black. Before I get accused of some racism c$@p I'll accept it but next time, check!!!

Je rectifie à ce jour mon commentaire négatif sur iacono.jai eu au téléphone un nommé Thierry avec qui tout s'est arrangé rapidement. Très compréhensif et à l'écoute de ses clients. Une personne très réactive. Mon ampli arrivera bientôt ????.tres bon site avec les meilleurs tarifs qu'on ne trouve nulle part ailleurs.

Première télévision reçue avec un carton très abîmé pendant le transport. J'ai contactée le SAV pas très réactif, mais une bonne réactivité de Stéphane. Reçue nouvelle télévision ce jour rien à dire. Expédition rapide, livraison correcte. Merci à Stéphane.

Première commande sur ce site. Un peu inquiet car c'est quand même pour l'achat d'une TV 55 pouces. Commande effectuée le mardi soir et livrée le jeudi après-midi. Je n'en demandais pas temps ! Etat impeccable. Rien à dire. Satisfait.

Super reactireactif un peut d attente au téléphone mais sinon au top !!

Prix compétitifs. Produit conforme à la commande. Livraison super rapide (commandé le matin à 10h; livré le lendemain matin à 10h). Seul bémol: colis légèrement endommagé, mais apparemment sans conséquence pour le matériel.

prix attractif mais service telephonique et sav vraiment mauvais sauf mail, j'ai commandé ya trois mois et j'attend toujours...

bon service -livraison rapide

Service parfait, livraison, délai respecté. Produit conforme en parfait état.

Achat d'une TV LG à 1800€ Produit conforme, reçu rapidement. Service après vente assez réactif Je recommande

Livraison rapide, réponse aux questions posées sous moins de 48h, tarif compétitif.

Site marchand impeccable, seul hic un transporteur nul...conseil passez par la poste ou DHL...mais stop DPD vous perdrez des clients pour cette raison.

MAJ 2: Produit de remplacement reçu très vite. Au final, le site est sérieux et très commerçant. MAJ: Suite à mon avis, j'ai été contacté rapidement avec une proposition commerciale assez conséquente de la part du vendeur en me proposant le remplacement par un autre produit du site; Il se sont montré très conciliant et je ne peut que les féliciter de cette réactivité. NB: Le premier produit étant en rupture de stock, sans date de réapprovisionnement, suite à la pénurie mondiale de semi-conducteur. ---- J'ai effectué ma tout première commande sur le site me disant en voyant les différents avis que tout allait bien se passer. Mais un mois plus tard, je suis toujours en attente d'un potentiel envoi de ma commande qui était pourtant noté livraison en 6 à 10 jours. Et le pompom c'est que je n'ai eu aucun message de la part du vendeur ne serait-ce que pour m'informer de la raison derrière cette incapacité de leur part. J'espère encore recevoir un jour ma commande avant 2022 et puis j'oublierais ce site pour toujours !

Très satisfait de mon achat,prix très intéressant et expédition très rapide bref que du positif

Pas de prise en charge en cas de retour. Il faut se débrouiller pour faire reprendre le colis par un transporteur

Le prix des grandes marques( audio/vidéo) est aligné chez la majeure partie des enseignes du net. Chez Iacono à un moment donné les prix sont négociables et deviennent vraiment bon, il suffit d'être patient quitte à différer son achat. Moi ça me conviens.

Commande reçue rapidement. Pas eu besoin du sav donc je ne me prononce pas dessus. Par contre j'avais demandé le prix négocié sur l'article acheté plusieurs fois les jours précédents mon achat mais pas de prix super intéressant... Il aura fallut qu'une autre enseigne baisse son prix pour que iacono baisse également et sans "négocier", c'est un peu dommage

Livraison O.K , et surtout en bon état . (En 3 jours comme promis .)

Extrêmement satisfaite de ma commande, service client qui répond rapidement à vos questions par mail. Seul bémol le délai d'envoi qui a été plus long que les 72h indiquées sur le site, mais c'est juste pour trouver un défaut.

Gestion de la livraison calamiteuse.

Dans mon cas, j'ai commandé une TV LG55C1 chez Iacono, livraison (très) rapide. Au déballage RAS, mais une fois installée j'ai eu des défauts d'affichage, après un échange avec le SAV, la TV retourne chez Iacono, et ceux-ci ne perdent pas de temps à me renvoyer une nouvelle TV encore une fois très rapidement. Le livreur arrive avec la nouvelle TV, celle-ci couchée dans le camion, hors une consigne clair est écrite dessus "A maintenir debout", en plus de trou dans le carton, je refuse donc la livraison. D'ailleurs le livreur (Géodis France Express Evreux) me dit "On ne peut faire autrement que les transporter couchées". Les services de Iacono dont le SAV sont bons, est réactif dans les deux situations rencontrées, faisant le nécessaire auprès de la société de livraison, Ils ne sont pas responsable des conditions de livraisons. Je les recommandes.

J'ai payé les pieds de ma lg 55gx alors que les nouveaux l'ont eu en cadeau Pour rappel j'ai payé 2149€ et non pas 1450€ + pieds offerts Sachant que je vous ai acheté pour plus de 4000 € de matériels, vous auriez pu faire un geste Ok, je ne savais pas que ça ne dépendez pas que de vous, je modifie mon avis mais je trouve toujours que ce n'est pas normal, vous n'avez qu'à remonter l'information à LG Vous pouvez aussi leur remonter lors de mon achat le cashback dans tous les pays sauf la France bien sûr...

Bonjour, Très content du produit. Et livraison à la date prévu. Mais la livraison n'était pas top. Un seul livreur, et télé à plat alors que c'était écrit sur le carton de la transporter à la verticale. Pour le prix du produit, j'etais un peu en stress. Cordialement

Satisfait de mes achats

Très satisfait par 1er achat Très déçu par la suite en raison absence de réponses malgré relances : Résultat , j'ai acheté mon téléviseur OLED Chez DARTY

Prix très intéressants, livraison rapide mais emballage limité au minimum. Mes enceintes Sonos sont arrivées dans un carton avec une étiquette indiquant le contenu, sans protection particulière. Le carton était écrasé dans un coin, heureusement les enceintes n'avaient rien.

Remise considérable sur du matériel Bose donc au même prix à peu près partout, sauf là. Matériel très bien emballé et reçu rapidement. Par contre, vraiment pas sympa quand on téléphone pour un renseignement (je voulais éviter de faire 100 km pour rien)... Mais mon compagnon a eu plusieurs expériences bien meilleures... Donc j'accorde le bénéfice du doute !

Je recommande tout simplement iacono Très satisfait de mon achat

commande un peu longue à être prise en compte (2/3 jours) mais livraison rapide

Très bon prix, livraison sans problème, par contre ne répondent pas toujours aux mails. Tant pis ils ont raté plusieurs autres ventes du coup.

Très bon prix Facilité de paiement Recherche facile Mauvais suivi de livraison rappel via mail pour obtenir des informations dommage

Prix correct, livraison à revoir plus de 7 jours pour 200 km , contact avec le magasin quasi impossible dommage

Commande rapide, prix avantageux.

Prestation correcte,seul bémol. La livraison avec un seul intervenant, obligé de donner un coup de main pour un colis de 50kg, Il aurait été préférable de 2 livreurs .

Des stocks importants et une livraison rapide. Une etoile de moins pour l'emballage : le produit a voyagé dans le carton du fabriquant seulement agrémenté d'un film opaque. heureusement sans dommage. Un second carton aurait permis de proteger un peu mieux le produit vis a vis des conditions de transport qui peuvent parfois etre assez violentes...